健康

过去数年,全球数字化程度日益提高,电商驱动型发展日益显著,在此过程中,中国已经发展成为电商经济增长引擎。2018 年上半年,中国数字经济占国内生产总值增长的 38.2%,1在全球互联网公司 20 强中,中国占了 9 席,包括搜索引擎百度、电子商务巨头阿里巴巴和互联网服务提供商腾讯等。2  事实上,对于世界各地努力维持业务关系和竞争优势的公司与经济体而言,中国所取得的成功给他们上了一课。 政策举措有助于推动数字化   中国之所以能够取得成功,其中一个驱动因素便是政府十分关注数字经济转型。2015 年,中国最高国家行政机关国务院发布了一份名为《中国制造 2025》的报告。这份文件概述了通过数字创新实现中国制造基础转型的战略。其战略目标包括显著提高制造业数字化和"信息化"。例如,在信息技术和工业化融合方面,报告列出了到 2025 年将宽带普及率从 2013 年的 37% 提高到 82% 的目标。 尽管如此,上述举措也引起了全球政策制定者的担忧。5一些人担心,政府主导的产业政策将包括对中国企业的财政援助,从而导致出现不公平的全球竞争环境。还有一些人对中国投资外国科技公司感到担忧。同时,报告所述目标和战略表明,中国领导层希望重点确保中国为日益数字化的世界做好准备。 投资让数字未来成为焦点   为此,中国公司、科研机构和政府对研发的投资飙升。经济合作与发展组织(经合组织)的数据表明,自 2000 年以来,研发投资从 400 亿美元左右上升到 4430 亿美元,略低于美国国内的 4840 亿美元投资。6 此外,中国还在努力缩小主要城市和更偏远地区公民之间的任何数字鸿沟。多个省份都制定了经济数字化计划。例如,贵州省计划将数字经济增速保持在每年 20%。7 世界经济论坛还解释说,在被称为淘宝村的地方,至少有 10% 的家庭在淘宝网经营网店,淘宝网是电子商务巨头阿里巴巴的购物网站。一个淘宝村至少产生 160 万美元的电子商务收入,而中国农村有 1000 多个这样的淘宝村。8 除了金融投资之外,实施能够促进科技公司繁荣发展的政策,这对于一个经济体实现数字转型并在电子商务领域取得成功至关重要。这包括建立一种教育模式,帮助学生培养批判性思维和解决问题的技能,提升学生的数字素养。此外,教育不应止步于学生毕业,相反,应通过培训项目继续,帮助就业者跟上技术进步的步伐。 要想发展强大的创新科技行业,必须拥有稳健的资本市场,对知识产权提供可靠保护,建立预防和发现腐败的机制。私营和公共部门协同配合,例如培育新企业的计划,同样有助于推动建设繁荣的数字环境。 从员工开始打造数字化劳动力队伍   数字环境发展一日千里,企业和政府均要为此而做好准备,保持业务关系和竞争力。有点令人惊讶的是,首先关注劳动力,然后关注技术,这是有道理的。员工要么创造出最先进的技术解决方案,要么一无所获。 确定了创新工作文化的三个要求: 1.  手段:这指的是员工构思创意、建立合适团队、构建业务案例以及进行开发和测试时所需要的工具和权限。 2.  动机:组织鼓励员工在思考问题时,应超越当前的工作职能,甚至鼓励他们在预定框架内承担风险,让员工充满斗志。他们还可以通过奖金,让员工参与到工作带来的任何财务收益中。 3.  机会:员工需要时间、工具和空间进行集思广益和创新。 敏捷性也是创新数字工作场所的关键。员工应该有信心跨职能与同事合作,分享想法,而不会遭到不必要的批评。丰盈的培训预算也将确保员工获得必要的技能,帮助雇主取得持续成功。 投资科技,勇于创新   当然,技术在数字化成功中起到了至关重要的作用。制造服务公司捷普科技的一项调查显示,网络能力不足和无法与新系统集成的传统应用等制约因素已经影响了四分之三的品牌数字转型活动。幸运的是,99% 的品牌都在投资新技术以取代阻碍运营的落后平台。9 中国通过周详的规划、大量的投资和持续的努力而发展成为数字强国,无论是企业还是国家,均可从中借鉴,学习中国如何取得数字化发展和电子商务的成功。 来源: 1 工业和信息化部 (MIIT) 下属中国信息通信研究院,新华社,2018 年 12 月 23 日,http://www.xinhuanet.com/english/2018-12/23/c_137693489.htm. 2 Heimburg, Fabian von,《欧洲可从中国蓬勃发展的初创企业中吸取的 3 大经验》,世界经济论坛,2018 年 9 月 15 日,Heimburg, Fabian von,《欧洲可从中国蓬勃发展的初创企业中吸取的 3 大经验》,世界经济论坛,2018 年 9 月 15 日,https://www.weforum.org/agenda/2018/09/3-lessons-europe-can-learn-from-china-flourishing-start-up-ecosystem/. 