健康

什么是行为经济学 行为经济学的理论有别于传统经济学,它假定个体的行为并不总是出于自身利益——意即我们的行为并不总是追求花最小的成本获取最大的收益。我们可能过分依赖最先呈现在我们面前的信息;信息传达者是谁也常常会对我们造成过度影响;同时,我们还有模仿周围人行为的倾向——这些都可能阻碍我们做出好的决定。 怎样将行为经济学应用到健康干预中? 简而言之,我们的行为影响着我们的健康。全球每年死亡 人数中,有70%源自于非传染性疾病,如心血管疾病、某 些癌症、慢性呼吸系统疾病和糖尿病等 1。 这些疾病很大程度上是由不良的生活方式造成的:世界卫生组织认为, 几乎所有的过早死亡都与吸烟、不健康的饮食习惯、缺乏运动和有害性饮酒有关。2 这些发现充分表明,可预防的过早死亡本质上是决定不善所致。“优化个人决定可以扭 转这个负面趋势,这有望平均每十年减少几百万的过早死亡病例。”3 那么怎样能够鼓励人们在生活方式上做出更好选择呢?美世达 信员工福利首席技术官Sophia Van认为,运用行为经济学和游 戏化模式可以让人“沉迷”于健康的行为方式,从而对健康产 生积极影响,降低死亡的风险。例如,“量化自我”运动—— 鼓励使用可穿戴科技设备监视人们的饮食和每日锻炼量——就在通过鼓励人们追踪和改变自身行为倡导更健康的生活方式 。 激励员工做出更健康的选择 南非最大的保险公司Discovery与Vitality 集团合作,创建了一 个具有开拓性的健康保险计划,旨在利用行为经济学来引导并激发员工改善其健康决定。 Discovery 是最早将生活方式因素纳入其人寿和健康保险承保 模式的机构之一。该计划证明,为成员提供激励能帮助其建立 起可持续的行为变化。例如,提供10%到25%的水果、蔬菜及其 它健康食品购买折扣就能鼓励他们健康饮食。向完成“健康年 龄指数”测试——一个用以评估总体健康状况的调查——的成 员奖励电影票能让他们更加关心自己的健康状况。4 Discovery 花了五年的时间追踪参与结果,运动就是其中包含的 一项。最初,参与计划的成员中约有50%都处于不活跃状态,但 到了五年时间结束,这个数字已经下降到了30%。这个计划也为 那些开始运动的成员降低了6%的人均医疗开支。 不同于其它仅仅依赖可穿戴设备的业务模式,Discovery的模式 已被证明具有可持续性,因为它是建立在一个能为成员提供激励和奖励的创新型客户参与平台的基础之上。 将行为经济学原理应用到福利选择中 越来越多的雇主正在提供弹性的福利选项,允许员工选择福利产品满足其需求,从医疗保险、口腔护理、视力保健到生活方式产品(如健身房会员)不一而足。雇主为每位员工购买固定的弹性点数,员工也可选择为高端产品购买附加点数。 在运用行为经济学原理去进一步了解在线选择弹性福利的人们的行为时,我们发现有三个因素阻碍着人们做出更好的福利选择: 1. 动力不足 员工仅仅每年登陆在线福利商城一两次以填写福利选项。 他们可能无法充分认识到自己所享有的福利的价值,也可 能不愿意将时间和精力花费在选择福利上。 雇主购买的福利常常被搁置不用。如果没有人参与弹性福 利计划,无论它设计得多好,都无法帮助员工实现预期的健康目标。 
 2. 选择困难 
 如果一下子接收太多信息量,员工可能会“懵掉”,无法 做出任何选择。如果员工难以理解提供给他们的福利产品 与自己之间的关系,这些福利就无法物尽其用。 
 人们会针对“买什么”和“用哪种服务”寻找产品评论之类的“社会凭据”。如果不知道处在相似人生阶段的同事会如何选择福利,人们可能又会回到“不选择”的原 有状态 
。 3. 价格观念 
 人们往往无法充分理解产品的真正价值,还会被折扣和免 费产品所吸引。如果看到提供给他们的福利产品不包含折扣产品或“赠品”,他们就可能选择其它产品或者去别处 寻找他们所需要的福利。   要想战胜这些挑战,企业可以使用以行为经济学原理为基础的策略,用以改善员工的福利选择。   促进工作场所健康 将行为经济学原理付诸行动能帮助成长市场的雇主克服那些阻碍着员工拥抱更健康生活方式的障碍。这可以帮员工更好地选择福利从而改善自身 的健康,并帮助企业及其员工建立起可持续的行为变化,实现他们的健康管理目标。   1 世界卫生组织《十大死因》,2017年1月发布。您可以访问网站 http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs310/en/查看
 2 世界卫生组织《预防和控制非传染性疾病全球行动计划2013-2020》。您可以访问网站 http://apps.who.int/iris/bitstream/10665/94384/1/9789241506236_eng.pdf查看。 3 Ralph L. Kenney《个人决定是死亡的主要原因》刊登于2008年11月至12月《运筹学研究》第56.5期,您可以访问网页https://orsagouge.pbworks.com/f/keeney.pdf查看。 4 Discovery Vitality《2014 Discovery Vitality:用生活方式干预法改善健康状况并降低医疗成本》 5 Piyanka Jain,《五大市场营销人员不能忽视的行为经济学原理》,《福布斯杂志》2013年3月1日。 6 The Digital Insurer, “In View: Discovery Health Vitality Wellness Program,” available at https://www.the-digital-insurer.com/dia/discovery-health-vitality- wellness-program/. 7 Piyanka Jain, “Five Behavioral Economics Principles Marketers Can’t Afford to Ignore,” Forbes, March 1, 2013.

Meiqun Hu | 12 七月 2017
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