Innovación

El futuro de las cadenas de bloques: el empoderamiento a través de los datos personales

18 de abril de 2019
  • Vineet Malhotra

    Partner, Digital Ventures y Líder de Capacidades, Mercer

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"Dígale adiós a su acta de nacimiento, al historial crediticio, al pasaporte, y a su historia clínica, y dígale hola al futuro de las cadenas de bloques."

Músicos, poetas y filósofos han pasado vidas enteras preguntándose "¿quién soy yo?". En un futuro no tan distante, la respuesta a esa pregunta podrá almacenarse en nuestros perfiles personales de cadenas de bloques, especie de "arcas" que contienen los detalles de cada decisión, acción y compra que hemos hecho desde el día en que nacimos. Dígale adiós a su acta de nacimiento, al historial crediticio, al pasaporte, a su currículum y a su historia clínica, y dígale hola al futuro de las cadenas de bloques: su perfil de cadenas de bloques. Su única respuesta a la pregunta "¿quién es usted?" será un registro cronológico, totalmente detallado e inalterable que dirá con más certeza que nunca "este soy yo".

La tecnología de cadenas de bloques no vivirá en nuestros pensamientos, emociones, sueños o pesadillas, ni capturará los diálogos íntimos que la gente revela en diarios personales o mientras habla con el espejo del baño por la mañana. Sin embargo, la tecnología de cadenas de bloques nunca olvidará el momento en que se rompió el brazo subiéndose a un barandal cuando tenía cinco años, cómo se disparó su ritmo cardíaco cuando conoció a su cónyuge, volcando su bebida, o que pagó un extra por la entrega urgente de un nuevo par de zapatos negros. Esos, los de la boda de su prima.

Quizás, la tecnología de cadenas de bloques no sea el "usted" que los filósofos griegos tenían en mente, pero sí que será el "usted" que ve el resto del mundo; idealmente, con su permiso.

Conozca sus derechos en un mundo digital
 

Las empresas quieren tener acceso a sus decisiones. La información acerca de por qué elige ir de vacaciones a Vietnam, comer mejillones en su lugar italiano favorito todos los martes por la noche o solo usar un cepillo de cerdas medianas es valiosa para las empresas que desean venderle boletos de avión, mariscos frescos y pasta de dientes (a usted y a la gente como usted). Cada decisión que toma en línea y cada acción que emprende constituyen datos que revelan parte de su personalidad y de sus procesos de pensamiento.

En los últimos años, tanto empresas como legisladores han debatido sobre cuánto acceso deberían tener las empresas a las decisiones personales de un individuo, especialmente acerca de lo que leen, dónde hacen clic y qué compran en línea. Si bien hay fuerzas poderosas que intentan retener el control sobre los datos que los individuos generan al utilizar servicios en línea, los vientos están cambiando y el impulso normativo está comenzando a favorecer al individuo.

En mayo de 2018, la Unión Europea promulgó el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que establece firmemente los derechos legales básicos con respecto a la privacidad, propiedad, control, consentimiento y portabilidad de los datos para todos sus ciudadanos, independientemente de dónde vivan.1 En los Estados Unidos, la Ley HIPAA de prácticas de confidencialidad dictamina las normas nacionales para proteger los historiales médicos de los individuos y otra información personal relacionada con la salud2.

Estas normas se implementaron para proteger a los ciudadanos de organizaciones que puedan tratar de usar datos personales para fines distintos a los de su recopilación o para los que el usuario haya dado explícitamente su consentimiento, y proporcionan instrumentos para imponer sanciones considerables a las entidades que violen esas leyes. En una era de transformación digital, es fundamental que las personas aprecien el valor de sus datos personales y el alcance de su derecho a la privacidad.

En venta: Hábitos de sueño y rutinas de ejercicio
 

Los datos personales ya forman parte de la dinámica de oferta y demanda que mueve a las empresas capitalistas. Los consumidores no solo poseen poder adquisitivo, sino también acceso a los pensamientos y actividades que preceden a las compras particulares, una información que resulta invaluable para las empresas que se valen de estrategias basadas en datos para venderles sus productos y servicios a consumidores específicos.

Antes de la existencia de la tecnología de cadenas de bloques, no era posible tener un registro completo que hiciera un seguimiento de las compras y comportamientos de un individuo dentro del contexto de todas las otras cosas que suceden en su vida. Ahora, en cambio, sí es posible. En la actualidad, la tecnología de cadenas de bloques hace posible que la gente cuente con un perfil inalterable, con detalles inimaginables, que comienza en el día del nacimiento de la persona y se desarrolla a lo largo de su vida entera, registrando todo: desde el momento de la caída del primer diente hasta los nombres de los nietos, así como cada consulta médica, cada pregunta de las tareas escolares, cada clic de su ratón y cada página visitada.

Obviamente, las empresas van a desarrollar innumerables formas de incentivar a la gente para que permita el acceso a sus datos. Con los derechos individuales establecidos como norma legal, los consumidores mantendrán el poder en esta relación y podrán monetizar sus datos rentando el acceso a varios aspectos de sus perfiles de cadenas de bloques, desde sus hábitos de sueño hasta las rutinas de ejercicio. Al otorgar un acceso más amplio, más fuentes de datos se conectarán y se podrán predecir los comportamientos con mayor precisión, lo que aumentará el valor del perfil de un individuo.

En efecto, los individuos podrán autodefinirse como objetivos de mercadotecnia que voluntariamente ofrecen sus perfiles descriptivos integrales a la venta en un mercado digital emergente de datos personales, un desarrollo que alterará radicalmente el negocio de la publicidad, la investigación de datos y el análisis.

