职业

智慧城市。互联城市。智能城市。敏捷城市。数据驱动城市。综合型城市。区块链城市。可持续城市。面向未来的前瞻性城市。今天的城市并不乏远见、抱负和天才。然而,城市必须吸引外国直接投资,以及蓝筹股公司、初创企业和顶尖人才,并获得最佳技术,方可推动增长。 但是全球 GDP 增长之源已日新月异。人们关注未来最具竞争力的智慧城市的命运,因为这些城市中许多都是被忽视的城市区域,它们有机会赶超拥有世界上最成功员工和企业的老牌特大城市。这些智慧城市致力于投资建设能够提高城市服务质量和绩效的信息和通信技术,如能源和交通等等,全力争夺高技能人才,这些人才将维持并保障其企业的持续发展和增长。 雇主和人才面临的问题   在决定去哪里工作、生活和成家立业时,这些人才会优先考虑美世近期研究:以人为本:推动新兴特大城市的发展中所提及的人的因素和社会因素。该研究要求员工根据重要性对 20 个决策因素进行排序,其中四个核心元素分别是:人、健康、金钱和工作。在决定在哪个城市生活和工作时,受访者将人的因素,譬如总体生活满意度、安全保障、环境因素以及与朋友和家人的距离等列为最重要的因素。 此外,从印度加尔各答到尼日利亚拉各斯,这项研究还对一些增长最快的全球性城市进行了分析,探讨这些城市如何实现经济增长,吸引人才,让新居民蓬勃发展,并为其公民创造更美好的生活。世界各地的城市领导人和政策制定者可以从这些洞察中汲取宝贵的经验教训,这些经验教训不仅是维持经济增长所必需的,而且也是推动经济增长必不可少的一环。 事实上,全球城市化程度日益提高,高技能人才稀缺,无论是雇主还是城市都在寻找有关重要生存问题的答案: ·  哪些因素可以促使专业人士移居特定城市? ·  无论是不断涌现的初创公司,还是纷至沓来的独角兽企业和全球知名集团,它们对于高水平技能人才是求贤若渴,雇主和城市应该如何利用新兴热点留住这些人才呢? ·  高效员工到底想从雇主和居住城市得到什么? 答案可能在于全球新兴特大城市如何优先从城市发展模式追随者转变成全球性强力参与者。因此,对于表现出巨大成功潜力并长期保持成功的城市,抽取一些样本进行比较研究,的确会大有裨益。这类城市的共同点是承诺提供机会和资源方面的区域优势,以各自方式将自己打造成翻版硅谷,未来技能水平最高的人才可以在这里茁壮成长,在发展人工智能和先进技术的同时,让城市的生活富有意义。 从海得拉巴到其他竞争者   印度南部特伦甘地首府海得拉巴就是新兴特大城市的典型例子。海得拉巴拥有 800 万人口,是印度第六大人口密集城市,全球信息技术中心的美誉与日俱增,人们广泛称之为"印度硅谷"。(特大城市的定义是指人口达到 1000 万或以上;本文所讨论的城市中,有的已达到此标准,有的预计即将达到。) 海得拉巴在发展信息技术的同时,也大力发展汽车工业、医药以及传统农业基础。海得拉巴目前正在进行自我升级,投入巨资建设数字和房地产基础设施,以吸引信息技术公司落户,特别是建设海德拉巴科技城,海德拉巴科技城是一座面向美国信息技术巨头、拥有最先进技术设施的城镇。随着国际和国内品牌纷纷落户于此,零售业也蓬勃发展。 相比之下,规模稍大的钦奈市(2017 年人口为 900 万,2014 年 GDP 为 590 亿美元)被称为"印度的底特律",引领印度的汽车工业,但软件服务、医疗旅游、金融服务和硬件制造业(以及石化产品和纺织品)的增长也增加了这座城市的经济深度。钦奈市还是信息技术和业务流程外包服务的主要出口商。 单就经济规模而言,中国的新兴特大城市令人印象深刻。成都 2014 年 GDP 为 2340 亿美元,2017 年人口为 1400 万,是中国西部第一大都市区,这座城市的新兴产业蓬勃发展,尤其是节能环保产业,高水平人才趋之若鹜。 事实上,成都非常重视发展"新能源"产业(材料、混合动力和电动汽车以及信息技术),并因此推动了成都的发展。同时,中国第二大东部城市南京(2014 年 GDP 为 2030 亿美元,2017 年人口为 700 万)的主导产业是服务业,而这座城市的服务业又以金融服务、文化和旅游业为主。信息技术、环境保护、新能源和智能电网正在成为南京的新晋支柱,许多跨国公司都在南京建立了研发中心。几年来,南京的失业率一直低于中国的全国平均水平。 从肯尼亚到哈利斯科   尽管中国和印度可能主导新兴经济体的规模,但其他地区在新兴大城市地图上也有突出表现。内罗毕不仅仅是肯尼亚的首都和规模最大的城市;而且人口有可能从 2017 年的 400 万增长到 2030 年的 1000 万。内罗毕是联合国环境规划署和世界银行等 100 多个国际组织的所在地,也是主要制造业和信息技术公司的区域总部,无论是今天的经济,还是未来的经济,内罗毕均有一席之地,并且这座城市还具有农业优势。 同样,瓜达拉哈拉(2014 年 GDP 为 810 亿美元;2017 年人口 500 万)不仅仅是墨西哥哈利斯科州的首府和规模最大的城市。据英国《金融时报》报道,瓜达拉哈拉被称为"墨西哥硅谷",被认为是墨西哥最具投资吸引力的城市。在某种程度上,瓜达拉哈拉属于社会/文化中心,举办国际电影节和国际书展,与高科技工业、化学和电子制造业的发展相得益彰,犹如半球形磁铁,吸引人才不断涌入。 这些城市都以自己的方式吸引人才,为高技能员工创造能够跨越多层面发展的环境。这就需要以人为本,关注对他们而言最为重要的事情。关于促使人们移居某个城市的驱动因素,美世公司的新兴特大城市研究表明,雇主对此经常会有所误解:人和社会因素比金钱和工作因素更重要。对于新兴特大城市来说,硅谷模式可能是一个强有力的理想战略,但无论哪种情况,这些城市都必须证明无论是今天,还是未来,它们都是宜居之地。 最初发表于BRINK News。

