人工智能和自动化正在不断改变我们的世界,包括我们的工作方式。以美国宇航局 1962 年的航天飞行为例。那时,《隐藏人物》这本书和同名电影中的核心人物 Katherine Johnson 对美国宇航局计算机数学进行了人工检查,将航天飞机首次送入轨道。然而,在短短几年内,对人类智慧的依赖已经转移到计算器和计算机上。 今天,由于人工智能日益先进,自动化的发展几乎令人生畏。福布斯人工智能指数显示,现在人工智能的年度风险资本投资额是 2000 年的六倍。1 人工智能能力的这些巨大进步似乎推翻了我们关于工作完成方式的假设,但实际上只是一个连续发展过程。理解和利用这一点对全球经济和个人生活方式都至关重要。 创造性地做好准备   虽然机器人可以轻易取代低级的日常工作,譬如工厂、农场和快餐店的工作,但几乎每天都会有新迹象表明,即使是金融、保险、法律和会计领域的白领职业同样也在实现自动化。如果不只是体力劳动和单调重复的工作可以被机器人复制,如果人工智能也能以更加经济高效的方式模拟人类的创造力、人际关系和智力,那么普通的人类工作者该如何与人工智能竞争工作岗位呢? 无论公司规模如何,领导者都应该提出一些有关保留工作中人的因素的重大问题,包括情商、人际交往技巧、判断力和天赋。我们需要研究如何保留这些重要的人类质素,同时充分利用我们掌握的最有效的工具。 即将到来的颠覆性人事巨变可能在未来 15 年达到高峰,组织在为此做好准备时,必须理解顺利完成工作所需具备的特性。领导者需要开始预测不同的未来工作场景,包括人工智能赶上或超越人类的生产率、创造力和智力的领域。 自动化不可避免,但结果却有很多可能性。今天的领导者可以让其组织和员工做好准备,应对不确定的未来,而不是试图猜测世界将会如何改变。这需要创造性地思考必须保留哪些技能和能力,而哪些技能和能力则可以自动化。我们看到越来越多的人愿意选择两全其美的方式。考虑未来这四种潜在场景,发挥丰富的创意想象力,开始用新的方式思考未来。 人才空白   对人工智能威胁的一种看法是,它不仅会造成财富和工作的差距,而且如果培养天才的条件不复存在,人工智能还会造成人才空白。 如果机器人接管了人类的大部分工作,那么我们未来可能会面临人类无法充分发挥自身潜能的情况。对科技的日益依赖可能会让更多人不愿意学习或努力工作,如此一来,人类智慧便无法开花结果。由于不需要做好准备承接工作,孩子们可能不再以同样的方式接受教育。出现人工智能革命之后,人才可能从自然资源转化为只有能够接触到最先进人工智能的人才能创造的资源,其他人则被抛在后面。 与协作机器人合作   对于涉及复杂系统和事实的高价值知识工作,人工智能可能会以人们无法驾驭或理解的速度发展。这使人们面临被取代的风险,而并非共存。这种情况不同于人工或体力劳动自动化,人工或体力劳动容易出现人为错误和疲劳。白领工作自动化的效率更微妙:减少错误和工作时间,消除决策中的情感偏见,增加规模和复杂性。 知识工作者必须适应与人工智能和机器人一起工作。未来的愿景之一可能包括协作机器人:机器人与人类操作员和同事合作。团队逐渐成为人类和人工智能的多样化组合,协作机器人是需要打造的工作关系新元素。 21 世纪 20 年代的多样性和包容性   人工智能提供了一种新的多样性和团队思考方式。多元化团队做出更好的决策,推动实现更好的业务成果。这包括"认知多样性",即解决问题或信息处理方式的差异。 显而易见,下一步是将人工智能机器人纳入团队的认知多样性中。人工智能机器人解决问题的方式众所周知:取决于运行的代码和训练依据的数据集。对无组织、易改变的人类团队成员而言,他们是完美的平衡。团队优化很快将意味着设计出创造性人类思维和结构化人工智能思维的强大组合,用于当下任务的各个方面。 人力资源的新工作   随着工作场所自动化程度的提高,人力资源部门的角色必须与时俱进。人力资源和人工智能员工将共存于一个劳动力池中,人力资源部门将针对特定任务部署最适合的员工。这需要理解机器人的力量和能力,或许更重要的是,机器人的局限性。针对合适的任务部署人力资源,这将成为人力资源的关键技能。 随着人力资源越来越注重数据管理和分析能力,人力资源主管需要考虑从员工、潜在员工、承包商和客户获取个人数据的道德规范。数字化智能工作工具将主宰商业未来,这些工具往往会收集大量关于用户的信息。因此,作为个人数据和个人隐私的保护者,人力资源肩负着更深层次的责任。 考虑这些未来潜在工作场景之后,领导者可以开始制定战略,谋划如何让组织和员工做好准备,以应付对人工智能和自动化的日益依赖。 来源:                                                                                                     Columbus, Louis. "10 Charts That Will Change Your Perspective on Artificial Intelligence's Growth." Forbes. Jan. 12, 2018. https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2018/01/12/10-charts-that-will-change-your-perspective-on-artificial-intelligences-growth/#2314726a4758.  