Un mundo de 8.500 millones de registros personales

 

En 2030, se espera que la población mundial alcance los 8.500 millones de personas. Para entonces, la tecnología de cadenas de bloques quizás pueda organizar de manera consistente, confiable y segura los datos de los individuos que constituyan las distintas comunidades y naciones del mundo. Esto hará que las sociedades centradas en la persona se vuelvan técnicamente posibles. En ellas, las acciones y las conductas de los ciudadanos se registrarán digitalmente en su registro personal: un registro inalterable que servirá como única fuente de la verdad para sus experiencias y sensibilidades.

En principio, la gente creará regularmente datos en tiempo real que se agregarán cronológicamente a su perfil colectivo. Estos datos incluirán registros de salud, antecedentes educativos, credenciales profesionales, registros electorales, licencias de conducir, antecedentes penales, estados financieros y cualquier otro aspecto significativo de lo que implica ser una persona. Así, el registro personal podría llegar a convertirse en el registro universalmente aceptado al que se puede vincular toda la información relacionada con la identidad. El perfil completo de cadenas de bloques de un individuo reemplazaría todos los procesos que alguna vez se necesitaron para validar su identidad. Esta mercantilización de los datos personales tendrá un impacto profundo en la forma en que las personas se relacionan con las empresas y entre sí.

¿El hecho de ser responsables de nuestro registro personal (además de saber que los detalles de nuestras vidas estarán registrados para siempre en nuestro perfil de cadenas de bloques) cambiará nuestra manera de comportarnos? ¿Tratar de incrementar el valor de nuestro registro personal se convertirá en una extensión de nuestros intentos por mejorar nuestras propias vidas? ¿O será a la inversa? El auge del registro personal podría cambiar nuestra comprensión colectiva de la propiedad en modos que la raza humana nunca conoció desde que surgiera el concepto de los derechos de propiedad personal.

Los retos del futuro para un mundo de cadenas de bloques

 

Los grandes avances tecnológicos siempre producen bajas. Con la proliferación de la tecnología de cadenas de bloques y el incremento en el valor de los datos personales, las sociedades corren el riesgo de polarizarse aún más en términos financieros y de clase. Las personas con mayor poder adquisitivo poseen datos que les son inherentes y que resultan muy valiosos para las empresas que venden productos y servicios o, incluso, para instituciones gubernamentales que podrían beneficiarse de su apoyo o influencia financiera. Quienes no tengan dinero o acceso a tecnologías modernas se verán en seria desventaja, a menos que los gobiernos, especialmente los de las economías en crecimiento, implementen normas que protejan a los ciudadanos vulnerables de quedar rezagados. Si bien las tecnologías basadas en cadenas de bloques se volverán más populares, las economías en crecimiento deberán también encontrar cómo integrar a los intermediarios que luchen por no quedar obsoletos.

Por más que el futuro es difícil de predecir y que el cambio siempre genere desafíos, la historia nos enseña que, cuando se genera valor, la tecnología termina por imponerse. El futuro de las cadenas de bloques nos brinda a los seres humanos la oportunidad de entendernos unos a otros, y a nosotros mismos, en formas sin precedentes. Al compartir nuevos conocimientos sobre los comportamientos humanos, las relaciones y las interacciones comerciales, podemos aprender unos de otros y mejorar las condiciones para todos.

Probablemente, los datos de cadenas de bloques demuestren convincentemente a la humanidad hasta qué punto nos parecemos todos. En el futuro, la pregunta más importante que la gente se formulará no será "¿quién soy como persona?", sino "¿quiénes somos como sociedad?". La respuesta a esa pregunta puede crear el tipo de civilización que músicos, poetas y filósofos alguna vez soñaron.

Para obtener más información acerca del impacto de la tecnología, lee Mercer Digital’s Blockchain 101 Overview.

1Palmer, Danny. "What Is GDPR? Everything You Need to Know About the New General Data Protection Regulations." ZDNet, https://www.zdnet.com/article/gdpr-an-executive-guide-to-what-you-need-to-know/.
2
"The HIPAA Privacy Rule." Office for Civil Rights, https://www.hhs.gov/hipaa/for-professionals/privacy/index.html.

 