3 《2018 年世界支付报告》,凯捷和 BNP Paribas Services, https://worldpaymentsreport.com/non-cash-payments-volume/. 4 中国国务院,《中国制造 2025》,物联网一,2015 年 7 月 7 日,http://www.cittadellascienza.it/cina/wp-content/uploads/2017/02/IoT-ONE-Made-in-China-2025.pdf. 5 Morrison, Wayne M.,《中国制造 2025 倡议:对美国的经济影响》,国会研究处,2018 年 8 月 29 日,https://fas.org/sgp/crs/row/IF10964.pdf. 6《国内研发总支出》,经济合作与发展组织 (OCED),2019 年 4 月 1 日,https://data.oecd.org/rd/gross-domestic-spending-on-r-d.htm.https://data.oecd.org/rd/gross-domestic-spending-on-r-d.htm. 7工业和信息化部 (MIIT) 中国信息通信研究院,《中国数字经济激增 18.9%,推动增长》,《中国日报》,2017 年 7 月 20 日,http://www.chinadaily.com.cn/business/2017-07/20/content_30179729.htm. 8Wenway, Winston Ma,《中国的移动经济说明一切》,世界经济论坛,2017 年 6 月 26 日,https://www.weforum.org/agenda/2017/06/china-mobile-economy-explained. 9《数字化转型战略:他们是如何变化的?》,Jabil,https://www.jabil.com/insights/blog-main/how-are-digital-transformation-strategies-changing.html.

Jackson Kam | 05 九月 2019
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创新

下一次全球金融危机是否就在眼前?如果是,那么两次危机会有显著不同吗?这次危机是否有可能来自今天的新兴市场,比如中国、土耳其或阿根廷? 虽然未来是不确定和不可控的,但作为一名商业领导者,您可以采取深思熟虑的措施,为未来可能发生的情况做好准备。 新兴市场经济体正在崛起   《美世全球人才趋势研究》报告表明,领导者最关心的问题之一是新兴市场经济体的实力,时至今日,仍是如此。亚洲、拉丁美洲和非洲正稳步取代以北大西洋为中心的经济体而成为世界增长引擎。由于这些地区实力不断增强,全球经济受到的影响也越来越大。 ACIMA 私人财富公司的董事总经理兼首席投资官 Ardavan Mobasheri 认为,到 2030 年,全球领导力的接力棒将完全由增速更快的经济体接棒。他表示,"到本世纪第三个十年结束时,这一过渡可能会完成,全球经济增长的支柱将横跨太平洋和南半球。" 但是,随着世界适应新兴市场经济体实力的日益增长,它也同样必须适应这些经济体不可避免的减速。 全球开始形成"减速带"   新兴市场地区不利因素日益增多,包括生产放缓、债务上升、通胀率上升和货币贬值,在此背景下,这些地区的资产目前正陆续撤离。1 "新兴市场通过不同渠道传染,在发达市场货币紧缩时期,传染性往往更大," BlackRock 资深固定收益策略师 Pablo Goldberg 告诉 CNBC2 。"流动性是一个问题。投资者会出售他们能卖出的任何东西。" Desmond Lachman 是美国企业研究所常驻研究员,曾任国际货币基金组织 (IMF) 政策发展和审查部副主任,他写道,美国经济学家和政策制定者忽视新兴经济体带来的风险,而这些风险将由他们自己承担。 他写道:"多年来,美联储资产负债表扩张和零利率为新兴市场创造了最宽松的借贷条件,但他们却没有看到这一点。正因如此,他们取消了对这些经济体的经济政策约束,允许这些经济体出现巨大的经济失衡,尤其是公共财政方面。" 现在,越来越多的资本回流到美国资产,投资者认为美国资产比新兴市场资产更安全,新兴市场经济体在"宽松"货币时期累积的严重经济脆弱性现在正逐渐显现。如果不加以遏制,这些脆弱性将有可能继续增长并蔓延到全球,其影响甚至会在未来几年进一步扩大。 商业领导者可以适应——如何适应   要为不确定的金融未来做好最佳准备,避免出现上述严重影响,首先不能忘却上次金融危机的后果,在全球经济和金融体系运行方面,我们可以从上次金融危机中吸取深刻的经验教训。 