Jackson Kam

Jackson Kam

亚洲、中东和非洲人才战略实践总监 中国香港

Jackson在战略和人力资源咨询领域拥有20 多年经验。作为10多个国家50余家一流企业的高级顾问,他的工作范围包括战略开发和具体实施。

文章

职业

中国的人才生态系统与数字化颠覆的力量

中国已准备好塑造人才生态系统的未来,并在全球范围内共享经济。在这个拥有近 14 亿人口的国家,影响力巨大的中产阶级一直在蓬勃发展,他们对工作标准和生活质量的要求不断提高。 因此,中国的商业和经济政策必须适应这些前所未有的期望,这也将影响全球国际人才生态系统的运作方式。 技术中的颠覆因素   对于拥有千百年传统和尊崇习俗的国家,中国用事实证明自己非常乐于接受新技术。阿里巴巴和腾讯等巨头公司已经改变了人们购物、办理银行业务、消费信息和娱乐,乃至庆祝节日的方式。例如,过年向别人赠送现金红包的古老习俗目前往往通过 App 来完成。积极使用数字技术和移动设备不仅代表中国人渴望享受高科技生活,也反映出中国人希望将技术的力量和连通性融入自己的职业和现有人才系统。 在整个中国商业环境中,技术不是威胁,而是机遇。在相对较短的时间内,中国经济从以农业和制造业为主的经济体一跃成为由现代技术驱动的敏捷经济体。 技术不仅让数百万中国工人摆脱贫困,同时还帮助他们迅速迈向数字化转型的最前沿,彻底改变了劳动力动态趋势。人才生态系统不再局限于您身边的小隔间、同一楼层、同一建筑物,甚至位于同一城市或国家的人们。现代人才生态系统优先考虑将技能、才智和协作与可能身处任何位置的员工团队融合在一起。中国没有抵制这些变化,而是积极适应这种新的颠覆性形势。 城市复杂性如何助力中国共享经济   随着中国经济的发展,越来越多的人迁移到广阔的城市地区和特大城市。大都市地区自然会促使人们融合在一起,而这种互动水平必然会加快思想、价值观和期望的交流。毫不意外,随着人们寻求创新方式来创造价值和赚取收入,这种共享经济在中国开始兴起——从乘坐顺风车、重塑食品配送系统,到创建专有加密货币、金融科技应用和初创公司,无所不包。中国的大规模人口转移继续强化国家对开发新劳动力动态趋势和科技人才生态环境的需求。 尽管 2018 年中国共享经济产业的投资水平下降,但没有理由认为中国的数字化转型和未来经济增长潜能正在消退。1限制技术驱动型行业增长机遇的因素只有人们的想象力、智力和实现愿景的能力。从本质上讲,颠覆往往来自意料之外的地方,而且通常是在人们最不希望出现的时候。充满活力的共享经济的关键在于寻求创新的人们的内心、思想和行为,他们需要一种鼓励人们发展思想和潜力的文化。通过"一带一路"倡议的全球投资以及与香港和其他区域强国开展大湾区合作,中国正在寻求新水平的国际合作和增长机会。 新一代互联人才   新一代企业家和富有创造力的数字化思想领袖正在引领中国迈向未来。全球千禧一代要求顺畅的工作流程和组织机构,并采取开源人才原则:协作、共享和社区建设。让城市地区充满丰富交流的凝聚力也同样存在于数字化世界中,在此环境下,在线体验有助于交叉传播数字发明以及不同文化和背景的人们提供的见解。 凭借这些创新,变革将以全新的方式出现——不只作为员工,更是作为全球人才生态系统的一部分。例如,上海一位 25 岁的程序员将与巴黎一位 67 岁的教授以及一名 39 岁身处芝加哥的两个孩子的母亲合作,开发下一代将改变世界的颠覆性体验、公司或理念。 中国经历了人类贸易和行为方面一些最深刻的颠覆性变革。如今,中国不仅在国家及其国民的潜力方面,而且还在其各地的劳动力和人才生态系统方面进行大量投资。毕竟,数字化颠覆始于连接人类精神的创造潜能。 资料来源: 1. Tong, Quian;Ge, Yang,"投资者对分享经济的作用持谨慎态度",Caixin,2019 年 3 月1 日,https://www.caixinglobal.com/2019-03-01/investors-grow-wary-of-sharing-economy-plays-101385578.html