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Jackson Kam | 11 jul 2019

¿La próxima crisis financiera mundial está a la vuelta de la esquina? Si es así, ¿será muy distinta de la última crisis? ¿Y existe la posibilidad de que el contagio venga de los mercados emergentes de hoy, como China, Turquía o la Argentina? Si bien el futuro es incierto e incontrolable, como líder empresarial, usted puede dar algunos pasos bien calculados para prepararse ahora para lo que pueda venir más adelante. Las economías de mercados emergentes están en aumento   En 2018, la fortaleza de las economías de los mercados emergentes fue una de las principales preocupaciones para los líderes en el estudio Mercer Global Talent Trends y sigue siéndolo hoy en día. Si bien Asia, América Latina y África reemplazan constantemente como motores de crecimiento del mundo a las economías centradas en el Atlántico Norte, la economía mundial está experimentando impactos cada vez mayores debido a su creciente fortaleza. Ardavan Mobasheri, director gerente y director de inversiones de ACIMA Private Wealth, cree que el cetro del liderazgo mundial estará, para 2030, totalmente en manos de las economías de más rápido crecimiento. Afirma: "Para fines de la tercera década del siglo, la transición probablemente se complete con los anclajes del crecimiento económico global en el Pacífico y el hemisferio sur". Pero a medida que el mundo se adapta a la creciente fuerza de las economías de mercados emergentes, también debe adaptarse a los inevitables cambios de velocidad de esas economías. "Topes de velocidad" mundiales comienzan a aparecer   Los activos de los mercados emergentes retroceden ahora ante el aumento de factores desfavorables en sus regiones, como la desaceleración de la producción, el aumento de la deuda, el aumento de las tasas de inflación y los deslizamientos en las monedas.1 "El contagio en los mercados emergentes ocurre a través de diferentes canales, y tiende a ser mayor en los períodos de ajuste monetario en los mercados desarrollados", dijo a CNBC Pablo Goldberg, estratega sénior de ingresos fijos de BlackRock.2 Y agrega: "La liquidez es un problema. Los inversores venderán lo que puedan vender". Desmond Lachman, miembro residente del American Enterprise Institute y ex director adjunto del Departamento de Desarrollo y Revisión de Políticas del Fondo Monetario Internacional, escribe que los economistas y responsables políticos de los Estados Unidos están ignorando por su propia cuenta y riesgo los peligros que plantean las economías emergentes. "No logran ver que los años de expansión masiva del balance de la Reserva Federal y las tasas de interés cero crearon condiciones de endeudamiento más fáciles para los mercados emergentes", escribe Lachman. "Al hacerlo, eliminaron la disciplina de la política económica de esas economías y permitieron que en ellas se desarrollaran grandes desequilibrios, especialmente en sus finanzas públicas", concluye. Ahora que está regresando más capital a los activos de los Estados Unidos, considerados más seguros que los activos de los mercados emergentes, se están revelando las graves vulnerabilidades económicas acumuladas en las economías de los mercados emergentes durante los años del dinero "fácil". De no controlarse, es probable que estas vulnerabilidades continúen creciendo y extendiéndose a nivel mundial y extendiendo aún más sus implicaciones durante los próximos años. Así podrán adaptarse los líderes empresariales   Para prepararse mejor para un futuro financiero incierto y evitar esas vastas repercusiones, primero deberá tener en cuenta las consecuencias de la última crisis financiera. Con esto podrá aprender algunas importantes lecciones sobre cómo funcionan la economía mundial y el sistema financiero. Por ejemplo, según el informe Mercer "10 años después de la crisis financiera mundial: 10 lecciones para aprender," una de las lecciones más importantes de 2009 muestra que las políticas de los legisladores estadounidenses registran que las bajas tasas de interés de las políticas, la enorme liquidez inyectada en el sistema bancario y la flexibilización cuantitativa produjeron resultados inesperados en todo el mundo. Si bien las políticas monetarias no han sido inflacionarias en términos de precios al consumidor, han sido inflacionarias en términos de precios de activos. Las tasas de interés están aumentando en algunas economías, pero aún hoy se desconocen las consecuencias de las secuelas de la última crisis en todas las economías del mundo. Teniendo esto en cuenta, usted, como líder empresarial, puede dar los tres pasos siguientes a fin de prepararse para la próxima crisis: 1.  No deje de lado la diversificación, ampliamente conocida como "la única salida disponible" para los inversores. 2.  Sea dinámico y prepárese para alejarse de los activos que actualmente se encuentran en niveles máximos cercanos a los récord, si llegaran a volverse desfavorables cuando los inversores se den cuenta de que sus valores pueden no estar basados en fundamentos sólidos, como el crecimiento subyacente de las ganancias. 3.  No abandone la gestión activa, ya que es inevitable que las condiciones cambien.   Dar estos tres simples pasos le permitirá mantenerse lo suficientemente ágil y flexible para adaptarse a cualquier situación, incluso una crisis financiera. Con mercados que soportan varias metamorfosis, recuerde estas lecciones y tenga en cuenta estos consejos para preparar su organización para cualquier crisis futura. Fuentes: 1. Teso, Yumi y Oyamada, Aline, "Emerging Markets Retreat Amid Global Growth Concerns: EM Review" ("Los mercados emergentes retroceden en medio de las preocupaciones de crecimiento global: análisis de ME"), Bloomberg, 15 de febrero de 2019, https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-02-15/emerging-market-rally-abate-as-trade-concern-returns-em-review./ 2. Osterland, Andrew, "Emerging markets, despite strengths, still get no respect" ("Los mercados emergentes, a pesar de las fortalezas, aún no inspiran respeto") CNBC, 1 de octubre de 2018, https://www.cnbc.com/2018/10/01/emerging-markets-despite-strengths-still-get-no-respect.html. 3. Lachman, Desmond, "We ignore risks posed by emerging economies at our own peril", ("Ignoramos los peligros que plantean las economías emergentes bajo nuestro propio riesgo") American Enterprise Institute, 17 de septiembre de 2018, http://www.aei.org/publication/we-ignore-risks-posed-by-emerging-economies-at-our-own-peril/.