Yvonne Sonsino | 08 八月 2019
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人工智能的力量将塑造工作领域的未来,优化生产力。数字化转型不断加快业务运营速度,我们的工作和个人日程安排将变得越来越一体化。为了协调工作和私人生活,父母、专业人士乃至整个社区从未面临如此不断加码的要求。 平衡好现代生活的各种责任让人深感畏惧。抚养身心健康、适应能力强的孩子,为身处困境的伙伴或朋友提供帮助,在老板和同事心目中留下深刻印象,不买巧克力饼干(谁有时间吃饭?),现代生活让身处其中的人类疲惫不堪。幸运的是,人工智能平台不仅改变了专业人士组织信息以及与数据交互的方式,还改变了他们应对日常生活挑战的方式。 Warren 简介   美世咨询公司的人工智能数字助理 Warren 是一款先进的人工智能平台,能够通过学习模式充分利用实时数据,提高劳动力生产率。该平台可以全天候工作,帮助员工协调个人生活与工作责任,推动员工职业生涯不断发展。该平台可以将员工过去、现在和未来的数据联系起来,促进决策改善,简化员工责任和日程安排。 换而言之,Warren 是专属个人教练、知己和队友,它是人与科技的终极融合。 人们每天都苦于如何充分发挥时间的价值。我们的工作经常受到劣质数据的影响,导致做出糟糕的选择,日程安排效率低下,精力分散,耗时费力。许多人缺少时间或资源,无法适应紧迫的日常优先事项的刚性变化。 Warren 就是帮助人们在最关键的时刻关注最关键的事务。Warren 不是关于技术如何提供信息,而是要建立机器和人类合作的共存场景。您为这种共存关系注入创造力、战略思维和同理心等人类因素,而 Warren 则根据指定的目标提出建议来增强人类的能力。然后 Warren 会根据之前与您的互动进行调整。 所有的专业人士,不仅仅是高层人士,都应该配备私人助理,以帮助整理思绪。人工智能带来的劳动力全民化将彻底改变实现理想以及企业成长的方式。 生活和工作泾渭分明的日子已经一去不复返。使用 Warren,您可以优先考虑并立即解决突发事件:孩子的校长希望您在周二下午 1 点接电话,而老板在周四晚上 8 点发来邮件,希望您快速回复。没问题。Warren 将帮助您从容应对这个需要大量时间、精力和睿智思维的世界。Warren 会化解所有难题:不,您的孩子没有花生过敏问题。是的,您已经向团队概述了销售会议情况,并为每位利益相关者打印了精美的报告。全部完成。 现代生活就是一种没有界限、完全一体化的体验。欢迎进入这种新常态。 以人工智能的速度工作   以人工智能的速度工作意味着永远不必考虑是否忘了关炉灶、上午 9 点开会的房间位置、或者上季度产出数据图表准确性这类问题。无需在电脑上贴上便利贴,忘掉在会议室里无法打开演示文稿,不得不记住其他密码的尴尬时刻。再也不用在深夜小酌红酒放松身心时怀疑自己不是好父母。Warren 让您成为合格的父母,它会提醒您,女儿在学校首次扮演柴郡猫,出演《爱丽丝梦游仙境》时,不要安排与香港办公室进行重要的通话。 Warren 熟知您的人类特质和容易出错的地方。面对您忙碌的一天,它会仔细检查每个步骤,并实施质量控制。职业生活的每个方面都将通过人工智能技术得到优化,这也将极大提高个人生活的品质和愉悦感。 人工智能可以预测并减轻人类自身的错误和判断不足,让人类的体验更有意义、更有价值、更具影响力。就像电子邮件、即时消息和面对面视频通话改变了人与人的交流方式一样,Warren 也在改变人们的沟通方式、工作职责和整个职业生涯。 人工智能全民化的时代   随着企业转向成长,人们将有越来越多的自由去思考日常琐事之外的事情,将节省的时间、脑力和能力用于展望未来和不断进步。 在工作场所,Warren 帮助组织的各个层面实现变革,这将永远改变影响力动态和思维流动。宏伟蓝图和未来思维变革不再是自上而下。从首席执行官、暑期实习生和威严的董事会会议室到熙熙攘攘的邮件收发室,各个领域都将涌现突破性解决方案和前沿新事物。 通过人工智能的全民化,与产品、解决方案和服务最接近的人将最终拥有思考改进和提出下一个最佳实践或想法所需的时间和能力。人工智能将激励各级员工更睿智、更快速地思考,推动颠覆性战略发展,并找到共同创造和创新的新途径。 Warren 和其他人工智能技术可以让各种职务、等级或地位的员工实现个人与职业的发展。如同过去一样,主宰工作未来的是获得信息和机会,以及技术和人类潜力的结合。现在,人工智能为企业提供了各种前所未有的机遇,雇主必须尽一切努力让员工拥有面向未来的竞争力,并不断为公司创造价值。 Warren 是人工智能版的专属协作工具,它只处理事实和准确的数据,几乎不需要休息,永远不会偷吃您冰箱里的午餐。最后,Warren 是人类、技术和共生劳动力新时代的同盟军。

Gail Evans | 25 七月 2019
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人工智能和自动化在许多行业都是全球的主流,似乎有着数之不尽的机会。可以让机器人来制作食物,甚至可以让汽车自行驾驶,但下一步是什么?1 这种上升趋势影响深远,影响到某些行业的运营方式,改变了雇主的雇佣方式。自动化发展目前尚未出现放缓的迹象,有鉴于此,我们来探索要驾驭这个新时代的企业将面临什么。 关键行业的工作自动化   工作自动化并非万能灵药。某些行业、公司和工作比其他行业更有可能受到影响。例如,制造型企业长期以来一直使用自动化,并倾向于尽可能抓住一切可以实现自动化的机会。 以韩国贸易、工业和能源部为例,该部过去几年一直在投资发展工业自动化,而且没有停止的迹象。2虽然只是一个国家,但却代表了整个行业和工艺的方向,目标是在保持高效率的同时尽量降低成本。 就汽车行业而言,制造工艺和自动驾驶汽车生产方面的自动化程度同样出现类似增长。虽然这项技术的进步时快时慢,Strategy Analytics和英特尔的研究 指出,这项技术正在不断完善,可能很快会彻底改变汽车生产。3 虽然这些行业是人工智能和自动化能够为人类服务的最佳范例,但其他行业仍难以实现这项技术的关键功能。酒店、餐饮服务和医疗保健都体现了这种滞后性:这些行业主要由劳动力驱动,导致自动化作业变得十分棘手。虽然有机会嵌入技术来扩展服务,但正如 CNN 最近的一则新闻报道所指出,在这些行业中,并不是每个客户都准备好让他们的服务自动化。4 衡量对经济和就业的影响   人工智能将消除工作岗位,这才是令工人们真正感到恐惧的事情。正如麻省理工学院强调的那样,这种恐惧和 20 世纪 60 年代美国对自动化过程和失业激增的担忧并无二致。5然而,Lyndon B. Johnson 表示:"最基本的事实是,技术消除了工作岗位,而不是工作本身。"这种区别以及雇主应对角色变化的方式将促成或影响许多组织转向自动化运营。 对发展中经济体来说,某些工作实现自动化后,危险岗位不再危险,或者避免设置过于依赖体力劳动的岗位,从而创造更好的机会。虽然自动化可能会在短时间过渡期内造成一定程度的失业,但却可能为受影响的个人提供其他更安全、更满意的工作机会。 这都归结于工作场所技能的转变。研究表明,劳动力的未来技能应该优先考虑领导力和其他软技能,以保持关联性和竞争力。根据LinkedIn研究解释说,未来最重要的技能不是编码或技术,而是沟通和协作等软技能。随着自动化运营的发展,员工需要随时优先考虑这些技能。6 自动化世界中的老龄化   劳动力老龄化和自动化程度与日俱增,二者相互交织,这对当今工人来说的确是一个非常现实的威胁。拥有三四十年经验的员工更有可能在从事可以自动化的任务,而从全球范围来看,这一事实只会更加令人不安。