David Anderson | 22 八月 2019
tiles1

随着印度人口爆炸式增长,印度人才库将会不断扩大,但与此同时,印度各个城市、国内公司以及跨国企业亦将承受更大压力,因为它们必须容纳不断涌入的人才。组织如何搭乘快速城市化东风,同时确保劳动力需求得到满足?此外,什么是最佳市场进入策略? 今天,每 10 个人中就有 5 个人生活在亚洲的城市中心区,占世界城市人口的 54%1。未来 20 年,预计还会有 10 亿人迁入亚洲城市中心区;这相当于每周产生一百万新移民。很快,全球 60% 的巨型城市都将集中在亚洲大陆。 在印度,这一趋势甚至更快,有超过 2 亿人为了追求更好的生活质量和更好的经济前景而进城。未来几年,印度的城市中心将呈指数级增长,预计印度大部分国内生产总值都将来自城市。鉴于印度城市的发展速度,印度很快将出现新的特大城市和众多新城镇。 如果亲临印度,则可以看到这个国家正在迅猛发展,其经济活力和生机令人振奋,势不可挡。从露天市场和街头小贩到熙熙攘攘的酒店大堂和会议室,一幕幕色彩、声音、味道和气味交织的盛宴冲击着感官。人是这一切的核心。 然而,无论是新老城市,还是高度互联(智能)城市,抑或初创企业、本地公司和跨国企业,快速的增长给它们带来了巨大挑战。为了更好地了解阻碍和机遇,美世开展了一项全面的研究:以人为本:推动新兴特大城市的发展,审视新兴成长型城市的宜居性和工作环境。 这项研究收集了全球 15 个城市的雇主和员工的观点,其中包括印度四个快速发展的城市——艾哈迈达巴德、钦奈、海德拉巴和加尔各答。研究结论可以向印度城市化的潜在受益者提供可行的见解。以下是我们的三个主要结论和必要措施。 1.了解人们最看重什么   这项研究探讨了人们对城市的期望,以及城市在实现他们认为最重要的目标方面的表现。从全球来看,员工对生活质量的期望和城市在满足这些需求方面的表现相差 30 分。在世界各地,影响人们对他们生活和工作城市感受的三大因素是安全、保障和没有暴力(第一);可承受的房价(第二);运输、交通和流动性(第三)。 尽管印度的研究结论惊人地相似,但仍然存在一些地区性差异。加尔各答居民认为他们面临的挑战是缺乏足够的就业机会(相差 25 分)。与此同时,艾哈迈达巴德和钦奈居民希望他们的城市在空气和水质/污染管理方面表现得更好(分别相差 14 分和 19 分);而薪酬/奖金则成为海德拉巴最大的挑战(相差 10 分)。 为了确保城市能够更好地满足人口过多、资源有限的城市中心地区的居民需求,政府和企业必须齐心协力。研究发现,员工并不期望任何一个群体负责大规模解决城市的系统性问题。 相反,他们希望在国家或联邦政府(62%)和大企业(53%)的支持下,城市或地方政府(77%)之间进行有效的合作。没有一个实体能够解决快速发展的城市对基础设施、人才或人员的需求,这可以而且必须通过协作、利益共享和资源集中来实现。 2. 做好准备,从容应对未来职场变革   城市通常是自动化和新兴技术的试验场,工作场所通常会率先体验新兴技术所带来的影响。在印度,"互联互通"是一种生活方式,远远超过世界上其他一些经济体,而且数字平台被广泛使用。据估计,到 2030 年,超过 40% 的购买将受到高度数字化的影响。2 印度是全球制定国家级人工智能战略的领先国家;它站在区块链技术使用的最前沿,并率先使用无人机。 我们的研究发现,雇员(45%)和雇主(52%)都认为自动化和人工智能会提高工作效率。