健康

想象一下这个场景:清晨,Mike通过语音指示他的智能手机,然后虚拟助手弹出Mike的专属健康信息页面。有一条祝贺信息,告诉Mike他成功达到了他的体脂目标,因此赢得了一张他最喜欢的自行车商店的优惠券。这一系统的强大之处在于,他将工作需求与个人健康要求综合在一起。它会显示上午的会议安排,并且还根据他的今日计划建议午餐时间抽出时间参加群跑。 系统还根据Mike各项安排的优先性和各个截止日期制作了一张待办事项清单,同时也对昨晚的睡眠规律进行了分析,还针对如何提升睡眠质量给出了一些建议,并且还提醒Mike如果他想要保持最佳认知机能,需要充分补水。 为实现这种令人愉悦的清晨场景,Mike的雇主使用人工智能来汇总和分析由Mike的个人偏好、行为和生物体征信息所产生的数据。这种新技术能够让Mike全身心投入工作,从而巩固他与雇主之间的关系。最终,人人受益。 上述场景只是未来工作情形的一瞥。在未来工作场合中,雇主会采用数字科技、大数据和人工智能来促进员工的整体健康状况,并巩固员工与雇主之间的关系。科技驱动员工敬业度,从而进一步带来工作效率和企业文化的提升。 员工所追求的是“生活为主,工作为辅”,而非本末倒置。在这一方面,我们可以看到对弹性岗位的更大需求。弹性岗位对员工和雇主都存在益处。51%的员工想要能够带来更多休息时间的更弹性工作选项,这样他们可以去健身房、照顾他人或避免高峰通勤(或完全避免通勤)。1 能够在工作与生活上达到平衡,大脑就会有更多的空间用于思考一些新颖创意,而非去担忧谁要去接孩子放学。实际上,有1/2的员工希望公司对员工健康问题更注重。1而对于满足这一希望而言,科技扮演着至关重要的角色。 科技不仅让雇主能够提供切实可行的选择、灵活性和个性化福利,同时还由于其能够满足不同员工的个性化需求,因此还可提升员工的整体体验。现在的员工希望他们工作之外的科技体验能够与工作中的科技体验保持一致。而对这一潮流后知后觉的企业将发现他们实际上正在打击员工的积极性。 由于61%的员工认为健康是他们的首要关心问题2,因此需要对此予以关注。从各个方面提供真正能解决健康问题的各种解决方案,从冥想app、虚拟医生,到基于生物体征的健身指导以及其他工具等,能够提升公司价值观、企业文化和工作效率。 这也是为何美世在2016年收购了Thomsons Online Benefits以及它的领先技术 Darwin。通过Darwin,员工可以根据个人需求定制福利方案,从而能够将福利与他们的生活联系起来。它还为雇主提供了关于真实福利数据的单一来源,从而能够呈现你的方案在整个国家、地区或者全球范围内的整体情形,而且它还可以让你更好地判断应如何投资福利费用,以获得最佳投资回报率。对于雇主而言,通过科技来提供定制化解决方案,有助于为员工提供个性化福利方案,这样效果更佳,而且还能提升员工积极性。 正在使用科技型措施的企业已经获得了最大的成功。使用技术去衡量福利计划效果的企业,在响应员工健康需求方面,可能性比其他公司高出80%。3 对于如何用技术来促进健康,我们的理解目前还只是皮毛而已。投资于科技的企业存在竞争优势,因为他们健康、快乐的员工能够蓬勃发展。通过将员工的多样化需求放在企业行动的核心地位,企业就能够将员工积极性和工作效率提升至难以想象的高度。            1 Global Talent Trends Study 2018(《2018全球人才趋势研究》) https://www.mercer.com/our-thinking/career/global-talent-hr-trends.html 2 Global Talent Trends 2017 (《2017全球人才趋势》) https://www.mercer.com/newsroom/global-talent-trends-2017.html 3 Global Employee Benefits Watch 2017/18 Report(《2017/2018全球员工福利观察报告》) https://www.thomsons.com/resources/whitepapers/global-employee-benefits-watch-201718/

Martine Ferland | 24 一月 2019
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