例如,根据美世《全球金融危机 10 年后:要吸取的十大教训》,2009 年最重要的一个教训表明,美国决策者的政策、历史新低的政策利率、对银行系统注入大量流动性以及量化宽松政策在全球范围内产生了意想不到的结果。尽管货币政策在消费价格方面没有引起通胀,但在资产价格方面却引起了通胀。 现在,一些经济体正在提高政策利率,但时至今日,上一次危机的后果对全球所有经济体的全面影响仍不得而知。请记住,作为商业领导者,您可以采取以下三个步骤为下一次危机做准备: 1.  不要放弃多样化,即广为人知的"投资中唯一的免费午餐"。 2.  保持灵活,并且做好准备,一旦投资者意识到资产的估值可能并非基于稳健的基本面,比如潜在利润增长,资产变为不利,则要及时从目前接近历史高点的资产中转出。 3.  不要放弃积极管理,因为情况会发生变化,这是不可避免的。   采取上述三个简单步骤,可让您保持足够的敏捷度和灵活性,以适应任何情况,甚至是金融危机。市场瞬息万变,请记住这些教训,并牢记这些技巧,为您的组织应对任何即将到来的危机做好准备。 来源: 1. Teso, Yumi 和 Oyamada, Aline,《全球增长隐忧未消,新兴市场大撤退:新兴市场评论》,彭博资讯,2019 年 2 月 15 日, https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-02-15/emerging-market-rally-abate-as-trade-concern-returns-em-review。 / 2. Osterland, Andrew,《新兴市场尽管实力雄厚,但仍然得不到尊重》,CNBC,2018 年 10 月 1 日, https://www.cnbc.com/2018/10/01/emerging-markets-despite-strengths-still-get-no-respect.html。 3. Lachman, Desmond,《我们忽视新兴经济体带来的风险将后果自负》,美国企业研究所,2018 年 9 月 17 日, http://www.aei.org/publication/we-ignore-risks-posed-by-emerging-economies-at-our-own-peril/。

Jackson Kam | 11 七月 2019
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投资

反对他人的意见是人类的一大天性。从如何包出最好的饺子到哪个政府体制最为合适,每个人对这个世界(以及饺子)都有自己不同的看法。而正是这种天性使得中国的大湾区(GBA)计划可以称得上是人类协作的奇迹。大湾区计划有着一个宏伟的目标,那就是把横跨广东省、香港以及澳门的11座城市联系到一起,将各自的金融、文化、地理和政府利益进行匹配和共享。这的确是一项艰巨但又激动人心的挑战。 背景:从理想到现实 在李克强总理发表的2017年政府报告中,中国正式宣布开始实行大湾区建设计划。在此之前,这份计划还只是停留在理论上。这个想法首次在2011年的一项名为“环珠江口宜居湾区建设重点行动计划”的研究中被提出。而来自中央政府的这项指令则一下子将该计划置于全球聚光灯之下,向世人展示了这一汇集11座城市在金融、文化和经济领域所各自拥有的不同资产的“城市群”战略。1 但是,虽然这些城市在地理位置上较为接近,但它们之间其实都有着显著的差异。 例如,监管工具和政策上的差异、业务惯例和税收结构上的不同,还有就是文化观念和优先事务上的区别,这些都会对创造无缝、流畅的资源和能力协同效应造成阻碍。要想让大湾区计划获得成功,关键一点就是要让从人才、信息一直到资本和资源的各个环节都实现自由流动。中国在这方面已经取得了很大的进展,比如建造了长55公里的港珠澳大桥以及将高铁网络延伸至香港。这些基础设施的建设只是众多推动创意、资本和资源自由流动和交流的举措的一小部分。   (来源: Research Gate_W Martin de Jong) 协调文化和经济差异 要说服大湾区中的11座城市在追求各自业务目标的同时兼顾整个集体的利益就需要一些高明、老练的管理手段。人们在协调各种复杂的法律、经济、技术、劳动力以及地理因素时一定会遇到阻碍。2 大湾区的企业必须乐于接受创新的思维。领导者和政策制定者们必须探索不同的策略和业务模式,从合资和战略合作到并购等等。每个地区都必须主动应对这些问题并将眼光放在长期的成功上。 大湾区的建设需要大范围的协作和极高的透明度。这种全面的框架可以确保有合理的机制来解决从劳动力迁移合法性和环境政策,一直到项目开发基准以及运营标准等各方面所可能产生的争议。但是,这种复杂的关系很大程度上只是建立在理论基础之上,因为整个大湾区内有许多公司还需要进一步协调文化、法规以及运营方面的差异。企业还需要花时间整合那些会对跨境人才产生直接影响的关键流程。