在全球范围内,62% 的员工预计未来 5 到 10 年,人工智能将取代他们至少一半的工作。在印度,预计自动化将发挥更大的作用:61% 的雇主和 8% 的雇员预计科技将接替他们 50% 以上的岗位职责。只有五分之一的人坚信未来五年内不会失业,这意味着组织需要做好准备,妥善应对未来职场的变革,掌握未来所需的技能,培养未来所需的员工。 这任重而道远。我们的研究表明,目前,在未来城市中,只有 30% 的印度劳动力有灵活的工作安排。随着科技不断加速提高人类的能力,企业不仅需要规划完成工作的地点,还需要制定完成工作的方式。企业需要发掘其他人才来源和新技能,并更加重视独特的人文素质,以获得持续的竞争优势,比如解决复杂问题的能力、创造力、卓越的客户服务、跨文化协作、鉴别力和同理心。 实际上,如果在采用高科技时以人为本,而不是反其道而行之,那么企业终将从中受益。 3.做印度人、买印度货、与印度合作   在跨国公司寻求扩大经营规模和全球拓展过程中,如果忽视印度,则说明它们不够敏锐。到 2025 年,印度家庭数量将增加两倍,其中 80% 是中产家庭。随着中产阶级不断壮大,人们对生活质量的要求也越来越高,从基本必需品到奢侈品和各种形式的服务,从更好的住房、教育和医疗保健到更稳健的交通和安全保障。 随着全球蓝筹股公司向印度拓展,它们需要在充分了解市场的基础上,制定具有针对性的战略。对一些企业来说,最佳进入模式可能是与当地公司合作,这些公司在如何应对文化规范、监管环境和商业实践方面拥有丰富的知识和专业技能。 拓展还意味着思维方式的转变,不应继续将印度视为获取廉价劳动力的途径,而应将其视为具有良好教育素质的人才的宝贵来源,这些人的购买力在不断增强。对所有企业而言,这意味着放弃传统的工作方式,取而代之的是采用当地的合作关系、做法和领导方式。 从长远看,保持耐心,坚持不懈地追求可持续增长将会推动企业价值。最后,我们每个人都应记住一点,在我们许多人尚未退休之时,印度经济便会取代美国,可能成为全球第二大市场。3 时不待人,发展刻不容缓。如果措施得当,印度快速的城市扩张将带来可观的盈利增长潜力。至关重要的是,让所有人受益意味着要以人为本。 要获得更多关于企业和城市如何加快人员战略和实现商业利益的见解和实用建议,请下载以人为本:推动新兴特大城市的发展。 来源: 1联合国经济及社会理事会,《亚太地区城市化和可持续发展:联系和政策影响》,2017 年 3 月 7 日,https://www.unescap.org/commission/73/document/E73_16E.pdf. 2Ojha, Nikhil 和 Zara, Ingilizian,《2030 年印度将如何消费:10 大趋势》,世界经济论坛,2019 年 1 月 7 日, https://www.weforum.org/agenda/2019/01/10-mega-trends-for-india-in-2030-the-future-of-consumption-in-one-of-the-fastest-growing-consumer-markets. 3Wang, Brian,《2030年全球国内生产总值预测》,Next Big Future,2019 年 1 月 14 日, https://www.nextbigfuture.com/2019/01/world-gdp-forecasts-for-2030.html.

