何十年にもわたり、サウジアラビアは国家的、文化的、経済的に石油輸出およびエネルギー産業と密接に結びついてきました。Saudi Vision 2030 と名付けられた大胆且つ真新しいビジョンは、大規模な改革と政策立案により、化石燃料依存から脱却し、サウジアラビアの国内外を近代化させ、世界的な金融大国となることを目指しています。 変化を受け入れる力 2016 年にムハンマド・ビン・サルマン・ビン・アブドゥルアズィーズ・アル・サウド皇太子が発表した Saudi Vision 20301 という国家的プロジェクトでは、急速に変化する世界のリーダーとして台頭する、という前例のないコミットメントが詳述されています。新しい経済状況を反映して原油価格が変動し、地政学的な勢力が中東全体の国家の役割と目的を形作るにつれて、積極的に変化を受け入れる、というサウジアラビアのこの決断は国内外で驚くべき波及効果をもたらす可能性があります。 人口 3,340 万人以上、年齢の中央値が 25 歳のサウジアラビアには、大きな挑戦と機会に満ちた未来があります。Saudi Vision 2030 は、グローバライゼーションが続く世界において石油が時代遅れで有害なエネルギー源と見られる中、何百万人もの若い市民の労働力、成功への道筋を国家が示すロードマップとなります。長年にわたり作り上げてきた収益源と経済パラダイムを移行させるためには、地元の労働力のスキルセットを本格的にシフトし、最新テクノロジーに習熟する必要があります。 他の国々が気候変動やその他の地政学的なシフトに苦戦している一方、サウジアラビア政府は政策改革によって国内外の人々の生活を向上させる具体的な方法を世界に指し示しています。2 複雑なグローバル経済への対応 Saudi Vision 2030 は、デジタルトランスフォーメーションを活用しつつ、イノベーティブな国内の人材政策の実施を試みるインドなど、経済成長著しい国々に大きな影響を与えるはずです。 実際にサウジアラビアとインドとの関係性はますます複雑化してきています。インドは多くの西側諸国とは異なり、力強い経済的成長を推進するために大量の石油を必要としています。欧州や米国など工業化されたマーケットでは、環境に優しい代替交通手段や電気自動車の需要が高まっていますが、インドでは現在も化石燃料に大きく依存しています。2040 年までにインドは、拡大する経済と徐々に都市化する人口を支えるために、毎日最高 1000 万バレルの原油を処理する必要が生じると予想されています。3 サウジアラビア政府は、国家として市民生活の水準を向上させるための政策 (市民に無料の大学教育を提供するなど) を既にいくつか実施しており、民営化を優先して経済の国際化を進めています。2030 プランでは、金融機関が民間部門の成長を促進し、グローバルな経済競争に向けて国内の労働力を調整する点で大きく前進することを奨励しています。建設、金融、ヘルスケア、小売、宗教観光など、民営化や石油以外の産業の成長に注力することで、サウジアラビアの企業や起業家に新たなチャンスを創出します。4 地域のリソースを活用した未来の創造 Saudi Vision 2030 では、労働市場と社会における女性の役割、デジタルトランスフォーメーションと自動化の影響、サウジアラビア企業の感性を近代化させる必要性など、国家が直面する地域的、文化的な課題の多くが取り上げられています。女性の労働参加率を 22% から 30% に引き上げることを目標に、女性に車の運転を認め、経済的成長に至る道を開いたことは、世界中の投資家から好意的に受け止められました。2030 プランでは、国内問題と国民の健康全般にも重点を置き、平均寿命を 74 歳から 80 歳に引き上げる目標を掲げ、すべてのサウジアラビア国民に対し、毎日の運動と健康的なライフスタイルを推奨しています。5 サウジアラビア政府はまた、スマートフォンやデータ中心のオペレーション、その他のテクノロジーを通じて市民とリソースをつなぐ電子政府サービスを導入することで、社会にデジタル時代をもたらそうとしています。この動きにより、政府の仕事がなくなった人的資本が民間部門に流入するはずです。『マーサーグローバル人材動向調査2019年度版』のレポートによると、インド、ブラジル、日本などの国では、オートメーション分野が 70% 成長するため、サウジアラビアなどで働き手のための新たな役割やプロフェッショナルによる開発機会を探るニーズが高まることが予想されます。 2030 プランでは、国家固有のリソースに向けて壮大なビジョンがあります。市場経済と政府機関全体における女性のエンパワーメントと最新テクノロジーの統合は、この包括的な戦略の一部に過ぎません。サウジアラビアはグローバル経済の先進的な金融メカニズムの投資を招き入れ、国家の歴史に焦点を当てたキャンペーンで観光を盛り上げ、新しく現代的な視点から国民と世界を永遠に続く未来へと導こうとしています。成功するか否か、世界は 2030 年に知ることになるでしょう。 出典: 1. Kingdom of Saudi Arabia. "Saudi Census: The Total Population." General Authority for Statistics, Accessed 11 July 2019,https://www.stats.gov.sa/en/node. 2. Mohammed bin Salman bin Abdulaziz Al-Saud. "Vision 2030." Vision 2030, 9 May. 2019, https://vision2030.gov.sa/en. 3. Critchlow, Andrew. "India is too important for oil titan Saudi to ignore." S&P Global Platts, 6 Mar. 2019, https://blogs.platts.com/2019/03/06/india-important-oil-saudi/. 