Eduardo Marchiori | 27 jun 2019

En el mundo de los negocios, la migración se ha convertido en un complejo intercambio mundial de poder humano e intelecto entre naciones con distintas culturas y necesidades de mano de obra. Este equilibrio constante del capital humano con las necesidades económicas continúa dando forma a la geopolítica mundial. Sin embargo, la transformación digital y la cuarta revolución industrial están provocando un profundo cambio en el papel y el valor de la mano de obra migrante. De los músculos a las placas madre   Las máquinas y las computadoras son cada vez más capaces de realizar, con mayor eficiencia y menores costos también, trabajos que antes eran llevados a cabo por mano de obra migrante con poca capacitación. Este desarrollo mundial plantea desafíos nunca vistos para los trabajadores migrantes, los países y la economía global, ya que la automatización y la tecnología siguen reemplazando el trabajo humano en sectores tan diversos como la agricultura, la industria automotriz y la manufactura. Muchos países están preocupados por los conflictos económicos generalizados y el caos político que podría desencadenar un aumento potencial en el número de trabajadores desempleados con menores perspectivas de ingresos. ¿Cómo se verá exactamente el mundo cuando la automatización de la cuarta revolución industrial termine con el sustento de los 258 millones de migrantes internacionales que se ganan la vida viajando a destinos que ofrecen empleo no calificado?1 La promesa de lo desconocido   Al igual que las revoluciones industriales anteriores, la cuarta revolución industrial tiene distintos significados para distintas personas. La transformación digital ha facilitado el acceso a casi cualquier información a través de Internet y ha brindado a poblaciones enteras, especialmente a los trabajadores migrantes, nuevas oportunidades para recibir educación y aprender nuevas habilidades, oficios y profesiones. De esta manera, los países que una vez se vieron obstaculizados por la pobreza y el aislamiento económico ahora están aprovechando estas nuevas oportunidades. Por ejemplo, la India, que tiene 1.300 millones de habitantes, espera que su mercado de transformación digital alcance en 2024 los 710.000 millones de dólares.2 Para los trabajadores migrantes, el desarrollo profesional y de competencias es vital para mantener la seguridad laboral. Muchos países y gobiernos han reconocido la necesidad de proporcionar a sus ciudadanos las habilidades y los conocimientos necesarios para competir en la era de la automatización. Esto comienza cuando los trabajadores acceden a estas tecnologías para aumentar su valor y perspectivas de mercado en un mundo competitivo. Sin embargo, en países como Argentina, Brasil y los Estados Unidos, las personas tienen la firme convicción de que su destino depende de ellos mismos, y no de sus gobiernos, y que individualmente tienen la responsabilidad de manejar los cambios radicales que presenta la transformación digital.3 Para algunos, esto significa migrar a países y economías que ofrezcan mejores perspectivas que sus circunstancias actuales. Un mundo de necesidades cada vez mayores   Como hemos visto a lo largo de la historia, los trabajadores migrantes se sienten atraídos por las regiones donde hay empleos adecuados disponibles. En un mundo definido por la automatización y las tecnologías informáticas, ha surgido una nueva ola de necesidades. En países desarrollados, como Japón, Corea del Sur, España y los Estados Unidos, las tasas de natalidad están disminuyendo a un ritmo extraordinario.4 En Corea del Sur y Japón, el envejecimiento de la sociedad constituye una preocupación particular, ya que el número de personas mayores está aumentando dramáticamente, al tiempo que las tasas de natalidad están disminuyendo: hay una falta de personas más jóvenes que puedan cuidar de la población que envejece y contribuir con sus impuestos a través del empleo para financiar la jubilación de las poblaciones mayores. Japón y Corea del Sur se sirven de la automatización y de los robots para atender las necesidades psicológicas, emocionales y físicas de los ciudadanos de edad avanzada, pero estas tecnologías no pueden proporcionar los recursos financieros y los servicios domésticos que estas naciones necesitan para continuar operando. Shinzo Abe, primer ministro de Japón, ha introducido amplias reformas, a menudo llamadas "Abenomics", en las que propone suavizar las restricciones culturales tradicionales integrando a más mujeres en los lugares de trabajo y en todos los niveles de influencia. Sin embargo, el aspecto más controvertido de las Abenomics es la intención de abrir la entrada a Japón a trabajadores migrantes para, así, aliviar las deficiencias internas de mano de obra, que requiere capacidades humanas únicas. Muchos ciudadanos japoneses consideran este movimiento como una amenaza para su identidad cultural.5 Pero sin trabajadores más jóvenes para estabilizar la economía, Japón podría quedarse sin opciones. La cuarta revolución industrial está cambiando las reglas del juego y muchos países necesitarán trabajadores migrantes para llenar los vacíos entre los roles en constante evolución del hombre y la máquina. Durante siglos, los migrantes han trabajado arduamente para satisfacer sus necesidades personales, lo que, a su vez, también satisface las necesidades de los países empleadores que requieren su trabajo. En este panorama económico moderno, la automatización y la tecnología pueden forzar cambios en las funciones del trabajo, pero la necesidad de capital humano sigue perdurando. Fuentes: 1. "International Migration Report," United Nations, 2017, https://www.un.org/en/development/desa/population/migration/publications/migrationreport/docs/MigrationReport2017_Highlights.pdf。/ 2."India Digital Transformation Market to Reach $710 Billion by 2024: P&S Intelligence", Prescient & Strategic Intelligence, 5 de março de 2019. https://www.globenewswire.com/news-release/2019/03/05/1747720/0/en/India-Digital-Transformation-Market-to-Reach-710-Billion-by-2024-P-S-Intelligence.html。 3. Wike, Richard and Stokes, Bruce, "In Advanced and Emerging Economies Alike, Worries About Job Automation," Pew Research Center, September 13, 2018, https://www.pewglobal.org/2018/09/13/in-advanced-and-emerging-economies-alike-worries-about-job-automation/。 4. Kotecki, Peter, "10 Countries at Risk of Becoming Demographic Time Bombs," Business Insider, August 8, 2018, https://www.businessinsider.com/10-countries-at-risk-of-becoming-demographic-time-bombs-2018-8。 5. Yoshida, Reiji, "Success of 'Abenomics' hinges on immigration policy," https://www.japantimes.co.jp/news/2014/05/18/national/success-abenomics-hinges-immigration-policy/#.XJr1GK2ZOgR。