Pearly Siffel | 30 五月 2019
tiles1
职业

全球人口城市化 在未来的十年内,全球的GDP增长大约会有一半将来自于增长型经济体中的约400座城市。城市化将继续深度塑造现代化社会的文化和经济形态,特别是考虑到如今技能娴熟和能力卓著的员工都对当代都市地区所能提供的专业、个人和文化设施趋之若鹜。事实上,城市化速度已经在过去的一个世纪从13%上升至55%,到2050年,这一数字预计将达到 70%。但是,这种增速也让一些被忽视的城市地区有机会一举超越那些大都市。在过去这些大都市一直是世界上最优秀的员工和企业的驻扎之地。 缺少才能出众的员工意味着城市和企业必须参与到竞争日益激烈的人才争夺战之中,努力寻找能够引领公司走向未来的人才。这些备受追捧的员工在决定工作、生活和安置家庭的地点时会对各种人文和社会因素划分优先级,从而也带动了城市化的新趋势。在美世一项名为《以人为本:推动新兴特大城市的发展》的具有里程碑意义的最新研究中,我们探索了为何15座新兴大城市中的员工将“生活满意度”排在了他们最为看重的因素之首,并分析了安全、保障以及其它主要的职业和超本地化因素对招募顶尖人才所产生的影响。 该研究对七个国家(巴西、中国、印度、肯尼亚、墨西哥、摩洛哥和尼日利亚)的7,200名雇员和 577位雇主进行了调查。调查的内容包括如今的雇员最注重哪些需求,以及促使他们决定工作地点的动机、顾虑和原因。该报告还分析了雇主和大城市在满足员工及其家庭需求方面的能力。如今,城市化的速度越来越快,而具备高级技能的人才则非常稀缺,这也导致雇主和城市都在思考一个事关生存的问题,那就是:什么能够促使专业人才迁入并留在某一座城市?雇主和城市应当如何留住那些快速发展地区的新兴创业公司、独角兽公司及全球性品牌所急需的具备高级技能的人才?那些优秀的员工希望雇主和所居住的城市能够为他们提供什么? 渴望在未来城市拥有美好生活 美世的报告显示,对人们所关注的事务给予认可并将其内在化是非常重要的。企业往往会认为创造职业生涯和工作机会(被雇主列为首位)是释放自身业务及所在城市增长潜力的关键。而且,它们还认为工作满意度(被雇主列为第三位)是推动城市蓬勃发展的关键因素之一。这些观念都会产生误导,并让企业和城市付出惨重的代价,从而影响他们在现代化的全球经济环境下的竞争力。 在研究中,美世根据每名受访者的人口统计特征、生命阶段、职业生涯进展、终身学习倾向、职业抱负以及财务保障水平对他们进行了群组划分并开展了具有针对性的分析。报告通过四大指标(人文、健康、金钱和职业)对人才的“生活满意度”进行了情景分析,明确了每个人才群组所特有的需求和价值观,为高增长型城市中的雇主和规划者吸引和留用高端人才提供了宝贵的见解。 虽然职业生涯机遇和工作满意度对于财务健康来说至关重要,但员工正逐渐把关注的重点朝家庭、安全和环境等这些会影响情绪压力、生活方式负担能力和个人健康的因素上转移。下面这张表中给出了雇主和职员对 “生活满意度”所包含的各个方面的看法上的差异:   超越现有的大都市 从上海到首尔,几乎人人都知道大都市对全球经济能产生多大的影响。但是,在这些城市所取得的成功背后也隐藏了可能限制他们在未来保持增长势头的问题。