4. Nuruzzaman, Mohammed. "Saudi Arabia's 'Vision 2030': Will It Save Or Sink the Middle East?" E-International Relations, 10 Jul. 2018, https://www.e-ir.info/2018/07/10/saudi-arabias-vision-2030-will-it-save-or-sink-the-middle-east/. 5. "Saudi Arabia Vision — Goals and Objectives." GO-Gulf, 14 Jul. 2016,https://www.go-gulf.com/blog/saudi-arabia-vision-2030/.

Wejdan Alosaimi | 17 10 2019
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ますますデジタル化が進み、Eコマース主導の世界において、ここ数年間で中国が大国として浮上してきました。その国のデジタル経済は、2018 年上半期に GDP 成長率の 38.2%を占め、1検索エンジンのバイドゥ、Eコマースの巨人アリババ、インターネットサービスプロバイダーのテンセントなど、世界のインターネット企業上位 20 社のうち 9 社が本社を置いています。2  実際、中国の成功は世界中の企業や経済が存在感を保ち、競争力を維持するための教訓として役立ちます。 デジタル化を推進する政策イニシアティブ 中国の成功の原動力の 1 つには、デジタル経済への移行に政府が注力していることが挙げられます。2015年、中国の最高機関である国務院は「中国製造 (メイド・イン・チャイナ) 2025」」という報告書を発表しました。このドキュメントでは、デジタルイノベーションを通じて中国の製造拠点を変革する戦略を概説しています。その戦略的目標には、製造のデジタル化と「情報化」を大幅に拡大することが含まれます。たとえば、報告書の IT と工業化の統合というカテゴリーの中で、ブロードバンドの普及率は 2013 年の 37% から 2025 年までに 82% に高める目標を掲げています。4 とはいえ、概説されたイニシアティブにおいても世界の政策決定者の間で懸念が存在しています。5政府の指示する産業政策には中国企業への財政的援助が含まれ、不公平な競争を生み出しているという懸念です。一部の人は中国による外国のテクノロジー企業に対する投資について懸念しています。同時に、報告書に概説されている目標と戦略は、中国の指導者たちが、ますますデジタル化する世界に備えて国家を整えることに注力しようとしていることを示しています。 デジタル化の未来にフォーカスする投資活動 そのために中国企業、研究機関、政府の研究開発投資が急増しています。経済協力開発機構のデータによると 2000 年以降で、米国内で投資された 4,840 億ドルにはわずかに及ばないものの、約 400 億ドルから 4,430 億ドルに増加しました。6 中国はまた、主要都市と遠隔地の間で市民のデジタル格差を最小限に抑える努力をしています。いくつかの州では、経済をデジタル化する計画を策定しています。たとえば、貴州省ではデジタル経済を毎年 20% 成長させることを計画しています。7 さらに、世界経済フォーラムはいわゆるタオバオ (淘宝) 村において、少なくとも 10% の世帯が Eコマースの巨大企業アリババのショッピングサイト、タオバオのオンラインストアを運営していると説明しています。そのような村は Eコマースで少なくとも 160 万ドルを売り上げており、1,000 か所を超えて中国の田園地帯に点在しています。8 経済のデジタル転換とEコマース世界の成功では、金融投資とともにテクノロジー企業の成長を可能にする政策が不可欠です。これには学生が批判的思考力と問題解決能力、デジタルリテラシーを身につける上で役立つ教育モデルが含まれます。さらに、教育は学校を卒業して企業に就職した後も続け、テクノロジーの進歩に遅れないようにするのに役立つトレーニングプログラムを提供する必要があります。 さらに、強力で革新的なテクノロジーセクターにするためには、安定した資本市場、知的財産保護、および汚職を防止し検出するメカニズムが必要です。新規事業育成プログラムなど、民間部門と公共部門のコラボレーションも活気のあるデジタル環境の育成に貢献します。 従業員から始めるデジタルワークフォースの構築 企業だけでなく、政府も成長するデジタル環境のために備え、意味のある存在であり続け、競争力を維持することができます。意外に思えるかもしれませんが、まずは人材にフォーカスし、次にテクノロジーを捉える方が上手くいきます。最先端のテクノロジーソリューションを生かすも殺すも人間次第だからです。 革新的な職場文化のための3つの要件: 1. 方法:従業員がアイデアを考案し、適切なチームを確立し、ビジネスケースを構築し、開発してテストするために必要となる道具や権限。 