在某些地区,譬如越南和中国,69% 到 76% 由年长员工管理的任务存在自动化风险。根据一项可供参考的数据,在美国,由更资深员工担任的职位约有 52% 是可自动化的。还有一个令人担忧的潜在问题是,在日本等地区,老年员工的人口数量正在快速增长,出现了螺旋式上升效应。好消息是雇主们为了应对这个问题,他们正在消除强制退休 ,寻找额外方案来缓解这种压力。 虽然自动化给工作场所带来了难以置信的大量积极机会,但重要的是不要忽视因自动化而可能受到负面影响的人。无论这意味着优先进行软技能培训,以确保劳动力更加"经得起未来考验",还是寻找更合适的方法,在高度手工化的工作和行业中,充分利用自动化技术进行工作,事实就是,这一趋势不会消失。 竞争和全球化将继续推动雇主寻找新的创造性方法来实现工艺自动化,但要想获得真正的竞争优势,则必须保持远见,寻找各种方式,以自动化技术为中心,重塑劳动力。 来源: 1 Constine, Josh, "Taste test: Burger robot startup Creator opens first restaurant," Tech Crunch, June 21, 2018, https://techcrunch.com/2018/06/21/creator-hamburger-robot/. 2 Demaitre, Eugene, "South Korea Spends $14.8M to Replace Chinese Robotics Components," Robotics Business Review, October 20, 2015, https://www.roboticsbusinessreview.com/manufacturing/south-korea-spends-148m-to-replace-chinese-robotics-components/ 3 Statt, Nick, "New documentary Autonomy makes the convincing case that self-driving cars will change everything," The Verge, March 13, 2019, https://www.theverge.com/2019/3/13/18262364/autonomy-film-review-self-driving-cars-malcolm-gladwell-documentary-sxsw-2019. 4 Andone, Dakin and Moshtaghian, Artemis, "A doctor in California appeared via video link to tell a patient he was going to die. The man's family is upset," CNN, March 10, 2019,https://www.cnn.com/2019/03/10/health/patient-dies-robot-doctor/index.html. 5 Autor, David H., "Why Are There Still So Many Jobs? The History and Future of Workplace Automation," MIT: Journal of Economic Perspectives, Vol. 29, Issue 3, summer 2015,https://economics.mit.edu/files/11563. 6 Umoh, Ruth, "The CEO of LinkedIn shares the No. 1 job skill American employees are lacking," CNBC, April 26, 2018,https://www.cnbc.com/2018/04/26/linkedin-ceo-the-no-1-job-skill-american-employees-lack.html.

André Maxnuk | 25 七月 2019
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下一次全球金融危机是否就在眼前?如果是,那么两次危机会有显著不同吗?这次危机是否有可能来自今天的新兴市场,比如中国、土耳其或阿根廷? 虽然未来是不确定和不可控的,但作为一名商业领导者,您可以采取深思熟虑的措施,为未来可能发生的情况做好准备。 新兴市场经济体正在崛起   《美世全球人才趋势研究》报告表明,领导者最关心的问题之一是新兴市场经济体的实力,时至今日,仍是如此。亚洲、拉丁美洲和非洲正稳步取代以北大西洋为中心的经济体而成为世界增长引擎。由于这些地区实力不断增强,全球经济受到的影响也越来越大。 ACIMA 私人财富公司的董事总经理兼首席投资官 Ardavan Mobasheri 认为,到 2030 年,全球领导力的接力棒将完全由增速更快的经济体接棒。他表示,"到本世纪第三个十年结束时,这一过渡可能会完成,全球经济增长的支柱将横跨太平洋和南半球。" 但是,随着世界适应新兴市场经济体实力的日益增长,它也同样必须适应这些经济体不可避免的减速。 全球开始形成"减速带"   新兴市场地区不利因素日益增多,包括生产放缓、债务上升、通胀率上升和货币贬值,在此背景下,这些地区的资产目前正陆续撤离。1 "新兴市场通过不同渠道传染,在发达市场货币紧缩时期,传染性往往更大," BlackRock 资深固定收益策略师 Pablo Goldberg 告诉 CNBC2 。"流动性是一个问题。投资者会出售他们能卖出的任何东西。" Desmond Lachman 是美国企业研究所常驻研究员,曾任国际货币基金组织 (IMF) 政策发展和审查部副主任,他写道,美国经济学家和政策制定者忽视新兴经济体带来的风险,而这些风险将由他们自己承担。 他写道:"多年来,美联储资产负债表扩张和零利率为新兴市场创造了最宽松的借贷条件,但他们却没有看到这一点。正因如此,他们取消了对这些经济体的经济政策约束,允许这些经济体出现巨大的经济失衡,尤其是公共财政方面。" 现在,越来越多的资本回流到美国资产,投资者认为美国资产比新兴市场资产更安全,新兴市场经济体在"宽松"货币时期累积的严重经济脆弱性现在正逐渐显现。如果不加以遏制,这些脆弱性将有可能继续增长并蔓延到全球,其影响甚至会在未来几年进一步扩大。 商业领导者可以适应——如何适应   要为不确定的金融未来做好最佳准备,避免出现上述严重影响,首先不能忘却上次金融危机的后果,在全球经济和金融体系运行方面,我们可以从上次金融危机中吸取深刻的经验教训。 