中国的人才生态系统与数字化颠覆的力量
INNOVATION

跨国公司可以乘借中国不断发展的创新文化

中国正在整个社会培育创新文化,尤其是在初创公司方面。跨国公司可以通过投资中国初创企业,或从成功的"独角兽"企业如何满足中国不断增长的消费者客户群需求中得到启示,从而利用这股上升势头。 根据美世《2019 年全球人才趋势》研究,跨国公司还必须牢记中国员工最希望雇主提供的福利,即可以保持工作与生活的良好平衡。目前,对于工作在科技创业公司的员工来说,这是非常现实的挑战。 发展创新文化   为了在行业内培育这种创新文化,中国政府正通过实施更多"良性"商业法规,让创业者更容易尝试和成长。同时还确保提供有效的基础设施和本地支持。1 在这种新潮流的鼓励下,保险科技尤为繁荣兴旺。例如:由平安、腾讯和阿里巴巴支持的数字保险公司——众安在线已经为众多保险公司推出了软件即服务 (SaaS) 平台,使其可以快速访问众安关于医疗索赔、医疗保险目录、药品处方和本地医疗服务的累积数据和全国各地的医院信息。2 另一个保险科技的示例是瑞鑫保险技术公司与中国贷款公司建立了合作关系,旨在帮助保险公司开发自己的消费金融平台,提供中国贷款公司的产品。两家公司还将合作开发更多的保险产品,并在两个平台上吸引更多的客户。3 这些保险技术合作伙伴关系证明中国正在为挑战现状的实验性合作和创新创造条件。 从中国独角兽企业中获得启示   成千上万的中国初创公司正在通过开发创新的商业模式销售更多创新产品,为众多行业领域带来颠覆性改变,并从老牌公司手中抢走客户。4 实际上,中国有 120 家成功的初创公司,占全球 234 家独角兽公司的一半以上。5中国初创公司之所以令人瞩目,是因为它们可以迅速在大型市场中扩大规模,并且可以利用不断增长的人才库——特别是拥有博士学位的专业人员是美国的两倍。此外,这些中国初创企业还表现出更高的风险承受能力,使其能够进行"大胆实验"以尽快推出新产品。 随着数字化颠覆技术的兴起,这些独角兽企业渴望承担巨大风险,并使自己的国家重新成为创新之国。5 跨国公司如何乘借这股势头   清华大学创新创业与战略系副主任朱恒远副教授认为,初创企业之所以成功是因为他们正在实践"情境化创新"。这需要与国内的本地客户合作,确保产品满足这些地区的特定需求,而在中国开展业务的跨国公司应该从中有所启示。6 朱教授说:"如果想取得成功,跨国公司必须赋予中国分公司更多的决策权。跨国公司需要这样做,从而可以利用全球资源,融入创新体系并为中国客户在中国进行创新。" 要让组织取得成功,必须平衡创新的工作场所文化。例如,组织要愿意尝试,但必须严格遵守规则。在工作场所的各个方面重视这些想法将确保富有成效的创新文化取得成功和便于实施。 应对 996 模式:失衡的工作生活关系   在中国的科技界,尤其是在初创企业中,围绕着所谓的 "996.ICU" 出现了越来越强烈的反对情绪。该名称来自中国程序员的典型工作时间表:每周六天,从上午 9 点工作到晚上 9 点。7 一些初创公司强迫员工明确遵守该时间表,或者在不合理的时间内要求达到某些 KPI。其他公司则通过提倡中国文化中的某些传统精神来鼓励这些超时工作安排。 例如,阿里巴巴创始人马云曾说过:"任何公司都不应或不能强迫员工采用 996 工作模式。