健康

科技日新月异的发展为人们开辟了形形色色的全新选择,帮我们构建我们自己的数字世界。我们平时每周的日常用品采购,如今在仅依靠摄像头和探测器来追踪购物者所取放物品的全自动无人商店即可完成。物联网(IoT)的崛起通过让各种设备之间互相“交谈”,让房屋能够满足主人的个性化需求。其中一个例子就是智能冰箱。这种冰箱内置摄像头,能够在手机上展示冰箱内物品,这也是科技让日常采购更便捷的另一种体现。 企业知道员工喜欢,并且会在工作之外充分利用电脑和智能手机,那么,我们周围一切都在变化,为什么我们对福利的沟通方式却始终一成不变呢? 这是我在新加坡2018员工福利活动中所提及的一个话题,接下来,我将会对这一话题做进一步详细探讨。 当今时代,员工想要新的工作方式,希望在工作中能够使用及时、直观的数字工具,希望能够有个性化体验,并希望能保证健康。但这并非易事。人力资源部门在以下两方面的压力与日俱增:他们不仅要设计具有成本效益和吸引力的福利计划,而且还需要在传达这些计划时,表现出他们真的很在乎。 53%的雇主每年与员工做一次福利沟通。而且这种每年一次的沟通通常以两种标准方式展开:在合同续约期面对面沟通或给员工一本手册。1增加沟通频率是企业提高员工积极性、提升员工对福利方案认可度的最快方式之一,而且也是值得的,因为感到需求被满足的员工在宣传拥护的可能性上,比其他员工高出两倍。 那么最佳方式是怎样的呢?对于雇主而言,数字化是未来大势所趋。但这并不意味着需要更改福利设计方案,有很多方法可以提升沟通方式: 4种方法,让福利沟通变得更像是一种客户体验 1.    品牌化:品牌名称无处不在——广告牌、电视、商店等,从中可以看出,商品以及我们如何看待这些商品,这在我们生活中占据着关键地位。因此,为你的数字体验设立品牌,对于确保员工认识到福利重要性,帮助提升意识等,具有重要作用。 2.    互动化:那些百科全书大小的手册以及里面充斥着保险术语的福利条款已经成为历史,但依旧还需要一本更用户友好型的员工手册。现在,相对于以前的那些静态材料,雇主最好能制作响应式工具,如app或网站之类,以此帮助员工有效沟通。 3.    个性化:我们的调查显示,通过在员工福利信息中加入个性化元素,有助于增强员工个性化体验。举例而言,可以将视频进行个性化定制,在视频中置入员工名字,向他们展示福利方案宣传资料。这种方法可以在员工中间促进行动、提升信任,增强认可度。 4.    社交化:每个人(几乎是这样)不是在这个社交平台就是在另一个,雇主需要将员工在这些渠道上发布的信息为我所用。分享来自员工的、关于他们福利的,或是表达他们喜欢为公司工作的正面故事,是吸引人才、增强士气的理想方式,而且还能够提升企业声誉。 使用上述4种方法,可以提升对福利的认知,向员工解释他们从他们的福利中能够得到什么,帮助员工了解哪项方案适合他们,并且最终员工会分享并称赞他们的福利体验。   12017 Benefits Under The Lens Survey(《2017 “镜头下的福利”调查报告》),Mercer Marsh Benefits

Marla Arnall | 06 十二月 2018
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