2.動機:直接の職務の担当を超えて考え、与えられた枠組みの中でリスクを負うことを奨励することで、モチベーションが高まります。さらに、ボーナスなど、仕事の結果として生じる経済的なメリットも積極的な参加を促進します。 3. 機会:従業員にはブレーンストーミングとイノベーションのための時間、道具、そして空間が必要です。 俊敏性も革新的でデジタル化された職場のカギとなります。従業員は自信をもって部門を超えて同僚と連携し、不当な批判にさらされることなくアイデアを共有できるようになるべきです。トレーニングのための予算を確保するならば、雇用主の成功に継続的に貢献するためのスキルの取得にも役立つはずです。 イノベーションについていくためのテクノロジー投資 もちろん、テクノロジーはデジタル化の成功において重要な役割を果たしています。製造サービス会社ジェイビルの調査によると、ネットワーク機能が十分でないことや新しいシステムと統合できないレガシーアプリケーションの制約などが、4 分の 3 のブランドでデジタル転換アクティビティに影響を及ぼしています。ただし、99% のブランドは業務を妨げる時代遅れのプラットフォームに取って代わる新しいテクノロジーに投資してもいます。9 デジタル強国として中国が台頭してきたのは、計画、投資、そして仕事の成果です。企業と国の両方は、中国のデジタル化への取り組みとEコマースの成功から学ぶことができます。 出典: 1.        China Academy of Information and Communications Technology (CAICT) under the Ministry of Industry and Information Technology (MIIT), Xinhua News, December 23, 2018, http://www.xinhuanet.com/english/2018-12/23/c_137693489.htm. 2.        Heimburg, Fabian von, "Here are 3 lessons Europe can learn from China's flourishing start-ups," World Economic Forum, September 15, 2018, https://www.weforum.org/agenda/2018/09/3-lessons-europe-can-learn-from-china-flourishing-start-up-ecosystem/. 3.        "World Payments Report 2018," Capgemini and BNP Paribas Services, https://worldpaymentsreport.com/non-cash-payments-volume/. 4.        State Council of China, "Made in China 2025," IoT One, July 7, 2015, http://www.cittadellascienza.it/cina/wp-content/uploads/2017/02/IoT-ONE-Made-in-China-2025.pdf. 5.        Morrison, Wayne M., "The Made in China 2025 Initiative:Economic Implications for the United States," Congressional Research Service, August 29, 2018, https://fas.org/sgp/crs/row/IF10964.pdf. 6.        "Gross domestic spending on R&D," Organization for Economic Co-operation and Development (OCED), accessed on April 1, 2019, https://data.oecd.org/rd/gross-domestic-spending-on-r-d.htm. 7.        CAICT under MIIT, "China's digital economy surges 18.9%, drives growth," China Daily, July 20, 2017, http://www.chinadaily.com.cn/business/2017-07/20/content_30179729.htm. 8.        Wenway, Winston Ma, "China's mobile economy, explained," World Economic Forum, June 26, 2017, https://www.weforum.org/agenda/2017/06/china-mobile-economy-explained. 9.        "Digital Transformation Strategies: How are They Changing?"Jabil, https://www.jabil.com/insights/blog-main/how-are-digital-transformation-strategies-changing.html.