例如,根据美世《全球金融危机 10 年后:要吸取的十大教训》,2009 年最重要的一个教训表明,美国决策者的政策、历史新低的政策利率、对银行系统注入大量流动性以及量化宽松政策在全球范围内产生了意想不到的结果。尽管货币政策在消费价格方面没有引起通胀,但在资产价格方面却引起了通胀。 现在,一些经济体正在提高政策利率,但时至今日,上一次危机的后果对全球所有经济体的全面影响仍不得而知。请记住,作为商业领导者,您可以采取以下三个步骤为下一次危机做准备: 1.  不要放弃多样化,即广为人知的"投资中唯一的免费午餐"。 2.  保持灵活,并且做好准备,一旦投资者意识到资产的估值可能并非基于稳健的基本面,比如潜在利润增长,资产变为不利,则要及时从目前接近历史高点的资产中转出。 3.  不要放弃积极管理,因为情况会发生变化,这是不可避免的。   采取上述三个简单步骤,可让您保持足够的敏捷度和灵活性,以适应任何情况,甚至是金融危机。市场瞬息万变,请记住这些教训,并牢记这些技巧,为您的组织应对任何即将到来的危机做好准备。 来源: 1. Teso, Yumi 和 Oyamada, Aline,《全球增长隐忧未消,新兴市场大撤退:新兴市场评论》,彭博资讯,2019 年 2 月 15 日, https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-02-15/emerging-market-rally-abate-as-trade-concern-returns-em-review。 / 2. Osterland, Andrew,《新兴市场尽管实力雄厚,但仍然得不到尊重》,CNBC,2018 年 10 月 1 日, https://www.cnbc.com/2018/10/01/emerging-markets-despite-strengths-still-get-no-respect.html。 3. Lachman, Desmond,《我们忽视新兴经济体带来的风险将后果自负》,美国企业研究所,2018 年 9 月 17 日, http://www.aei.org/publication/we-ignore-risks-posed-by-emerging-economies-at-our-own-peril/。

Jackson Kam | 11 七月 2019
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在商业领域,移民已经演变成一种复杂的全球性人力和智力交流,在不同文化和劳动力需求的国家之间进行。人力资本与经济需求的这种持续平衡继续影响着世界的地缘政治。 然而,数字化转型和第四次工业革命正在深刻地改变移民劳动力的角色和价值。 从体力劳动到自动化   机器和计算机正在逐渐取代曾经由低技术移民劳动力占据的工作,并且效率更高,成本也更低。在全球范围内,随着自动化和技术继续在农业、汽车和制造业等各行各业取代劳动力,移民工人、国家和全球经济因此而面临着前所未有的挑战。 失业工人的数量可能会激增,他们的收入前景黯淡,许多国家为此而担心会出现大范围的经济纷争和政治混乱。在第四次工业革命浪潮中,如果自动化取代了 2.58 亿国际移民的生计,这些移民远离家乡,外出谋生,却因技能不足而失业,那么世界将会变成什么样?1 对未知未来的保证   就像之前的工业革命一样,第四次工业革命的意义因人而异。数字化转型使人们可以很容易地通过互联网获取几乎所有的信息,它让所有人,特别是移民工人都获得了接受教育和学习新技能、新行业和新专业的新机会。曾经饱受贫困和经济孤立的国家正在接受这些新机会。例如,拥有 13 亿人口的印度预计,到 2024 年,其数字转型市场规模将达到 7100 亿美元。2 对于移民工人来说,提升技能和职业发展对保障就业至关重要。许多国家和政府已经认识到有必要向其民众提供自动化时代竞争所必需的技能和知识,而这首先是让工人能够获得这些技术,以便提升他们在竞争激烈的世界中的价值和适销性。 然而,在阿根廷、巴西和美国等国家,人们强烈认为,他们的命运取决于自己,而不是政府,他们个人有责任应对数字化转型带来的巨大变革。3 对于一部分人来说,这意味着他们需要迁移到前景比目前更好的国家和经济体。 需求不断变化的世界   纵观历史,移民工人向来都是被吸引到能够提供合适工作的地区。在一个自动化和计算机化的世界里,需求已经进入了全新时代。 在日本、韩国、西班牙和美国等发达国家,出生率正以惊人的速度下降。4在韩国和日本,尤其令人担忧的是社会老龄化,老年人数量急剧增加,而出生率却在下降。没有足够数量的年轻人照顾老年人,亦无法通过就业产生急需的税收,从而无法为老年人退休提供资金。 日本和韩国正在使用机器人和自动化来满足老年人的心理、情感和身体需求,但这些技术无法提供这些国家继续这种运营模式所需要的财政资源和家庭服务。日本首相安倍晋三 (Shinzo Abe) 实施了一系列改革,这些改革通常被称为"安倍经济学",提出让更多女性进入职场,在各个层面发挥女性的影响力,对长期存在的文化约束进行松绑。然而,安倍经济学最有争议的一个方面是,鉴于日本国内具备独特能力的劳动力十分匮乏,日本计划对移民工人打开大门,以缓解劳动力不足,但许多日本民众认为这一举措将威胁到他们的文化认同。5 但是如果没有年轻的工人来稳定经济发展,日本可能别无选择。第四次工业革命浪潮正在改变游戏规则,人类和机器的角色正在不断发生变化,许多国家需要移民工人来填补因此而出现的空缺。 数百年以来,移民工人努力工作以满足他们的个人需求,而这些个人需求反过来又服务于需要他们劳动的雇用国的需求。在现代经济形势下,自动化和技术可能会迫使工作职能发生变化,但对人力资本的需求依然存在。 来源: 1. 《国际移徙报告》,联合国,2017 年, https://www.un.org/en/development/desa/population/migration/publications/migrationreport/docs/MigrationReport2017_Highlights.pdf。/ 2. 《印度数字转型市场到 2024 年将达到 7100 亿美元:P&S Intelligence》,Prescient & Strategic Intelligence,2019 年 3 月 5 日, https://www.globenewswire.com/news-release/2019/03/05/1747720/0/en/India-Digital-Transformation-Market-to-Reach-710-Billion-by-2024-P-S-Intelligence.html。 3. Wike, Richard 和 Stokes, Bruc,《发达经济体和新兴经济体对工作自动化忧心忡忡》,皮尤研究中心,2018 年 9 月 13 日, https://www.pewglobal.org/2018/09/13/in-advanced-and-emerging-economies-alike-worries-about-job-automation/。 4. Kotecki, Peter,《有可能成为人口定时炸弹的 10 个国家》,Business Insider,2018 年 8 月 8 日, https://www.businessinsider.com/10-countries-at-risk-of-becoming-demographic-time-bombs-2018-8。 5. Yoshida, Reiji,"安倍经济学的成功取决于移民政策",《日本时报》,2004 年 5 月 18 日, https://www.japantimes.co.jp/news/2014/05/18/national/success-abenomics-hinges-immigration-policy/#.XJr1GK2ZOgR。