诸如房租和生活成本飙升、人口庞大、污染严重、难以获得价格实惠的家庭护理服务和教育、通勤时间长以及基础设施老化等问题都会对现代人才在何处生活和养家的决定产生负面影响。相反,新兴城市以及下一代城市不会与现代人才的需求产生矛盾,而是能够更好地满足他们的需求甚至与他们一同成长。 企业或城市的核心竞争力在于人。要与现有的大都市竞争并在全球经济中占据一席之地,新兴的大城市就必须积极满足高端人才在专业、个人和文化方面的所有需求。虽然研究中的15座现有和未来的大都市有着一些共同点,但从满足人文、健康、金钱和工作等方面的需求角度来看,它们还是存在着一些显著的差异。报告根据这些城市满足人才预期的能力将它们分成了三组:发达城市、发展中城市和新兴城市。 这15座新兴大都市的人口总数超过了1.13亿,有着强劲的GDP预期,每年的外国直接投资在40亿美元以上,而从人口增长轨迹来看,未来十年将新增10亿消费者。这些增长型经济体是全球新兴经济的代表。如果这15座城市的业界领导者、政府政策制定者以及基础设施规划者能够在决策和规划过程中合理使用资源并倾听员工心声的话,那么他们就能成功地利用人文和社会因素来吸引和留住更多的人才。企业通过更好地了解不同员工群体所特有的人文需求、愿望和动力,就能定制出就有针对性的方案和计划来吸引和留住最优秀的人才,从而一步一个脚印地赶超现有的那些大都市。 协作新时代 无论是雇主还是下一代大城市都无法独自为人们带来“生活满意度”。高端人才所需的资源需要企业和市政府合力提供。企业的思想领袖和政策制定者们必须制定和落实新的政策和框架来适应数字化转型、全球化以及现代医疗和教育环境,这些都是具有前瞻性眼光的家庭所十分看重的。要开启一个全新的协作时代,首先就要提高对员工心声和顾虑的重视程度。雇主和新兴大城市必须了解和尊重员工想要如何生活、工作、赚钱和学习。 当然,并非每名雇主或每座大城市都如出一辙。职员的需求会因为身边的社区环境、季节变化、个人情况(如健康问题)、人生愿望甚至是从家里到工作场所或学校的距离等因素而发生变化。要摆脱传统的业务框架并对员工复杂的需求进行优先级划分就需要新颖的思维。诸如延展性任务、留任奖金和旅行津贴等措施只能带来有限的影响。企业和大城市需要为职员创造一种能够让他们积极成长的环境,赋予他们新的方式和途径来开展工作、供养家庭以及进行社交。 开展有效的公私合作有助于实现大规模的改进并加快进程。企业和政府可以通过为职员和他们的家庭创造一个有助于蓬勃发展的环境,让每一方都实现可持续的经济增长并满足那些他们想要吸引的员工的未来需求。例如,缺少买得起的住房、地区交通问题、缺少儿童保育和老年人护理都会直接影响到员工的生活满意度。为了解决此类复杂的问题,雇主和下一代大城市就应当寻找机会与其它企业、民间团体和支持组织合作,一同制定能够满足员工和他们家庭需求的策略。若非如此,就会面临被淘汰的风险。 如要了解更多关于企业和城市如何加速推行自身的人才战略并实现商业盈利的见解和实用建议,可下载《以人为本:推动新兴特大城市的发展》。

Pearly Siffel | 06 十二月 2018
tiles1

联系我们

与美世顾问对话

back_to_top