Vineet Malhotra | 11 abr 2019

Vincenzo Peruggia nació el 8 de octubre de 1881. Unos 30 años después, un lunes por la mañana de 1911, el diminuto hombre italiano vestido con una bata blanca (para camuflarse con los otros empleados del Louvre en París) salió caminando con la Mona Lisa. Lo único que hizo fue descolgarla de la pared. Durante los dos años siguientes, la obra maestra icónica de Leonardo Da Vinci permaneció en un baúl en el departamento del ladrón en París. Vincenzo finalmente se puso ansioso y regresó a Florencia, su querida patria, donde se puso en contacto con un comerciante de arte e intentó vender el famoso cuadro. La policía lo detuvo en su habitación del hotel. Lo que hace que esta historia sea fascinante no es que fuera tan sorprendentemente fácil llevarse un tesoro renacentista de renombre mundial, sino que el delito de Vincenzo estaba condenado desde el principio. Todos en el mundo del arte conocían los orígenes, el valor y el viaje de la Mona Lisa a su hogar en el Louvre. Toda la procedencia del cuadro quedó bien documentada y acordada. Introducir la obra maestra robada de nuevo en el mundo del arte sin activar alarmas en todas partes era imposible. La tecnología de cadenas de bloques ofrece el mismo nivel de transparencia y autenticidad para todo, desde un tapete persa y un rollo de sushi toro, hasta un préstamo hipotecario refinanciado o incluso un simple limón. Lo hace de la siguiente manera. Única fuente de la verdad de mutuo acuerdo   El primer paso para documentar datos en una cadena de bloques requiere procesos operativos que se centren en la precisión en primera instancia. Desde el paso inicial, todas las partes involucradas en una transacción deben confirmar la identidad, el valor y las estipulaciones de control que regulan el activo de cadena de bloques. En nuestra historia sobre Vincenzo Peruggia, por ejemplo, el activo es el cuadro de Da Vinci, la Mona Lisa. Está colgado en una pared determinada del Louvre. Vale 800 millones de dólares. No, no está a la venta. El valor y las circunstancias están establecidos. Si alguien intenta robar o manipular la Mona Lisa, las partes involucradas (el mundo, en este caso) lo notarán. Con la cadena de bloques, una vez que la información inicial mutuamente acordada se captura con precisión, esta se convierte en la única fuente de la verdad. Nunca se necesita verificar. Una vez que se establece la integridad de los datos relacionados con el activo de información, la tecnología de cadenas de bloques evita que los actores perversos la manipulen, porque todos en la cadena de bloques están buscando la misma información, al mismo tiempo, desde sus respectivas computadoras distribuidas en todo el mundo. Todos están al tanto del activo original confirmado y verificado y lo que sucede con los datos en el futuro. Intentar explotar o saquear ese activo digital sería como intentar robar la Mona Lisa de innumerables Louvres bien protegidos en todo el mundo. No se necesitan intermediarios   La tecnología de cadenas de bloques elimina la necesidad de un intermediario o tercero. Los intermediarios generalmente tienen la tarea de brindar integridad a los procesos transaccionales que involucran a partes que no están familiarizadas entre sí. Los bancos sirven como intermediarios para transacciones financieras entre individuos y empresas. Los agentes inmobiliarios actúan como intermediarios para realizar el papeleo de las ventas de bienes raíces. Incluso los intermediarios ilegales, como las plataformas ilícitas para descargar música, roban importantes cantidades de regalías a los músicos, a quienes les plagian o roban sus canciones en línea. La cadena de bloques puede eliminar la necesidad y el impacto de todos estos tipos de intermediarios. Tomemos como ejemplo a Eriko Matsuyama, una hipotética estudiante de arte de 23 años en la Universidad de Tohoku en Japón, que asiste a un programa de estudios en el extranjero en París. Eriko, una talentosa pintora, pasa todas las mañanas frente a la Mona Lisa componiendo elaboradas acuarelas, cada una de las cuales ofrece una interpretación única de la musa de Da Vinci. Incluso tiene una tienda en línea, donde vende sus pinturas originales a sus fanáticos de todo el mundo. A través de la tecnología de cadenas de bloques, Eriko puede autenticar la hora, la fecha y el desarrollo de cada pintura original y enviar la acuarela original y una copia digital exclusiva a sus compradores. Si el comprador decide vender la copia original o la copia digital, la cadena de bloques puede servir como prueba de autenticidad. Tal vez, en 30 años, Eriko sea una pintora famosa cuyo trabajo atraiga millones de dólares. Esas mismas acuarelas y sus copias digitales tendrán más valor, porque la cadena de bloques garantiza su origen y autenticidad a lo largo de los años, independientemente de cuántas veces se hayan comprado o vendido, sin necesidad de un intermediario que verifique la autenticidad o ayude en el proceso. Los datos se parecen a un objeto físico   La Mona Lisa es, por supuesto, un objeto físico, al igual que las acuarelas originales de Eriko, que firma a mano, pero las copias digitales de sus pinturas son activos digitales. Hoy en día, los activos digitales pueden ser cualquier cosa, desde los historiales médicos de un individuo hasta la escritura de un terreno. La cadena de bloques hace posible que exista un activo de datos en el mundo digital igual que existe un objeto físico en el mundo real. El activo de datos puede existir como una copia utilizable de un archivo de datos. Con una cadena de bloques, siempre existe una sola copia utilizable y protegida, al igual que la representación digital única de una pintura original de Eriko Matsuyama. Se puede comprar y vender, pero nunca manipular, copiar ilegalmente o malversar. En un lapso de 30 años, la copia digital de una acuarela de Eriko Matsuyama podría comprarse y venderse muchas veces a individuos o empresas que deseen imprimirla para todo, desde camisetas hasta papel tapiz. Pero siempre existirá una sola copia digital. La oferta y la demanda determinan el precio de cualquier producto o servicio. Si la cantidad de un activo digital es limitada, entonces ese activo se considera escaso, y la dinámica de oferta y demanda entra en juego, al igual que en el mundo físico. Esta conveniencia del mercado crea un valor cuantificable que puede aplicarse a todo, desde un activo individual hasta una criptomoneda. La tecnología está impulsando constantemente al mundo hacia adelante. En el futuro, el ámbito digital se caracterizará por una matriz de rutas comerciales digitales de todos los tamaños, cada una protegida por una cadena de bloques, sin piratería ni desinformación. Si la tecnología de cadenas de bloques y las tecnologías modernas hubieran existido en 1911, la Mona Lisa se habría recuperado en menos de dos horas en lugar de dos años. Hoy, la cara icónica del Renacimiento tiene aún más razones para sonreír. Para saber más acerca de cómo la tecnología blockchain, lee Mercer Digital's Blockchain 101 Overview.