Jackson Kam | 05 9 2019
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AIとオートメーションは、人の働き方を含め、常に私たちの世界を変えています。たとえば、1962年当時のNASA宇宙計画について考えてみましょう。「ドリーム」という映画(原題と小説のタイトルはHidden Figures)で有名になった主人公キャサリン・ジョンソンは、NASA のコンピューター計算を手作業でチェックし、初の軌道上の宇宙飛行を実現しました。 そしてそのわずか数年後には、頭を使って計算する代わりに電卓やコンピューターが使われるようになっていきます。現在、AIのテクノロジーが急速に進展しているため、オートメーションの進歩は脅威に感じられます。フォーブスAI指数によると、ベンチャーキャピタルのAIに対する年間投資額は、2000年の6倍に達しています。1 AIの能力における長足の進歩は、仕事を行う方法についての私たちの前提条件を根底から覆すかもしれませんが、実際に行われているのは連続性のある開発です。これを理解し、活用することは、グローバル経済というレベルでも、また私たちすべてがどのように生計を立てていくかという個人的なレベルにおいても重要といえます。 創意工夫が必要   ロボットは工場、農場、ファーストフード店での作業など、低レベルの日常業務を簡単に代替できますが、金融、保険、法律、会計などの分野で働くホワイトカラーの仕事さえも自動化できることを示す新しい指標がほぼ毎日出現しています。 単に肉体労働や機械的な作業を模倣できるだけでなく、人間の創造性、関係性、そして知能についても、AIでしかもコスト効率の高い規模で疑似的に作り出せる場合、平均的な人間の労働者はどのようににしてそれと競えるでしょうか。 会社の規模がどうあれ経営者は、心の知能指数、対人スキル、判断力、そして天賦の才能といった、仕事の人間的要素が会社に必要なのかどうか、自分に大きな質問を投げ掛けるべきです。 最も効果的なツールを活用しながら、人間の重要な側面をどのように保持するか、調べる必要があります。 今後15年間でピークに達すると思われる人々の混乱に備えて、組織では仕事の成功に求められる特性について理解しておく必要があります。 経営者は、人工知能が人間の生産性、創造性、そして知性に追いつき、追い越している分野を含め、さまざまな未来の仕事のシナリオについて予想することが求められています。自動化は避けられませんが、結果は幾通りも考えられます。今日の経営者はどのような淘汰が行われるのか推測するのではなく、不確かな未来に備えて組織と従業員を備えさせることができます。 そのためには、どのようなスキルや能力は維持し、どのようなスキルや能力は自動化できるか、ということについて独創的な考え方をする必要があります。世界では、その両方とも最大限に活用しようという意欲が増していることが観察されています。想像力を働かせて未来について新しいことを考え始めるにあたり、まずは将来考えられる4つのシナリオについて検討しましょう。 天才との格差   AIの脅威についての一つの意見として、富と仕事の格差を引き起こすだけでなく、天才を生み出す状況が存在しなくなることで、天才との格差を生み出す可能性があるということがあります。 ロボットが人間の仕事の大部分を引き継いでしまうと、将来、人間の潜在能力が実現されないままになってしまうという状況に直面するかもしれません。テクノロジーへの依存度が高まると、多くの人々が学習や労働への意欲を失うため、結果として、人間の知性の開花や繁栄を妨げることになります。 備えるべき仕事がなければ、子供たちにはもはや以前と同様の教育を受けさせることはできません。 AI革命により、自然の環境から天才が生み出されるのではなく、最先端のAIにアクセスできる人だけが天才になれるようにすることで、他の人は置き去りにされる可能性があります。 友人となる協働ロボット   複雑な体系や事実を含む価値の高い知識労働の分野では、AIは人間が制御したり、理解したりすることができないスピードで成長すると思われます。それにより、共存ではなく代替のリスクが生じます。人為的ミスや疲労が起きやすい手作業や肉体労働を自動化する場合とは状況が異なります。ホワイトカラー労働の自動化はもっと微妙です。ミスや労働時間の削減、意思決定からの感情的な偏見の排除、規模と複雑さの増加などを踏まえた効率化が求められます。 AIやロボットと共に知識労働者が快適に仕事ができるようにしなければなりません。