Eduardo Marchiori | 27 六月 2019
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"我是谁?"——音乐家、诗人和哲学家一生都在问这个问题。在不远的将来,这个问题的答案可能会存储在我们的个人区块链档案即数字"方舟"中,里面包含了我们从出生那天起做出的每一个决定、行动和购物的详细信息。告别出生证明、信用评分、护照、专业简历和医疗病史,迎接区块链的未来:您的区块链档案。对"你是谁?"这个问题的回答是独一无二的,这些回答将会按照时间顺序排列,形成一套非常详细且永远不可变更的记录,以前所未有的确定性表明"这就是我。" 区块链不会存在于我们的思想、情感、梦想或噩梦中。它不会捕捉人们在私人日记中或清晨面对浴室镜子自言自语时透露的内心对话。然而,区块链永远不会忘记您五岁时摔断了手臂(爬栏杆),第一次见到对象时心率如何飙升(饮料从手里掉落),或者额外花钱匆忙递送一双黑色新鞋(表哥的婚礼)。 虽然区块链不可能是希腊哲学家心目中的"你",但它会是世界上其他人看到的"你"(最好得到您的允许)。 了解您在数字世界中的权利   企业希望了解您的决定。您为什么选择去越南度假,为什么每周二晚上都在最喜欢的意大利餐厅吃贻贝,或者为什么只使用中等长度的刚毛牙刷,对于想向您以及和您一样的人销售机票、新鲜海鲜和牙膏的公司来说,这些信息价值非凡。您做出的每一个在线决定和采取的每一个行动都是揭示您个性和思维过程的数据。 近年来,企业和政策制定者一直在争论公司对个人决策应该拥有多大的权限,尤其是个人阅读、点击和在线购买的相关信息。对于个人使用在线服务时创建的数据,虽然有强大的力量试图保持对这些数据的控制,但风向正在转变,监管层已经开始出现偏向个人的态势。 2018 年 5 月,欧盟出台了具有里程碑意义的《通用数据隐私条例》(GDPR),该条例牢固确立了公民对各自数据享有隐私权、所有权、控制权、同意权和迁移权等基本法律权利,并且与其居住地无关。1在美国,《HIPPA 隐私规则》确立了保护个人医疗记录和其他个人健康信息的国家标准。2 这些条例的出台是为了保护公民,防止有些组织在收集目的或公民明确同意的目的之外可能试图将个人数据用于其他目的,而且这些条例还提供了对违反这些法律的实体处以严厉惩罚的手段。在数字转型时代,人们必须意识到个人数据的价值和隐私权范围,这一点至关重要。 出售:睡眠习惯和日常锻炼   个人数据现在已经成为供需动态的一部分,对资本企业的发展具有推动作用。消费者不仅拥有购买力,而且还能了解特定购买前的想法与活动。对于使用数据驱动战略向目标消费者销售产品和服务的公司来说,这些信息非常宝贵。 在区块链技术之前,对于个人在其生活中发生的所有事情,包括购买和其他行为,不可能有一个全面记录来记载。但是现在,这些都成为可能。如今,区块链让人们可以拥有一份不可变更的档案,其详细程度不可思议,从人们出生之日便建立,并在一生中不断补充,记录他们从掉第一颗牙齿到孙子名字的一切。每次看病、每次家庭作业问题、每次鼠标点击和每次页面查看。 企业自然会开发出无数种方法鼓励人们允许访问他们的数据。随着个人权利被确定为默认的法定权利,消费者将在这种关系中拥有权力,并且可以通过出租区块链档案各个方面(从睡眠习惯到日常锻炼)的访问权来赚钱。随着授予更深入的访问权,连接更多的数据源,行为预测可以更加准确,从而增加个人档案的价值。 实际上,个人可以自行认定为自愿型营销目标,这是指在新兴的个人数据数字市场上提供全面的描述性简介,以销售个人数据,这一发展将会给广告、数据研究和分析业务带来颠覆性改变。 一个 85 亿"人格"的世界   2030 年,全球人口预计将达到 85 亿。届时,区块链可以持续、可靠和安全地组织个人的数据,而无数个人构成了全世界的社区和国家。这使得以人为本的社会在技术上成为可能。在以人为本的社会中,公民的行为和行动被数字化地记录在公民"人格"中,这份记录不可变,是公民经历和情感的唯一真实来源。 本质上,人们会定期创建实时数据,并按时间顺序添加到他们的集体档案中,其中包括健康记录、教育背景、专业证书、选民登记、驾照、犯罪记录、经济状况以及作为一个人的其他显著方面。"人格"可成为普遍接受的记录,所有与身份相关的信息都可以与之绑定。身份验证需要的所有流程都将被个人全面的区块链档案所取代。个人数据的商品化将深刻影响人们与企业以及企业彼此之间的关联方式。 对自己的"人格"负责,知道我们生活的细节将永远记录在我们的区块链档案中,这是否会改变我们的行为方式?试图提高个人"人格"价值会成为努力改善自己生活的一种延伸吗?或反之亦然?随着个人财产权利概念的首次出现,"人格"的兴起可能会以人类前所未见的方式改变我们对所有权的共同理解。 区块链世界的未来挑战   科技进步席卷全球,牺牲在所难免。随着区块链技术迅猛发展,个人数据价值不断上升,社会在金融和阶级方面有可能变得更加两极分化。购买力较强的个人天生拥有对销售产品和服务的企业或可以从其财政支持或影响中受益的政府机构来说更有价值的数据。除非政府(尤其是增长型经济体的政府)实施相关法规,确保弱势公民不被甩在后面,否则那些没钱或无法获得现代技术的人将面临严重不利的处境。随着区块链技术越来越受欢迎,增长型经济体还必须找到整合中介机构的方法,以避免这些机构在未来被淘汰。 虽然未来难以预测,变化总会带来挑战,但历史告诉我们,只要能够创造价值,技术终将胜出。区块链的未来让人类有机会以前所未有的方式相互理解和自我了解。通过对人类行为、人际关系和商业互动提供新的见解,我们可以互相学习并改善每个人的情况。 也许区块链数据会令人信服地向人类展示我们之间是多么相似。将来,人们可以问自己的最重要的问题并不是"作为一个人,我是谁?",而是"作为一个社会,我们是谁?"这个问题的答案可能会创造出音乐家、诗人和哲学家梦寐以求的那种文明。 有兴趣了解更多关于区块链的信息?退房:Mercer Digital的Blockchain 101概述。   1Palmer, Danny. "什么是 GDPR?您需要了解的关于新通用数据保护法规的一切。"ZDNet, https://www.zdnet.com/article/gdpr-an-executive-guide-to-what-you-need-to-know/. 2"HIPAA 隐私规则。"民权办公室, https://www.hhs.gov/hipaa/for-professionals/privacy/index.html.  