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Jackson Kam | 11 jul 2019

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Las tasas de interés están aumentando en algunas economías, pero aún hoy se desconocen las consecuencias de las secuelas de la última crisis en todas las economías del mundo. Teniendo esto en cuenta, usted, como líder empresarial, puede dar los tres pasos siguientes a fin de prepararse para la próxima crisis: 1.  No deje de lado la diversificación, ampliamente conocida como "la única salida disponible" para los inversores. 2.  Sea dinámico y prepárese para alejarse de los activos que actualmente se encuentran en niveles máximos cercanos a los récord, si llegaran a volverse desfavorables cuando los inversores se den cuenta de que sus valores pueden no estar basados en fundamentos sólidos, como el crecimiento subyacente de las ganancias. 3.  No abandone la gestión activa, ya que es inevitable que las condiciones cambien.   Dar estos tres simples pasos le permitirá mantenerse lo suficientemente ágil y flexible para adaptarse a cualquier situación, incluso una crisis financiera. 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Lachman, Desmond, "We ignore risks posed by emerging economies at our own peril", ("Ignoramos los peligros que plantean las economías emergentes bajo nuestro propio riesgo") American Enterprise Institute, 17 de septiembre de 2018, http://www.aei.org/publication/we-ignore-risks-posed-by-emerging-economies-at-our-own-peril/.

Lewis Garrad | 11 jul 2019

Estamos viviendo en una época de cambio transformador. En estos días, es difícil hablar sobre cualquier aspecto del negocio sin abracar lo que significa el "futuro del trabajo" y cuáles son sus implicaciones para las personas, las empresas y las sociedades. El motivo de esto es, en parte, que todos estamos cada vez más conscientes de los avances tecnológicos, los cambios en las políticas gubernamentales y las cambiantes expectativas de los empleados que están dando una nueva forma a lo que conocemos como trabajo. Con la llegada de la inteligencia artificial (IA) y de la automatización a nuestra vida cotidiana, las oportunidades de reinventar la manera de trabajar y de vivir de las personas son cada vez mayores. ¿Qué significa esto para la experiencia del empleado en esta era de la perturbación? ¿Cómo construye una organización un programa de experiencia para empleados que sea relevante para este mundo moderno? El papel de los RR. HH.: la conectividad en la era humana   Según el informe 2019 Global Talent Trends de Mercer, el 73 % de los ejecutivos pronostican una perturbación significativa en sus industrias en los próximos tres años, frente al 26 % en 2018. Junto con el cambio constante que trae consigo la perturbación, está el surgimiento de varios riesgos de capital humano, como la disminución de la confianza de los empleados y el aumento de su desgaste. Las organizaciones se están dando cuenta de que la transformación centrada en las personas es la clave para convertir las ondas de choque de la perturbación en chispas de brillantez. Esto se traduce en la necesidad de que los RR. HH. lleven la delantera a la hora de generar ideas, pero, en la actualidad, solo dos de cada cinco líderes de RR. HH. participan en la etapa de generación de ideas de los principales proyectos de cambio. Para garantizar que la Agenda Humana permanezca en el centro del cambio, RR. HH. necesita un lugar permanente en el proceso de diseño en lugar de ser como un invitado que llega tarde a la fiesta. Recursos Humanos hará una contribución que será crucial: ayudará a diseñar y ofrecerá experiencias excepcionales para los empleados. Entender la experiencia del empleado   ¿Cómo plasmar los momentos que importan en el ciclo de vida de un empleado? Desde la incorporación hasta tener un nuevo gerente o ser promovido, las experiencias cruciales son las que ayudan a configurar la conexión de un empleado con la organización. Cada empleado es diferente, con diversas necesidades y talentos, y en el transcurso de una carrera, las personas se exponen a diferentes eventos y experiencias. Algunas experiencias mejoran su adaptación a la organización, mientras que otras no. Y otras directamente la socavan. Esto se refleja en los diversos niveles de desempeño de los empleados y de la empresa. Un equipo de recursos humanos más digital, combinado con los datos y análisis que aportan las nuevas herramientas, puede ayudar a los líderes a entender estas experiencias a un nivel más profundo. Si bien todavía es común que las organizaciones realicen una vez al año encuestas sobre la actitud de los empleados, muchas intentan ahora mejorar su estrategia para escucharlos, con encuestas de pulso más fluidas que brinden una perspectiva más profunda. Mediante el uso de una plataforma de experiencia de los empleados, los equipos de recursos humanos ahora pueden realizar encuestas cuando sea necesario, y los empleados pueden proporcionar comentarios cuando sea más relevante, con acciones alineadas con las necesidades y los tiempos específicos. Las plataformas, como Allegro Pulsing Tech de Mercer, permiten a los equipos de recursos humanos adoptar un enfoque de escucha activa para comprender las experiencias a lo largo del tiempo. Así, esto genera una mejor comprensión de los múltiples puntos de contacto, lo que brinda a RR. HH. la oportunidad de diseñar experiencias más atractivas a lo largo del ciclo de vida de los empleados. Esto pone en marcha una cultura en la que los empleados sienten que se les escucha, reciben apoyo y se les alienta a que, todos los días, hagan su mejor trabajo. Las organizaciones reconocen, cada vez más, que la experiencia del empleado es tan importante como la experiencia del cliente. La investigación ha demostrado que las empresas líderes en la experiencia del cliente suelen valerse de culturas excepcionales y personas comprometidas. La importancia de invertir en la experiencia del empleado no puede eludirse. Construir un programa de experiencia para empleados del siglo XXI   Permitir que los empleados prosperen requiere un rediseño intencional de las experiencias que son cruciales para ellos, utilizando la nueva tecnología y la inteligencia artificial para lograr que el trabajo sea más inclusivo, personalizado y centrado. Con este fin, las organizaciones necesitan un programa de escucha de los empleados que utilice múltiples metodologías para generar información más profunda para los diversos interesados, incluyendo a los propios empleados. Este nuevo tipo de investigación organizacional adopta un enfoque evolutivo en la medición y utiliza nuevas tecnologías para respaldar análisis más integrados y más experimentación dentro de la organización para, de este modo, generar aprendizaje real. El objetivo es que todos lleguen de manera óptima a la más amplia y profunda comprensión, a fin de generar una experiencia más convincente para los empleados, equipos más efectivos y una organización de mayor rendimiento. Al acelerarse el ritmo del cambio en esta era de la perturbación, las personas necesitan apoyo para encontrar nuevas formas de adaptarse y contribuir. Sin ayuda, los individuos, las organizaciones y las sociedades no prosperarán. Con una mayor automatización de tareas, RR. HH., como guardián de la experiencia de los empleados, es quien se encuentra mejor posicionado para liderar esta reinvención.