但是年轻人需要了解幸福来自努力工作。我并不是为 996 辩解,但我尊重努力工作的员工!"7 这些激情言论与大多数接受调查的中国员工在《2019 年全球人才趋势》研究中所分享的观点背道而驰——能够帮助员工在工作场所壮成长的首要条件是可以平衡好工作与生活。这种平衡能力也排在渴望有机会学到新技能和新技术以及拥有轻松有趣的工作环境前面。 有意向中国初创企业投资或借鉴独角兽公司经验的跨国公司可以考虑吸取成功创新企业的许多特质,同时为中国员工创造更健康的工作与生活关系,这最终也有利于公司的收益。   资料来源:: 1. Jun, Zie,《动员全社会推动中国的技术发展》,《环球时报》,2019 年 6 月 25 日, http://www.globaltimes.cn/content/1155732.shtml。 2. 香港金融科技新闻,"中安科技为中国保险业推出 AI 技术数据平台",金融科技新闻,2018 年 8 月 14 日,http://fintechnews.hk/6308/insurtech/zhongan-technology-saas-insurance-data/。 3. 中国贷款公司,"中国贷款公司与瑞信保险技术公司建立战略合作伙伴关系,开发在线金融服务平台",美通社,2019 年7 月 15 日,https://www.prnewswire.com/news-releases/china-lending-forges-strategic-partnership-with-rui-xin-insurance-technology-to-develop-online-financial-services-platform-300884622.html。 4. Greeven, Mark J;Yip, George S. 以及 Wei, Wei,"了解中国的下一波创新浪潮",麻省理工斯隆管理评论,2019 年 2 月 7日,https://sloanreview.mit.edu/article/understanding-chinas-next-wave-of-innovation/。 5. Nheu, Christopher,《中国初创企业获胜秘诀》,Startup Grind,2018 年 5 月 1 日, https://medium.com/startup-grind/the-secret-behind-how-chinese-startups-are-winning-44876b196626。 6. Zhu, Hengyuan 和 Euchner, Jim,《中国创新能力的演变》,Research-Technology Management,2018 年 5 月 10 日, http://china.enrichcentres.eu/sharedResources/users/4807/The%20Evolution%20of%20China%20s%20Innovation%20Capability.pdf。 7. Liao, Rita,"中国初创企业生态系统正在反击无休止的工作时间" ,TechCrunch,,2019 年 4 月, https://techcrunch.com/2019/04/12/china-996/。