例如,有时候在香港工作的大陆员工会因为等待办理签证延期而在深圳或广州耽搁数天甚至数周时间。像这样的情况正说明了人力资本对大湾区计划的重要性。所以到头来,做好跨地区和文化的人力资本管理才是重中之重。 为了解决这些现实问题,许多跨国企业都在加大招募在香港大学就读的大陆毕业生。这些毕业生对两地市场的文化都很熟悉,因此也就更加适合承担大湾区的工作。此外,许多公司都在积极地对那些因一些根深蒂固、区别对待的政策所引起的问题进行管理,例如薪资、税制、医疗福利、员工及其家庭可获得的教育质量等。公平的薪资和机遇分配是确保大湾区人才自由流动的关键。 退一步海阔天空 大湾区建设所获得的最大的政策成就可能就是解决了香港和深圳对落马洲河套地区的争议。3 这块地区无论从地理还是象征性上都是受西方文化影响的香港与秉承中国传统文化的深圳之间的分界线。而这一协议所蕴含的最深层的意义就是双方愿意为了更高的利益而进行妥协。 毕竟中国大陆对香港而言是世界上最有吸引力的市场之一。对深圳来说,香港则是通往全球经济的门户。这份协议是对整个计划的理念的印证,那就是通过创新的途径开展协作,从而协调文化差异以及那些看似不同的商业优先事务。通过这样的协作,中国大陆、香港以及澳门将建立起一个汇集技术创新、金融影响力和国际贸易的具有革命性的地理中心。这其中牵扯到的利益关系非常巨大,而全世界都在热切关注着。 大湾区已经超越旧金山湾区,跻身全球各大湾区中GDP排名第二位,仅次于东京湾。事实上,大湾区目前的GDP已经达到了1.3万亿美元,人口高达7000万,占据了全国GDP的12%。4 由于整个地区的政治、金融和制度体系有着很大的不同,因此人才基础设施将成为该地区实现可持续、平等发展的关键。要开展有效的跨地区协作,就需要人力资本管理专家、业务领导者以及政府政策制定者一同提供创新、缜密的见解。而对于具备了与该地区相关专业知识和经验的人来说,这项计划将为他们提供在华南地区建立合作关系,开展前所未有的协作项目的开创性的机遇。 最重要的就是妥协,除非我们谈论的是饺子,真正的饺子都有十八个褶,问问你的母亲就知道了。 欲知更多有关中国人力资本管理方面的信息,请访问:Mercer (Mercer China)   1News Analysis: New Opportunities For Hong Kong in Emerging ... www.xinhuanet.com/english/2017-03/11/c_136121179.html 2China's Greater Bay Area Puts Hong Kong in the Lead As Super Connector To the World https://www.dorsey.com/newsresources/publications/client-alerts/2018/02/chinas-greater-bay-area-puts-hong-kong-in-the-lead 3Hong Kong’s Startup Scene: the Future Of Mainland–hong ... www.china-briefing.com/news/2017/08/08/hong-kongs-startup-scene... 4 China Is Building 19 'supercity Clusters' Andrew Sheng-Xiao Geng- Fung Global Institute- University of Hong Kong - https://www.weforum.org/agenda/2018/09/how-cities-are-saving-china

Jackson Kam | 27 十二月 2018
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职业

当今企业需要认识到新兴市场经济体的重要性及其所带来的机会。独立研究提供商摩根士丹利资本国际 (MSCI) 定期更新新兴市场指数。 在摩根斯坦利新兴市场指数中所列的 23 个国家中,有七个在亚洲。包括:中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、韩国和泰国。有鉴于此,对于领导者来说,有两件事应该是头等大事:在这些市场发展商业机会,并实行人才战略本地化。 以人才为优先重点自有其原因:在今天的组织中,是人才在创造价值。第四次工业革命是基于创意的,利用技术 进一步对流程实现自动化。要在当今市场上保持竞争力,关键不再是大规模生产或掌控权势。 美世的最新研究《在颠覆性时代蓬勃发展》 (Thriving in the Age of Disruption) 发现,蓬勃发展的组织会重塑自我,他们灵活敏捷,并对社会产生积极影响。 他们还把人才视为需要投资的资产,“而不是商业成本”。 