Anil Lobo | 27 jun 2019

Los planes complementarios de ahorro para el retiro pueden brindar seguridad y estabilidad a las personas mayores que ya no tienen un salario fijo. Ese es exactamente el objetivo del Sistema Nacional de Pensiones de la India (NPS, por sus siglas en inglés). El NPS es un plan complementario de retiro de cotización definida, cuya suscripción es de naturaleza totalmente voluntaria. Como en gran parte del mundo, la población de la India está envejeciendo y la esperanza de vida de las personas está creciendo. Para 2050, se pronostica que la esperanza de vida mundial aumentará de un promedio de 65 años en 1990 a 77 años, gracias a la mejora en las condiciones sanitarias y de salud.1 Para la mayoría de las personas, vivir más tiempo significa disfrutar de más años no laborales. Sin embargo, para un número creciente de personas en todo el mundo, se espera que mantener un ingreso suficiente para vivir cómodamente durante esos años no laborales sea todo un desafío. No solo la mayoría de las personas mayores ya no tienen fuentes de ingresos, sino que a medida que pasan los años, el costo de la vida y la inflación continúan aumentando. Los líderes gubernamentales del mundo que analizan diferentes modos de ayudar a sus ciudadanos a prepararse para el retiro pueden ver en el NPS de la India un modelo que sirva para aumentar los ahorros para el retiro y así ayudar a los trabajadores de edad avanzada a evitar la pobreza durante la vejez. Los fundamentos del Sistema Nacional de Pensiones de la India   En 2004, el gobierno indio lanzó su Sistema Nacional de Pensiones con el objetivo de proporcionar ingresos de jubilación a sus ciudadanos.2 El sistema apunta a instituir la reforma de las pensiones y fomentar el hábito de ahorrar para el retiro. En principio, el programa estaba disponible solo para empleados del gobierno, pero, en 2009, el NPS ya estuvo disponible de forma complementaria para todos los ciudadanos indios de entre 18 y 60 años. Una cuenta NPS de Nivel I (una cuenta obligatoria que ofrece beneficios fiscales) está diseñada de tal manera que desalienta la jubilación anticipada hasta que su titular alcance la edad de retiro. Si el titular tiene la intención de retirarse antes de la edad establecida, solo se le permite retirar el 20% y el saldo debe usarse para comprar la anualidad. El NPS ofrece un beneficio fiscal decente para sus participantes: las contribuciones se hacen antes de impuestos, pero una parte de los retiros están sujetos a impuestos. Al llegar a la edad de jubilación, se puede retirar el 60% de lo acumulado, que está libre de impuestos, y el 40% restante debe utilizarse para comprar la anualidad a alguno de los proveedores de anualidades aprobados. Sin embargo, el titular de la cuenta puede, si así lo desea, diferir el retiro y dejar sus fondos invertidos hasta llegar a la edad de 70 años o continuar haciendo nuevas contribuciones. Las cuentas NPS de Nivel II ofrecen opciones de ahorro voluntario sin multas por salida ni bloqueos. Existe, además, una propuesta para proporcionar algunos beneficios fiscales para las cuentas NPS de Nivel II, lo que requeriría un período de bloqueo de tres años. Sin embargo, esta propuesta aún no ha sido confirmada. Desde el lanzamiento del sistema, el gobierno de la India ha creado programas de seguridad social adicionales con el fin de fomentar el ahorro para el retiro, especialmente entre trabajadores pobres. En 2010, el Plan Swavalamban del gobierno se comprometió a depositar 1.000 rupias en las cuentas de cada ahorrador que cotizara de 1.000 a 12.000 rupias en su propia cuenta anualmente y no estaba cubierto por una pensión del gobierno o de un empleador. Pero, en 2015, ese plan se descartó en favor de la Pensión Atal Yojana (APY, por sus siglas en inglés), que garantiza la distribución de pensiones definidas durante el retiro para ahorradores que cumplan con ciertos requisitos basados en sus cotizaciones. La APY también ofreció una contribución del gobierno del 50% de la contribución total del ahorrador o 1.000 rupias por año, lo que fuera menor, por un período de cinco años (de 2015 a 2020). Si bien el NPS de la India ha pasado por varias instancias y continúa evolucionando, el plan está ayudando a aumentar los ahorros de retiro entre los ciudadanos, además de cambiar sus expectativas: en lugar de depender de los miembros más jóvenes de la familia para que los apoyen en su vejez, muchos ahora están ajustando sus ahorros y preparándose para ser autosuficientes durante sus años de retiro. Además, el NPS es uno de los productos de inversión más baratos. Sus costos generales son mucho más bajos que los de otros productos y, como producto de pensión, es el más barato disponible. Tres lecciones que puede aprender del modelo indio   La experiencia de la India en proporcionar un programa nacional de pensiones a todos sus ciudadanos brinda una serie de valiosas lecciones, útiles para los líderes organizacionales de todo el mundo. 