跨国公司可以乘借中国不断发展的创新文化
INNOVATION + HEALTH

世界能从中国电子商务的成功中学到什么

过去数年,全球数字化程度日益提高,电商驱动型发展日益显著,在此过程中,中国已经发展成为电商经济增长引擎。2018 年上半年,中国数字经济占国内生产总值增长的 38.2%,1在全球互联网公司 20 强中,中国占了 9 席,包括搜索引擎百度、电子商务巨头阿里巴巴和互联网服务提供商腾讯等。2  事实上,对于世界各地努力维持业务关系和竞争优势的公司与经济体而言,中国所取得的成功给他们上了一课。 政策举措有助于推动数字化   中国之所以能够取得成功,其中一个驱动因素便是政府十分关注数字经济转型。2015 年,中国最高国家行政机关国务院发布了一份名为《中国制造 2025》的报告。这份文件概述了通过数字创新实现中国制造基础转型的战略。其战略目标包括显著提高制造业数字化和"信息化"。例如,在信息技术和工业化融合方面,报告列出了到 2025 年将宽带普及率从 2013 年的 37% 提高到 82% 的目标。 尽管如此,上述举措也引起了全球政策制定者的担忧。5一些人担心,政府主导的产业政策将包括对中国企业的财政援助,从而导致出现不公平的全球竞争环境。还有一些人对中国投资外国科技公司感到担忧。同时,报告所述目标和战略表明,中国领导层希望重点确保中国为日益数字化的世界做好准备。 投资让数字未来成为焦点   为此,中国公司、科研机构和政府对研发的投资飙升。经济合作与发展组织(经合组织)的数据表明,自 2000 年以来,研发投资从 400 亿美元左右上升到 4430 亿美元,略低于美国国内的 4840 亿美元投资。6 此外,中国还在努力缩小主要城市和更偏远地区公民之间的任何数字鸿沟。多个省份都制定了经济数字化计划。例如,贵州省计划将数字经济增速保持在每年 20%。7 世界经济论坛还解释说,在被称为淘宝村的地方,至少有 10% 的家庭在淘宝网经营网店,淘宝网是电子商务巨头阿里巴巴的购物网站。一个淘宝村至少产生 160 万美元的电子商务收入,而中国农村有 1000 多个这样的淘宝村。8 除了金融投资之外,实施能够促进科技公司繁荣发展的政策,这对于一个经济体实现数字转型并在电子商务领域取得成功至关重要。这包括建立一种教育模式,帮助学生培养批判性思维和解决问题的技能,提升学生的数字素养。此外,教育不应止步于学生毕业,相反,应通过培训项目继续,帮助就业者跟上技术进步的步伐。 要想发展强大的创新科技行业,必须拥有稳健的资本市场,对知识产权提供可靠保护,建立预防和发现腐败的机制。私营和公共部门协同配合,例如培育新企业的计划,同样有助于推动建设繁荣的数字环境。 从员工开始打造数字化劳动力队伍   数字环境发展一日千里,企业和政府均要为此而做好准备,保持业务关系和竞争力。有点令人惊讶的是,首先关注劳动力,然后关注技术,这是有道理的。员工要么创造出最先进的技术解决方案,要么一无所获。 确定了创新工作文化的三个要求: 1.  手段:这指的是员工构思创意、建立合适团队、构建业务案例以及进行开发和测试时所需要的工具和权限。 2.  动机:组织鼓励员工在思考问题时,应超越当前的工作职能,甚至鼓励他们在预定框架内承担风险,让员工充满斗志。他们还可以通过奖金,让员工参与到工作带来的任何财务收益中。 3.  机会:员工需要时间、工具和空间进行集思广益和创新。 敏捷性也是创新数字工作场所的关键。员工应该有信心跨职能与同事合作,分享想法,而不会遭到不必要的批评。