Vineet Malhotra | 17 四月 2019
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文森佐•佩鲁贾出生于 1881 年 10 月 8 日。大约 30 年后,在 1911 年的一个星期一早上,这个身材矮小的意大利男人穿着白色工作服,混入巴黎卢浮宫的其他员工中,带着《蒙娜丽莎》画像走出了卢浮宫。窃取手段简单得不可思议 - 他直接将这幅画从墙上摘下来拿走。 在接下来的两年里,达芬奇的这幅标志性杰作就藏在这个窃贼巴黎公寓的行李箱里。文森佐终于等不及了,他回到祖国的佛罗伦萨,在那里联系了一名艺术品经销商,试图兜售这幅名画。警察在他的旅馆房间逮捕了他。 这个故事引人遐想,不在于如此轻而易举就能窃取举世闻名的文艺复兴时期珍品,而在于文森佐的这种罪行从一开始就注定会发生。在艺术界,人人皆知世界名画《蒙娜丽莎》的来历、价值和去往卢浮宫的路线。这幅画的全部出处都完整地记录在案,并得到一致认可。将被盗的杰作带回艺术界,注定会引起全球关注。 区块链技术能够为任何事物,如波斯挂毯、寿司卷、再融资抵押贷款,甚至一个柠檬,提供同样的透明度和真实性,其原理如下。 广泛认可单一真实来源   记录区块链数据的第一步需要强调操作流程的首次准确性。从最初的一步开始,参与交易的所有各方必须确认身份、价值和控制区块链资产的规定。例如,在上述文森佐窃画的故事中,就是达芬奇的名画《蒙娜丽莎》。它挂在卢浮宫的一面墙上,价值 8 亿美元。而且它仅供展览,并不出售。其价值和状态已经确定。如果有人尝试偷窃或篡改《蒙娜丽莎》,相关各方(在这种情况下是全世界)都会注意到。 使用区块链时,一旦双方商定的初始信息被准确获取,它就成为单一真实来源。根本无需验证。在确立信息资产相关数据的完整性后,区块链技术会阻止任何恶意行为者对其进行操纵,因为区块链上的每个人都在同时从自己的计算机上查看相同的信息,这些信息分布在世界各地。每个人都知道原始确认和验证的资产,以及该数据的进展情况。如果尝试利用或掠夺此数字资产,无异于穿过世界各地无数个严密防守的罗浮宫偷走《蒙娜丽莎》画像。 无需中介   区块链技术消除了对中介或中间人的需求。中介通常负责为不熟悉交易流程的各方牵线搭桥。例如,银行充当个人和企业之间金融交易的中介。房地产经纪人充当房产交易各方的中介,负责处理房地产销售的文书工作。即使是非法中介,如非法音乐下载平台,也会通过在线窃取或剽窃避免为歌曲的音乐家支付大量版税。区块链可以消除所有上述各类中介的必要性和影响。 我们假设日本东北大学有一位 23 岁的艺术学生 Eriko Matsuyama,她正在巴黎参加海外学习项目。天才画家 Eriko 每天早上都在《蒙娜丽莎》画像前临摹,创作精致的水彩画,每幅都为达芬奇的缪斯提供独特的诠释。她甚至有一家网上商店,向全世界的粉丝销售她的原创画作。 通过区块链技术,Eriko 可以验证每幅原画的时间、日期和进展,并将原始水彩画和独家数字副本发送给她的购买者。如果购买者决定销售原版画作或数字副本,区块链可以作为其真实性的证明。也许 30 年后,Eriko 已成为著名画家,她的作品价值数百万美元。这些已售的水彩画及其数字副本的价格将飞涨,因为区块链多年来一直保证其来源和真实性,不管它们转售了多少次,期间不需要中介来验证真实性或提供协助。 数据变得和实物一样   当然,《蒙娜丽莎》画像是实物,Eriko 的原始水彩画也是实物,有她的亲笔签名,但是她画作的数字副本却是数字资产。如今,任何东西都可以成为数字资产,如个人的健康记录或某块土地的契约。区块链使得数据资产可以存在于数字世界中,就像现实世界中的物品一样。数据资产可以作为数据文件的一个可用副本存在。 在使用区块链的情况下,始终只有一个可用的和受保护的副本, 就像 Eriko Matsuyama 原创画作的独特数码绘制图一样。它可以买卖,但绝对无法操纵、非法复制或盗用。在 30 年的时间里,Eriko Matsuyama 水彩画的数字副本可能被个人或企业转售十几次,这些个人或企业可能将它打印到 T 恤衫或壁纸等物品上。但是,只有一份数字副本将永远存在。 供应和需求能够决定产品或服务的价格。如果数字资产的数量有限,则该资产成为稀缺资源,其供应和需求动态也在发挥作用,就像在现实世界中一样。市场的这种需求会创造可量化的价值,适用于从个人资产到加密货币的一切事物。 技术不断推动世界向前发展。在未来,数字领域将以各种规模的数字贸易路线矩阵为特征,每个路线都受到区块链的保护,没有盗版和虚假信息。如果在 1911 年就有了区块链和现代技术,《蒙娜丽莎》画像会在被盗不到两个小时内就被追回,而不是两年后。如今,作为文艺复兴时期的标志性面孔,蒙娜丽莎的微笑应该更加安详。 要了解有关区块链技术的更多信息,请阅读Mercer Digital的区块链101概述。

Vineet Malhotra | 11 四月 2019
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比特币等加密货币的狂热兴起将区块链推到了每日新闻的前沿,但大多数组织和个人并不能准确把握这种相对较新的技术对于他们的业务和生活究竟意味着什么。 区块链技术的当前状况类似于20世纪90年代初的互联网。这是一项重要而令人兴奋的技术,但仍处于起步阶段。事实上,就像上世纪90年代初人们对互联网的摸索一样,没有人真正了解区块链技术将为经济和文化带来何种变革。但我们可以确定的是——区块链,犹如20世纪90年代初的互联网,将成为游戏规则的改变者。 区块链:效率革命 区块链将开启一个效率的新时代,深刻影响企业和个人的交集。得益于区块链的透明、安全和简捷,该技术将通过消除昂贵的角色和协议来彻底改变运作流程。举个例子,假设中国北京的一位工程副总裁——带着他的妻子、两个女儿——被调往澳大利亚珀斯就任一个长期的新职位。以往,跨境寻找并获得住房会涉及大量的文书工作、人员和流程。两国的地方房地产协议充斥着遗产登记制度、庞大的官僚渠道和中介机构(包括经纪人、产权代理人、产权律师、公证人、托管代理人、土地登记官员和银行家)。这些流程极其冗杂、成本高昂,而且容易出现欺诈。而区块链技术带来的精简透明和安全性能够消除许多无甚必要且易被利用的传统惯例。 区块链不是通过收集数据,而是通过在一个由称为节点的计算机组成的去中心化网络上连接数据来提高效率和可靠性。节点存储区块链的数据,遵守该区块链的特定协议规则,并与遵守相同规则并保存不可变数据集合的相同副本的其它节点相联系,这些节点可位于任何位置。心怀不轨的黑客不能简单地攻击一个节点,而必须攻击分布在世界各地的整个区块链上的每一个受到独特保护的节点。通过确保数据被同步绑定在一起,同时又能保持独立、匿名、安全,区块链使得所有参与方都能相互信任,因为该技术不允许任何人对已经建立并达成一致的数据资产事实进行更改。不需要任何中介机构来确认购房者是否有足够的钱,或者房子是否被水淹过,或者产权证是否已经签署、公证并交付。 增长型经济体中的区块链 区块链正在以日新月异的速度不断发展并颠覆着增长型经济体的格局。