一家公司重塑自身的能力将是在未来蓬勃发展的关键。事实上,根据《2017 年人才趋势》报告,组织重新设计是高层管理者们摆在首位的事情。96% 的高管计划在未来两年内重新设计组织。 公司重视人才的另一种方式是倾听员工的需求。如今的员工比以前有更多的选择,特别是在新兴市场。在新兴市场工作往往意味着不确定性和快速变化。无论是颠覆市场、提出远程工作的方案还是跳槽寻找更好的机会,留住人才的方法之一就是询问他们看重什么,并有针对性地采取行动。 例如,如今的许多员工都在寻求灵活性。 根 据《全球人才趋势研究》,超过半数的员工希望他们的公司提供更灵活的工作方案。如果员工提出这种反馈,而您调整了政策,那 么员工就会觉得自己受到重视。 如果关键决策者仍然质疑其重要性,请提醒他们,这关系到员工的需要。 在 美世最近的研究《在颠覆性时代蓬勃发展》中,作者解释道,“有才华的人 喜欢的组织,会不断更新他们的系统和流程,会不断调整战略举措,以便赢得客户,击败竞争对手。出色的公司知道,保持敏捷,才能一直立于不败之 地。” 除了通过采纳员工反馈来展示信任之外,《在颠覆性时代蓬勃发展》还揭示,有效的人才战略的四大要素是面向未来、数据驱动、全面整合和以人为本。 如何在新兴市场应用 在新兴市场,除了要解决商业战略,还必须关注人才。 人才战略可以利用美世研究的结果,其中包括如何将四大要素纳入有效人才战略的建议。包括: 面向未来。 在为未来做规划的同时,本地 员工如何为当下提升价值?对未来的关注反映了企业和工作文化的演进。 数据驱动。请盘点您当前的人才库,有哪些技能缺口?您可以在内部培养什么技能,需 要从外部购买或借用什么技能?在制定战略决策时将数据纳入考量,可以确保对公司员工当前需求的洞见被纳入考虑范围。 全面整合。在了解当地风俗并保持敏感的同时,如何才能确保人才的发展是普遍而全 面的?请制定计划,将公司的人才和人力资 源计划结合起来。 以消除“隔绝”状态为目标。 以人为本。关于当地风俗,您需要了解什么?您如何确保工作在本地环境中仍有使 命感?设计对员工而言更充实、更有价值的工作。   《在颠覆性时代蓬勃发展》报告还指出,蓬勃发展的组织会“系统性地分析和反思他们会在何种情况下面临与人才有关的风险,不仅仅是衡量和准备他们的后备资源,而且还要了解哪些具体做法或干预措施将鼓励员工全心全意投入工作”。着眼未来的人才战略还需要包括针对新兴市场的应急计划。流失率可能会更高,特别是有专业技能的人才。 星展银行就是一家拥有着眼未来的人才战略 的公司,该公司以前瞻性产品和侧重人力资 本而在整个亚洲地区闻名。为了保持敏捷、 以数据为驱动,星展银行将自己称为拥有 2.2 万员工的初创企业 ,并称“星展银行员工 与行业合作伙伴、初创企业一起培养创新思 维。” 星展集团认识到,有才华的人会寻找快节奏的组织和不断学习的机会。 特别是随着产品越来越基于创意而非生产,雇主需要有效地 吸引员工。 大华银行是另一家专注于未来的组织。通过 举办 2020 创意竞赛,为公司员工提供发挥 兴趣和创造力的舞台,该公司鼓励雇员为银 行业构想创新的解决方案。这项竞赛还确保 了员工运用数字化工具的能力,让他们在未来的工作中保持竞争力。一些参赛项目甚至 进入了 FinLab,一个为员工提供为期三个月的全职支持和资金的孵化器。 在前瞻性组织中,孵化器已变得非常普遍。塔塔通信的“塑造未来”孵化器目前正在孵化三个内部创意,并在去年公开发布了最新的内部孵化成果。每个例子都显示了投资于人才所带来的回报。提供继续教育以及支持员工发挥想象、开展头脑风暴和制作原型等行动计划,是未来工作的核心。 建立人才管道绝非易事,在新兴市场更是如此。 然而,只要专注于创造一个响应迅速、 灵活敏捷的员工队伍,公司就能蓬勃发展。 确保人才不断提升技能,并明确保持竞争力的必要技能。这也许是让团队学习数字技能,或定期举办编程马拉松,使之成为公司文化的一部分。 重要的是员工感觉自己受到重视,并且对组织感到信任。给员工进行探索实验、甚至失败的机会。随着未来的工作模式从构思创意迈向自动化,人才也需要从生存走向蓬勃发展。   1 https://www.dbs.com/investorday/presentations/Executing_the_digital_strategy.pdf 2 https://www.tatacommunications.com/press-release/tata-communications-internal-incubator-debuts-netfoundry-reinventing-networking-hyper-connected-era/    

Jackson Kam | 15 五月 2018
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