丰盈的培训预算也将确保员工获得必要的技能,帮助雇主取得持续成功。 投资科技,勇于创新   当然,技术在数字化成功中起到了至关重要的作用。制造服务公司捷普科技的一项调查显示,网络能力不足和无法与新系统集成的传统应用等制约因素已经影响了四分之三的品牌数字转型活动。幸运的是,99% 的品牌都在投资新技术以取代阻碍运营的落后平台。9 中国通过周详的规划、大量的投资和持续的努力而发展成为数字强国,无论是企业还是国家,均可从中借鉴,学习中国如何取得数字化发展和电子商务的成功。 来源: 1 工业和信息化部 (MIIT) 下属中国信息通信研究院,新华社,2018 年 12 月 23 日,http://www.xinhuanet.com/english/2018-12/23/c_137693489.htm. 2 Heimburg, Fabian von,《欧洲可从中国蓬勃发展的初创企业中吸取的 3 大经验》,世界经济论坛,2018 年 9 月 15 日,Heimburg, Fabian von,《欧洲可从中国蓬勃发展的初创企业中吸取的 3 大经验》,世界经济论坛,2018 年 9 月 15 日,https://www.weforum.org/agenda/2018/09/3-lessons-europe-can-learn-from-china-flourishing-start-up-ecosystem/. 3 《2018 年世界支付报告》,凯捷和 BNP Paribas Services, https://worldpaymentsreport.com/non-cash-payments-volume/. 4 中国国务院,《中国制造 2025》,物联网一,2015 年 7 月 7 日,http://www.cittadellascienza.it/cina/wp-content/uploads/2017/02/IoT-ONE-Made-in-China-2025.pdf. 5 Morrison, Wayne M.,《中国制造 2025 倡议:对美国的经济影响》,国会研究处,2018 年 8 月 29 日,https://fas.org/sgp/crs/row/IF10964.pdf. 6《国内研发总支出》,经济合作与发展组织 (OCED),2019 年 4 月 1 日,https://data.oecd.org/rd/gross-domestic-spending-on-r-d.htm.https://data.oecd.org/rd/gross-domestic-spending-on-r-d.htm. 7工业和信息化部 (MIIT) 中国信息通信研究院,《中国数字经济激增 18.9%,推动增长》,《中国日报》,2017 年 7 月 20 日,http://www.chinadaily.com.cn/business/2017-07/20/content_30179729.htm. 8Wenway, Winston Ma,《中国的移动经济说明一切》,世界经济论坛,2017 年 6 月 26 日,https://www.weforum.org/agenda/2017/06/china-mobile-economy-explained. 9《数字化转型战略:他们是如何变化的?》,Jabil,https://www.jabil.com/insights/blog-main/how-are-digital-transformation-strategies-changing.html.