区块链不仅被奉为地方性和制度化腐败的可能解决方案,而且在各个重要行业,尤其是金融服务、医疗保健和政府机构中也得到了认可。 金融服务 区块链作为第一种数字货币——比特币背后的技术,在增长型经济体中赢得了赞誉。然而,专家们很快认识到,区块链透明和安全的特性可能会为金融服务行业带来巨大变革,就像20年前互联网改变了媒体和娱乐行业一样。世界各地的银行机构正在将区块链和先进的分布式账本技术应用于贸易结算、支付处理和跨境交易等多种功能。事实上,印度最近推出了“印度贸易互联”(India Trade Connect),这项贸易金融战略利用区块链平台使IT巨头印孚瑟斯(InfoSys)与印度7家最大银行之间实现了前所未有的合作1。现代区块链技术使这些金融实体能够简化贸易金融系统,并监督每一步运作的国际供应链交易。 医疗保健 全球的医疗行业管理着从药品供应链、患者病历到索赔管理的大量临床和行政数据。智能医疗设备的涌现,包括从个人健康追踪器到互联手术套件的一切,正在将一个全新的信息生态系统引入该行业。从医疗相关设备收集的数据池呈指数级增长。准确、可访问的数据对于改善临床疗效和减少浪费至关重要,而区块链的不可变性以及连接当前孤立信息和充当 “单一真理来源”的能力是实现持续增长的关键因素。在韩国,医疗行业非常积极地实施区块链,通过透明的供应链管理来集中患者信息,压缩假药的生存空间。区块链的患者病历记录为韩国医院和护理人员提供了患者治疗、流程和药物需求的单一、准确的记录。2 政府 全球各大增长型经济体的政府都在使用区块链,从资产记录、投票体系到驾照和财务记录,无所不包。区块链能够提供按时间顺序排列的、不可变的数字资产,这使得它非常适用于影响大众和经济体的事务——小到个人,大到整个行业。对许多发展中国家来说,区块链能够在短时间内提供一种可能性,使充斥着渎职行为的陈旧臃肿的运作流程一跃成为鼓励国际投资、吸引盈利初创企业的精简廉洁的体系。在非洲,区块链正迅速被企业和政策制定者所接受,部分原因在于,非洲大陆没有与这项新技术相抵触的那些根深蒂固的现有企业或遗留系统。区块链越来越多地被非洲政府应用,通过更完善的身份管理系统来更好地组织记录和服务——同时也有助于从收税到统计投票等关乎社会发展的重要过程的法制化。3 区块链:待解之谜 当互联网在20世纪90年代初被接受时,我们知道人类与信息交流和互动的方式即将经历巨大的变化。然而,我们并不知道它会导致其他革命性力量的突起,例如谷歌,非法p2p文件共享平台(如Napster),无处不在的智能手机设备(如iPhone),或者社交媒体渠道(如推特、Instagram和脸书)的发明。以及各种持续给世界带来重大影响的文化颠覆因素,从不健康的个人数字成瘾,到政府发起的虚假信息运动的影响,这些也都由互联网所引起。 目前,区块链既是一个奇迹,也是一个谜。现阶段我们还无法充分评估或把握它对于增长型经济体、国际贸易和人类文化的影响。但区块链的力量是货真价实的,并且在全球的各个地区不断酝酿发酵。企业、首席执行官和各国政府应该采取策略,不一定要立即行动,但要有所意识——认真努力地去理解复杂的区块链技术,思考区块链技术会把怎样的正面变化,或者负面后果,带给我们这个还在试图弄清楚20世纪90年代的互联网如何改变了人类社会的世界。 要了解有关区块链技术的更多信息,请阅读Mercer Digital的区块链101概述。   1Infosys Finacle与7家主要银行合作,率先在印度建立了一个基于区块链的贸易网络  印孚瑟斯技术有限公司(Infosys Limited)—— https://www.infosys.com/newsroom/press-releases/Pages/pioneers-blockchain-based-trade-network.aspx 2区块链会改变韩国的医疗保健吗…… https://techwireasia.com/2018/06/will-blockchain-transform... 3为什么非洲新兴的区块链运动发展得如此之快……https://media.consensys.net/blockchain-month-in-africa-920945771100

Vineet Malhotra | 27 十二月 2018
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被大肆追捧的肯尼亚“草原硅谷”继续在整片非洲大陆上凸显着电子商务和网上购物的瞩目地位。总部位于内罗毕的网上零售商Jumia 公司2017年总营收为5.97亿美元,业务范围也从4个国家扩展至14个[1]。现在,随着这个非洲初创企业中心不断吸引更多国际投资者、技术型企业家和当地供应商,它正在整个非洲催化着一场深刻的消费者行为变革。 跨越零售障碍 诸如亚马逊和阿里巴巴之类的企业巨头从核心上改变了西方和东方市场内的零售购物行业。但非洲这片大陆还尚未见到如Jeff  Bezos或马云之类伟大技术领袖的出现。而对于非洲而言,这并不算问题。新一代年轻技术先锋们正在整个大陆范围内推动着数字变革,不仅改变着消费者的购买方式,同时也改变了他们的生活方式。 数十年来,非洲市场一直都是极具挑战性的购物场所。但网上购物和数字银行正让非洲零售商和消费者们跨越那些由陈旧基础设施、不可靠的银行机制和薄弱的分销流程所带来的购物体验,向着更精简的电子商务转变。得益于更快的网速(肯尼亚位列全球最快网速国家之列[2]) 和精简了金融交易与小额金融流程的移动银行平台M-Pesa,在整个非洲,消费者的期望正发生着一场革命。这种消费主义的发展,将在非洲大陆各国家以不均衡的方式呈现。 非洲未来,无与伦比 投资者们逐渐了解到,非洲的数字变革将异于西方和东方文化。人的直觉会假设,世界某地的经济优先要素和趋势可以作为其他区域的参考先例。但对于非洲实际情况而言,这种思维却并不正确。中国等地方的中产阶级的爆发不会代表着非洲薪资水平也会出现增长。跨国企业必须要注意,不同的文化会催生出不同的价值观,而这些价值观则指引着人们如何看待、储存和花费金钱。 非洲大陆的12亿人口分布于迥异的国家和文化之中。投资者和金融预测师们不能将其他人口大国——如有着13.2亿人口的印度和有着13.8亿人口的中国——的策略和期望照搬于非洲。非洲的政府、文化和经济场景跨度巨大,有着形形色色各不相同的障碍和机遇。非洲正在崛起的中产阶级并不是那么热衷于购买能够彰显个人社会地位或吸引别人注意力的产品。实际上,非洲的消费者更保守。他们会将额外收入储存起来,或用以支持经济相对落后地区的家人。[3] 非洲,技术与时间 在Jumia上,纸尿裤是最畅销的商品之一,通过这一点,我们也可以管窥非洲消费者们是如何安排他们的经济资源的。[1] 价格更贵的纸尿裤淘汰传统布尿片,这也反映出在一个不断发展演变的大陆,便捷性与时间管理是首要购物驱动要素。尽管化妆品等奢侈品未能得到强势发展,但通过提供每个人生活中最宝贵资源:时间,电子商务正不断改变着消费者的行为。这一切,都起始于互联网。 肯尼亚85%的人口都在网上。[4] 随着这个国家内位于内罗毕和蒙巴萨的商业中心继续吸引着创新企业和企业家前往,从供应链和分销,到营运透明度,这些起源于“草原硅谷”的公司,如Twiga(该公司将本地农民与城市商店直接连接起来)等,正在为一切带来全面的变革。