将来ビジョンの1つには、人間のオペレーターや同僚とチームを組むロボット、協働ロボット(Co-bot)が含まれるでしょう。協働ロボットは、人間と人工知能の多種多様な組み合わせで構成されるチームにおける職場関係の新たな要素となります。 2020年代の多様性の受け入れAIにより、多様性やチームについての新しい考え方が要求されます。多様性に富むチームが意思決定を向上させ、業績を向上させます。これには、「認知の多様性」、つまり問題解決や情報処理スタイルの違いが含まれます。 明らかなこととして、チームの認知の多様性にAI搭載ロボットを含めることが次のステップとなります。問題解決スタイルは実行されるコードとトレーニングされるデータセットによって登録され、決定されます。行き当たりばったりで気まぐれな人間のチームメンバーに対する完璧な対抗勢力となります。 チームを最適化することは、創造的な人間と体系的なAIのマインドの強力な組み合わせをデザインし、仕事の様々な要素に適用していくことを意味するようになるでしょう。 新しいHRの仕事   HRの役割は、職場のオートメーションの高度化に伴い進化しなければなりません。人間とAIの労働者を労働力として同様に扱い、HRはタスクごとに最適な作業者を配置することが求められます。 そのためにはロボットのパワーと適性、そしておそらくもっと重要なこととして、ロボットの限界を理解することが必要になります。人材スキルを適切なタスクに対して配置することがHRの重要なスキルになります。 HRの業務の中心がデータ管理や分析機能に移るにつれて、HRリーダーは従業員、採用候補者、請負業者、および顧客から取得した個人データの倫理についても考慮する必要があります。 ビジネスの未来に大きな影響を与えるデジタルツールやスマートワークツールは、ユーザーに関する多数の情報を収集する傾向があります。結果として、HRは個人情報と人間のプライバシーの保護者としてより重い責任を担うことになります。 経営者は想定されるこれら将来のシナリオを考慮することによって、依存の度合いを強めるAIやオートメーションに対して組織や従業員を備えさせる戦略を立て始めることができるでしょう。 出典: Columbus, Louis. "10 Charts That Will Change Your Perspective on Artificial Intelligence's Growth." Forbes. Jan. 12, 2018. https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2018/01/12/10-charts-that-will-change-your-perspective-on-artificial-intelligences-growth/#2314726a4758.  

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AI のパワーにより未来の仕事が形成され、生産性が最適化されます。ビジネスの現場でデジタルトランスフォーメーションが加速するにつれて、仕事とプライベートのスケジュールはますます密接に関連するようになります。親の立場、仕事のプロとしての立場、そして社会全体として、仕事やプライベートでそれぞれ高まる要求を調和させなければならない時代はこれまでにありませんでした。 現代の生活において、バランス良く責任を果たすことは大変なことに思えます。健康でよくしつけられた子供を育て、苦労しているパートナーや友人をサポートしつつ、上司や同僚に感銘を与える、というようなことは普通の人間にはできません。チョコチップクッキーぐらい買いたくなります (そもそも優雅に夕食を取る余裕のある人などいるのでしょうか)。ありがたいことに、AI プラットフォームはデータ専門家による情報整理の方法や連携方法を変えるだけでなく、日々の生活の問題に対処する方法も変えてくれます。 AI のいる生活   ウォーレンと名付けられたマーサーコンサルティングの AI デジタルアシスタントは、学習したパターンでリアルタイムデータを活用して労働力の生産性を向上させる高度な AI プラットフォームとして機能します。24 時間 365 日あなたのために働き、プライベートと仕事の責任が果たされるようにきちんと計画し、順調にキャリアを積めるようにサポートしてくれます。過去、現在、未来のデータがコンテキスト化され、責任とスケジュールが最適化されるため、意思決定の向上が促進されます。 