1. Una deuda pública insostenible requiere nuevas soluciones   Mucho antes de que se lanzara el NPS, los empleados del gobierno federal y estatal de la India estaban cubiertos por un programa de retiros definidos financiado por impuestos que proporcionaba una remuneración de reemplazo del 50% al momento de la jubilación con un ajuste vinculado a la inflación. A mediados de la década de 1980, este programa le costaba al país menos de 5.000 millones de dólares al año, pero, para 2006, con personas que viven más tiempo, el gasto subió a más de 600.000 millones de dólares por año.3 El mantenimiento de este programa se volvió insostenible y los líderes se dieron cuenta de que necesitaban desarrollar un programa nuevo que garantizara jubilaciones exitosas para futuros trabajadores y protegiera las finanzas de la nación. Desde el lanzamiento del NPS, todos los nuevos empleados del gobierno se han acogido a este sistema, lo que fomentó entre los trabajadores la responsabilidad de prepararse para su propia jubilación y protegió al gobierno de continuar acumulando una deuda de pensiones insostenible. 2. Las ventajas fiscales son clave para los planes complementarios de ahorro para el retiro   La mayoría de los participantes optan por invertir en el NPS por sus beneficios fiscales. Sin embargo, algunos ciudadanos indios no optaron por participar en el NPS, ya que percibieron que algunos instrumentos de fondos mutuos y vehículos privados de ahorro para la jubilación tienen un mayor potencial para ganarle al mercado y también ofrecen mejores beneficios fiscales. Para alentar a los ciudadanos y promover el NPS, el gobierno desarrolló entonces tres categorías de opciones de ahorro de impuestos. La tercera de estas opciones es exclusivamente para empleados asalariados cuyas cotizaciones se realizan a través del modelo corporativo del NPS. Las tres categorías pueden ser utilizarse juntas y son excluyentes entre sí. Además, recientemente hubo una flexibilización en el límite de retiro libre de impuestos del capital admitido en el momento de la jubilación (de un límite anterior del 40% del capital al 60% del capital). Originalmente, si bien se permitía que se retirara el 60%, el saldo del 20% se gravaba a las tasas normales. El hecho de hacerlo completamente libre de impuestos lo ha hecho aún más atractivo. Si bien algunos altos ejecutivos pueden tener acceso a otros planes de ahorro para el retiro, como los planes de retiro de cotización definida patrocinados por el empleador, la mayoría de la población (especialmente, la clase trabajadora) no tiene acceso a otros planes de ahorro para el retiro y, por lo tanto, las ventajas fiscales del NPS son un estímulo crucial para ahorrar para la jubilación. 3. Los ciudadanos necesitan conocer los beneficios del modelo   El NPS ofrece una serie de beneficios a los ahorradores, sin embargo, las tasas de participación siguen siendo relativamente bajas.4 Entre quienes respondieron a una encuesta reciente, algunos revelaron no entender la importancia del ahorro y las ventajas del interés compuesto podrían haber influido en su decisión de mantenerse al margen del sistema. Los líderes del NPS han utilizado una variedad de métodos para comunicar y educar a la población acerca de su funcionamiento. Por ejemplo, se organizaron programas piloto en dos áreas geográficas diferentes, con talleres, reuniones y campamentos dirigidos a trabajadores no organizados del sector y partes interesadas clave. La información también se distribuyó a través de redes de televisión por cable, radio, camionetas de publicidad móvil, seminarios y giras publicitarias. India continúa midiendo el éxito de su programa de pensiones y puede hacerle más cambios en el futuro. Muchos países están luchando para resolver el desafío potencial de la pobreza en la vejez. En la India, el NPS es un paso alentador para proteger el futuro de muchos de sus ciudadanos y vale la pena echarle un vistazo al modelo en busca de inspiración. Fuentes: 1. Naciones Unidas: Departamento de Asuntos Económicos y Sociales"World Population Prospects — 2017 Revision: Global life expectancy" ("Perspectivas de la población mundial - Revisión 2017: Esperanza de vida global") Naciones Unidas: Departamento de Información Pública, 21 de junio de 2017, https://www.un.org/development/desa/publications/graphic/wpp2017-global-life-expectancy./ 2. "National Pension System — Retirement Plan for All" (Sistema Nacional de Pensiones — Plan de retiro para todos", Portal nacional de la India, 22 de octubre de 2018, https://www.india.gov.in/spotlight/national-pension-system-retirement-plan-all. 3. Kim, Cheolsu; MacKellar, Landis; Galer, Russel G.; Bhardwaj, Guatam, "Implementing an Inclusive and Equitable Pension Reform" ("Implementando una reforma de pensiones inclusiva y equitativa") Banco Asiático de Desarrollo y Routledge, 2012, https://www.adb.org/sites/default/files/publication/29796/implementing-pension-reform-india.pdf. 4. Zaidi, Babar, "5 Reasons Why Investors Stay Away From NPS. But Should You?" ("Cinco razones por las cuales los inversores se mantienen alejados del NPS. ¿Pero usted debería hacerlo?") The Economic Times, 27 de diciembre de 2018, https://economictimes.indiatimes.com/wealth/invest/5-reasons-why-investors-stay-away-from-nps-but-should-you/articleshow/61890679.cms.

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