实际上,区块链等技术能够大幅减少非洲的腐败情形,让初创技术公司企业家们在创立企业时,不用再面对会产生高昂费用的官僚体制和政治困境,从而帮助他们节省时间(不仅仅是数月,甚至是数年时间)。 尽管非洲大陆国家繁多,文化差异显著,肯尼亚和“草原硅谷”已经向国际投资界证明,积极的改变能够跨越边界与障碍。肯尼亚的技术中心所孵化的创意和企业不仅将改变非洲,而且也会进而改变整个世界。毕竟,亚马逊和阿里巴巴也曾经只是拥有着大梦想的小公司。他们曾经所需的,不过是一个可以称为“家”的地方,和让他们成长的时间。对于非洲企业家而言,这个“家”就是“草原硅谷”,而时间,就是现在。   1 Meet the Startup Building a Market From Scratch To Become Africa's Alibaba Matina Stevis-Gridneff https://www.wsj.com/articles/with-c-o-d-and-goat-promotions-jumia-aims-to-be-africas-alibaba-1527073200?mod=e2tw 2 Kenya's Mobile Internet Beats the United States For Speed Lily Kuo https://qz.com/1001477/kenya-has-faster-mobile-internet-speeds-than-the-united-states/ 3 3 Things Multinationals Don't Understand About Africa's Middle Class William Attwell https://hbr.org/2017/08/3-things-multinationals-dont-understand-about-africas-middle-class 4 Africa Internet Users, 2018 Population and Facebook Statistics https://www.internetworldstats.com/stats1.html

Nicol Mullins | 30 十月 2018
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网络犯罪不仅在南非这个国家猖獗,它可能很快会对世界上的各个经济体、行业以及个人造成巨大的威胁。例如,南非保险公司Liberty 在去年6月发生的数据泄露事件就向世人揭示了企业在网络犯罪面前是何等脆弱。Liberty承认1 黑客入侵了他们的IT系统并窃取了客户的数据。这些黑客威胁如果没有得到赎金就会公布这些数据2。在另一起针对政府的攻击事件中,有934,000份个人记录在网上被公布。3 网络罪犯一般会对安全系统中常见的薄弱点进行攻击,那就是人。在一份有关非洲网络犯罪和网络安全趋势的报告中显示,网络安全供应商Symantec报告称南非每214封电子邮件中就有一封是鱼叉式网络钓鱼邮件,也就是通过声称自己是已知或受信任的发件人来进行欺诈的邮件。4 在南非,每三起网络犯罪攻击中就有一起是通过欺诈来窃取业务信息。 工作方式越来越灵活也直接导致网络犯罪的日益猖獗。新一代的员工在生活和工作中都使用自己的电脑和设备,这就为网络罪犯入侵系统提供了前所未有的机会。在这个自带设备办公(BYOD)的新时代,采用灵活工作方式的员工无法得到与其他员工相同的安全协议的保护,这也就让公司陷入到风险之中,因为在某些情况下,这些员工以及他们所采用的技术可以绕过公司的防火墙、密码保护和其它安全措施。有时候仅仅是打开一封恶意邮件就可能让黑客进入到公司的网络架构之中。 许多企业现有的IT安全政策都不够周全,尤其是那些针对人为错误的政策。此外,一些员工将安全措施视为业务障碍而非保障。鉴于员工是网络安全中最为薄弱的一环,HR专业人士就必须通过以下几点来承担起更多抵御网络犯罪的角色: 了解最新的安全政策   南非的HR专业人士应当对个人信息保护法案有全面了解(PoPIA)。该法案在法律上要求本地企业确保在保护隐私和个人数据的前提下妥善储存、处理和销毁所有客户、供应商和员工信息。这其中包括保护敏感的员工数据不会落入到不正当人员手中。 大部分市场都有类似的安全政策和协议。无论你身处何地,你都必须熟悉当地在这方面的规定。 缓解员工带来的潜在风险   2017年IBM X-Force安全威胁报告揭示,60%的网络攻击都源自内部活动。5 HR专业人士必须就网络犯罪风险对员工进行教育,并针对员工不遵守规定的行为制定相应的政策和流程。 针对在家办公制定规则   自带设备办公趋势的发展不可避免。《2018年美世全球人才趋势》报告指出,82%的高管表示灵活的工作团队是他们业务运营的核心要素之一。6 HR专业人士需要确保制定了合适的政策来推动这一趋势在南非的发展。员工则需要让他们的安全软件始终保持最新,即便在家办公也是如此。   在未来五年内,网络犯罪为商业带来的损失预计将达到8万亿美元。企业如果无法对网络攻击的严重程度和必然性做好应对,那么就等于没有履行他们对员工和客户的专业和法律义务。通过利用政策和规定来管理自带设备办公并就罪犯在数字化时代所使用的各种复杂手段对员工进行教育,HR专业人士就能够帮助企业减少风险和代价高昂的安全漏洞。   1 https://www.libertyholdings.co.za/investor/Documents/20180802-media-release.pdf 2 https://www.fin24.com/Companies/Financial-Services/liberty-falls-victim-to-hackers-20180617 ³ https://www.troyhunt.com/questions-about-the-massive-south-african-master-deeds-data-breach-answered/ 4 https://www.symantec.com/content/dam/symantec/docs/reports/cyber-security-trends-report-africa-interactive-en.pdf 5 https://www.leadersinsecurity.org/component/phocadownload/category/11-2017-cybersecurity-publications.html?download=185:2017-cybersecurity-publications 6 https://www.mercer.com/our-thinking/career/global-talent-hr-trends.html

Nicol Mullins | 16 十月 2018
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