言い換えれば、ウォーレンは専属のパーソナルコーチであり、親友であり、チームメイトとなります。それは人間とテクノロジーの究極の融合です。 毎日、人々は自分の時間の価値を最大化するために奮闘しています。多くの場合、仕事は質の悪いデータによって損なわれ、選択を誤り、効率的でないスケジュールを立て、重要ではないことに多くの時間を消費してしまっています。多くの人々には、日々の避けられない緊急事態に対応するための時間やリソースが不足しています。 ウォーレンは、人が最も重要なタイミングで最も重要なことに集中できるようにするために、そばにいてくれます。テクノロジーでどのように情報提供するかということよりも、機械と人間のハイブリッドを開発し、協働していくということです。人間は創造性、戦略的思考、共感などの能力を発揮します。ウォーレンは指定された目的と目標に基づいた行動を推奨することによって、人間の能力を補強します。さらに、過去のやり取りに基づいて調整を図ります。 頭をクリアにしてくれるパーソナルアシスタントは、トップレベルのプロフェッショナルだけでなく、すべてのプロフェッショナルに必要です。AIによる労働力の民主化は、アイデアの実現やビジネスの成長に革命をもたらすはずです。 プライベートと仕事の生活を分ける時代は終わりました。生活の中で起こるどんな問題に対しても、ウォーレンは優先順位を付けてただちに対処してくれます:子供の学校の校長先生が火曜日の午後 1 時に電話をかけてきます。上司から木曜日の夜 8 時にメールが届く予定ですが、それにはすばやく返信して欲しいと言っています。ご心配なく。ウォーレンは、多くの時間やエネルギー、マインドを要求する世界で成功を実現する手助けをしてくれます。ウォーレンはあらゆるサポートを提供できます:いいえ、うちの子供にはピーナッツアレルギーはありません。はい、営業会議の議題はチームに連絡済みで、関係者それぞれのレポートも光沢紙に印刷済みです。すべて完了です。 現代の生活は、境界のない、完全に統合されたエクスペリエンスになります。ニューノーマルへようこそ。 AI のスピードで働く   AI のスピードで働くことは、コンロをつけっぱなしにしていないか、午前 9 時のミーティング場所はどこか、前四半期のグラフデータが正確か、などと考える必要はないことを意味しています。コンピューターでするリマインダーの録音、会議室で PowerPoint のスライドを開けない時の緊張感、また新しいパスワードを覚えておく必要がある、といった状況は過去のものです。夜遅くに赤ワインのグラスを見つめて、自分は親の務めを果たせているのか自問する必要もありません。ウォーレンは、娘が学校の学芸会で「不思議の国のアリス」のチェシャ猫役として女優デビューしている間は香港事務所との重要な電話会議をスケジュールしないように思い出させてくれます。 ウォーレンは人間の癖や不完全さを認識しています。毎日の忙しい生活におけるすべてのステップで、事実確認や品質管理を行ってくれます。ワークライフのあらゆる面が AI テクノロジーによって最適化されるため、パーソナルライフの質と楽しみも大幅に向上することになります。 AI は、人間にありがちな間違いや判断ミスを予測し、緩和することによって、エクスペリエンスを有意義で、報いの多い、インパクトのあるものにすることができます。電子メール、チャット、ビデオ通話が人々のコミュニケーションを変えたように、ウォーレンは人々のコミュニケーション方法、仕事の範囲、そしてキャリア全体を変えていくことでしょう。 民主化された AI の時代   ビジネスの方向転換から成長に向かうにつれて、人々は毎日のささいなことから解放されて、時間や頭脳、潜在能力のすべてを将来のため、進歩するためだけに使うことができるようになります。 ウォーレンは職場のあらゆるレベルで変化をもたらし、組織の力学とアイデアの流れが恒久的に変わります。これまでと違い、大きなアイデアや方向性の変更はトップダウンで来ることはありません。CEO から、サマーインターン、威厳のある役員室から活気のある郵便室まで、画期的な解決策や最先端の新発見がどこからでも生じるようになります。 AI の民主化により、製品、ソリューション、サービスに最も近い場所にいる人々は、最終的に改善することについて考え、次なるベストプラクティスやアイデアを発明するために必要な時間と能力を持てるようになります。AI はあらゆるレベルの従業員にインスピレーションを与え、より賢く、より速く考えることができるようにするとともに、革新的な戦略を推進し、共に想像し、イノベーションを起こす方法を見分けられるようにします。 