世界能从中国电子商务的成功中学到什么
投资

大湾区计划:通过共同利益将整个地区联系到一起

反对他人的意见是人类的一大天性。从如何包出最好的饺子到哪个政府体制最为合适,每个人对这个世界(以及饺子)都有自己不同的看法。而正是这种天性使得中国的大湾区(GBA)计划可以称得上是人类协作的奇迹。大湾区计划有着一个宏伟的目标,那就是把横跨广东省、香港以及澳门的11座城市联系到一起,将各自的金融、文化、地理和政府利益进行匹配和共享。这的确是一项艰巨但又激动人心的挑战。 背景:从理想到现实 在李克强总理发表的2017年政府报告中,中国正式宣布开始实行大湾区建设计划。在此之前,这份计划还只是停留在理论上。这个想法首次在2011年的一项名为“环珠江口宜居湾区建设重点行动计划”的研究中被提出。而来自中央政府的这项指令则一下子将该计划置于全球聚光灯之下,向世人展示了这一汇集11座城市在金融、文化和经济领域所各自拥有的不同资产的“城市群”战略。1 但是,虽然这些城市在地理位置上较为接近,但它们之间其实都有着显著的差异。 例如,监管工具和政策上的差异、业务惯例和税收结构上的不同,还有就是文化观念和优先事务上的区别,这些都会对创造无缝、流畅的资源和能力协同效应造成阻碍。要想让大湾区计划获得成功,关键一点就是要让从人才、信息一直到资本和资源的各个环节都实现自由流动。中国在这方面已经取得了很大的进展,比如建造了长55公里的港珠澳大桥以及将高铁网络延伸至香港。这些基础设施的建设只是众多推动创意、资本和资源自由流动和交流的举措的一小部分。   (来源: Research Gate_W Martin de Jong) 协调文化和经济差异 要说服大湾区中的11座城市在追求各自业务目标的同时兼顾整个集体的利益就需要一些高明、老练的管理手段。人们在协调各种复杂的法律、经济、技术、劳动力以及地理因素时一定会遇到阻碍。2 大湾区的企业必须乐于接受创新的思维。领导者和政策制定者们必须探索不同的策略和业务模式,从合资和战略合作到并购等等。每个地区都必须主动应对这些问题并将眼光放在长期的成功上。 大湾区的建设需要大范围的协作和极高的透明度。这种全面的框架可以确保有合理的机制来解决从劳动力迁移合法性和环境政策,一直到项目开发基准以及运营标准等各方面所可能产生的争议。但是,这种复杂的关系很大程度上只是建立在理论基础之上,因为整个大湾区内有许多公司还需要进一步协调文化、法规以及运营方面的差异。企业还需要花时间整合那些会对跨境人才产生直接影响的关键流程。例如,有时候在香港工作的大陆员工会因为等待办理签证延期而在深圳或广州耽搁数天甚至数周时间。像这样的情况正说明了人力资本对大湾区计划的重要性。所以到头来,做好跨地区和文化的人力资本管理才是重中之重。 为了解决这些现实问题,许多跨国企业都在加大招募在香港大学就读的大陆毕业生。这些毕业生对两地市场的文化都很熟悉,因此也就更加适合承担大湾区的工作。此外,许多公司都在积极地对那些因一些根深蒂固、区别对待的政策所引起的问题进行管理,例如薪资、税制、医疗福利、员工及其家庭可获得的教育质量等。公平的薪资和机遇分配是确保大湾区人才自由流动的关键。 退一步海阔天空 大湾区建设所获得的最大的政策成就可能就是解决了香港和深圳对落马洲河套地区的争议。3 这块地区无论从地理还是象征性上都是受西方文化影响的香港与秉承中国传统文化的深圳之间的分界线。而这一协议所蕴含的最深层的意义就是双方愿意为了更高的利益而进行妥协。 毕竟中国大陆对香港而言是世界上最有吸引力的市场之一。对深圳来说,香港则是通往全球经济的门户。这份协议是对整个计划的理念的印证,那就是通过创新的途径开展协作,从而协调文化差异以及那些看似不同的商业优先事务。通过这样的协作,中国大陆、香港以及澳门将建立起一个汇集技术创新、金融影响力和国际贸易的具有革命性的地理中心。这其中牵扯到的利益关系非常巨大,而全世界都在热切关注着。 大湾区已经超越旧金山湾区,跻身全球各大湾区中GDP排名第二位,仅次于东京湾。事实上,大湾区目前的GDP已经达到了1.3万亿美元,人口高达7000万,占据了全国GDP的12%。4 由于整个地区的政治、金融和制度体系有着很大的不同,因此人才基础设施将成为该地区实现可持续、平等发展的关键。要开展有效的跨地区协作,就需要人力资本管理专家、业务领导者以及政府政策制定者一同提供创新、缜密的见解。而对于具备了与该地区相关专业知识和经验的人来说,这项计划将为他们提供在华南地区建立合作关系,开展前所未有的协作项目的开创性的机遇。 最重要的就是妥协,除非我们谈论的是饺子,真正的饺子都有十八个褶,问问你的母亲就知道了。 欲知更多有关中国人力资本管理方面的信息,请访问:Mercer (Mercer China)   1News Analysis: New Opportunities For Hong Kong in Emerging ... www.xinhuanet.com/english/2017-03/11/c_136121179.html 2China's Greater Bay Area Puts Hong Kong in the Lead As Super Connector To the World https://www.dorsey.com/newsresources/publications/client-alerts/2018/02/chinas-greater-bay-area-puts-hong-kong-in-the-lead 3Hong Kong’s Startup Scene: the Future Of Mainland–hong ... www.china-briefing.com/news/2017/08/08/hong-kongs-startup-scene... 4 China Is Building 19 'supercity Clusters' Andrew Sheng-Xiao Geng- Fung Global Institute- University of Hong Kong - https://www.weforum.org/agenda/2018/09/how-cities-are-saving-china

大湾区计划:通过共同利益将整个地区联系到一起
职业

在新兴市场建立着眼未来的人才战略

当今企业需要认识到新兴市场经济体的重要性及其所带来的机会。独立研究提供商摩根士丹利资本国际 (MSCI) 定期更新新兴市场指数。 在摩根斯坦利新兴市场指数中所列的 23 个国家中,有七个在亚洲。包括:中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、韩国和泰国。有鉴于此,对于领导者来说,有两件事应该是头等大事:在这些市场发展商业机会,并实行人才战略本地化。 以人才为优先重点自有其原因:在今天的组织中,是人才在创造价值。第四次工业革命是基于创意的,利用技术 进一步对流程实现自动化。要在当今市场上保持竞争力,关键不再是大规模生产或掌控权势。 美世的最新研究《在颠覆性时代蓬勃发展》 (Thriving in the Age of Disruption) 发现,蓬勃发展的组织会重塑自我,他们灵活敏捷,并对社会产生积极影响。 他们还把人才视为需要投资的资产,“而不是商业成本”。 一家公司重塑自身的能力将是在未来蓬勃发展的关键。事实上,根据《2017 年人才趋势》报告,组织重新设计是高层管理者们摆在首位的事情。96% 的高管计划在未来两年内重新设计组织。 公司重视人才的另一种方式是倾听员工的需求。如今的员工比以前有更多的选择,特别是在新兴市场。在新兴市场工作往往意味着不确定性和快速变化。无论是颠覆市场、提出远程工作的方案还是跳槽寻找更好的机会,留住人才的方法之一就是询问他们看重什么,并有针对性地采取行动。 例如,如今的许多员工都在寻求灵活性。 根 据《全球人才趋势研究》,超过半数的员工希望他们的公司提供更灵活的工作方案。如果员工提出这种反馈,而您调整了政策,那 么员工就会觉得自己受到重视。 如果关键决策者仍然质疑其重要性,请提醒他们,这关系到员工的需要。 在 美世最近的研究《在颠覆性时代蓬勃发展》中,作者解释道,“有才华的人 喜欢的组织,会不断更新他们的系统和流程,会不断调整战略举措,以便赢得客户,击败竞争对手。出色的公司知道,保持敏捷,才能一直立于不败之 地。” 除了通过采纳员工反馈来展示信任之外,《在颠覆性时代蓬勃发展》还揭示,有效的人才战略的四大要素是面向未来、数据驱动、全面整合和以人为本。 如何在新兴市场应用 在新兴市场,除了要解决商业战略,还必须关注人才。 人才战略可以利用美世研究的结果,其中包括如何将四大要素纳入有效人才战略的建议。包括: 面向未来。 在为未来做规划的同时,本地 员工如何为当下提升价值?对未来的关注反映了企业和工作文化的演进。 数据驱动。请盘点您当前的人才库,有哪些技能缺口?您可以在内部培养什么技能,需 要从外部购买或借用什么技能?在制定战略决策时将数据纳入考量,可以确保对公司员工当前需求的洞见被纳入考虑范围。 全面整合。在了解当地风俗并保持敏感的同时,如何才能确保人才的发展是普遍而全 面的?请制定计划,将公司的人才和人力资 源计划结合起来。 以消除“隔绝”状态为目标。 以人为本。关于当地风俗,您需要了解什么?您如何确保工作在本地环境中仍有使 命感?设计对员工而言更充实、更有价值的工作。   《在颠覆性时代蓬勃发展》报告还指出,蓬勃发展的组织会“系统性地分析和反思他们会在何种情况下面临与人才有关的风险,不仅仅是衡量和准备他们的后备资源,而且还要了解哪些具体做法或干预措施将鼓励员工全心全意投入工作”。着眼未来的人才战略还需要包括针对新兴市场的应急计划。流失率可能会更高,特别是有专业技能的人才。 星展银行就是一家拥有着眼未来的人才战略 的公司,该公司以前瞻性产品和侧重人力资 本而在整个亚洲地区闻名。为了保持敏捷、 以数据为驱动,星展银行将自己称为拥有 2.2 万员工的初创企业 ,并称“星展银行员工 与行业合作伙伴、初创企业一起培养创新思 维。” 星展集团认识到,有才华的人会寻找快节奏的组织和不断学习的机会。 特别是随着产品越来越基于创意而非生产,雇主需要有效地 吸引员工。 大华银行是另一家专注于未来的组织。通过 举办 2020 创意竞赛,为公司员工提供发挥 兴趣和创造力的舞台,该公司鼓励雇员为银 行业构想创新的解决方案。这项竞赛还确保 了员工运用数字化工具的能力,让他们在未来的工作中保持竞争力。一些参赛项目甚至 进入了 FinLab,一个为员工提供为期三个月的全职支持和资金的孵化器。 在前瞻性组织中,孵化器已变得非常普遍。塔塔通信的“塑造未来”孵化器目前正在孵化三个内部创意,并在去年公开发布了最新的内部孵化成果。每个例子都显示了投资于人才所带来的回报。提供继续教育以及支持员工发挥想象、开展头脑风暴和制作原型等行动计划,是未来工作的核心。 建立人才管道绝非易事,在新兴市场更是如此。 然而,只要专注于创造一个响应迅速、 灵活敏捷的员工队伍,公司就能蓬勃发展。 确保人才不断提升技能,并明确保持竞争力的必要技能。这也许是让团队学习数字技能,或定期举办编程马拉松,使之成为公司文化的一部分。 重要的是员工感觉自己受到重视,并且对组织感到信任。给员工进行探索实验、甚至失败的机会。随着未来的工作模式从构思创意迈向自动化,人才也需要从生存走向蓬勃发展。   1 https://www.dbs.com/investorday/presentations/Executing_the_digital_strategy.pdf 2 https://www.tatacommunications.com/press-release/tata-communications-internal-incubator-debuts-netfoundry-reinventing-networking-hyper-connected-era/    

在新兴市场建立着眼未来的人才战略

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