ウォーレンやその他の AI テクノロジーにより、従業員は役職、レベル、ランクに関係なく、個人的にも仕事面でも成長できるようになるでしょう。仕事の未来は、これまで同様、情報や機会へのアクセス、テクノロジーと人間の潜在能力の統合によって規定されることになります。AI により、いまだかつてない可能性を秘めたビジネスの世界が展開されようとしています。そして雇用主は、将来的に競争力を高め、企業に価値を提供し続けるよう人々を備えさせるため、できる限りのことをしなければなりません。 ウォーレンは AI バージョンの献身的な同僚で、ほとんど眠ることもなく、事実と正確なデータのみに基づいて行動し、冷蔵庫のお弁当を盗み食いすることは決してありません。最終的に、ウォーレンは新しい時代の人々やテクノロジーの同僚となり、労働力として共存するようになるでしょう。

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人工知能(AI)とオートメーションは、世界の多くの業界で主役を演じており、無限の可能性を秘めています。すでにロボットに食べ物を作らせたり、車に運転を任せたりすることもできます。それで、次は何を期待できるのでしょうか?1 このトレンドによる影響は広範囲に及び、一部の産業においては経営方針や従業員の雇用に混乱がもたらされています。この傾向にはますます拍車がかかることが予想されるため、この新時代に乗り出す企業には何が待ち受けているか調べてみましょう。 主要産業における仕事のオートメーション   仕事の自動化はすべての業界でできるわけではありません。業種や企業、職種によっては、オートメーションの導入がしやすい分野があります。たとえば、製造メーカーではこのアプローチを以前から採用しており、機会があれば常に自動化する傾向があります。 たとえば、韓国の産業通商資源部について考えてみましょう。過去数年にわたって工業オートメーションの発展に注力しており、とどまるところを知りません。2これは1つの例にすぎませんが、業界とプロセスの全体的な方向性を表しています。その目標は効率を保ちつつコストを抑えることです。 自動車業界では、製造プロセスで同様の効果を上げているだけでなく、自動運転車を生産することさえしています。テクノロジーによる進化は断続的ですが、戦略分析とインテルの研究によると絶えず洗練されているため、自動車生産が間もなく完全に変わる可能性があることを指摘しています。3 これらの業界は、AIとオートメーション導入のゴールデンサンプルとなっていますが、他の業界ではテクノロジーの重要な機能の導入において苦労しています。ホスピタリティ、フードサービス、およびヘルスケア業界は典型的な例です:これらの業界では多くの人手がかけられており、オートメーションの導入は容易ではありません。サービスの一環としてテクノロジーを導入する機会はあるとはいえ、これらの業界のすべてのクライアントでサービス自動化の準備ができているわけではありません。最近のCNNのニュース記事にその点が指摘されています。4 経済と雇用に対する影響について   人工知能で仕事が奪われるという考えは、労働者にとって実際に脅威となります。1960年代の米国でもプロセスの自動化と失業についての懸念が高まったことがあったとMITは指摘しています。5しかし、リンドン・B・ジョンソンの言葉は当時の状況を最もよく表していました:「基本的な事実として、テクノロジーによって職がなくなるが、仕事はなくならない」雇用企業がこの役割を区別し、どのように役割の変更を扱うかは、多くの組織における自動化オペレーションへの移行の成否を左右します。 発展途上国では、特定の仕事を自動化することにより、危険な職業や過度に労働集約的な職業をなくすことができ、より良い機会を生み出せるようになります。この移行により、短期的にはある程度失業が発生するかもしれませんが、仕事を失った人にとって他のもっと安全で、有意義な職業に就ける機会が開かれることになるでしょう。 それらはすべて、職場で求められるスキルが変わることを意味します。存在感を示し、競争力を維持するために将来の人材に求められるスキルとしてリーダーシップやその他のソフトスキルが重要になることを調査は示しています。LinkedInの調査によると、将来の最重要スキルはプログラミングなど技術的なスキルではないと説明しています。自動化されたオートメーションが発展するにつれ、コミュニケーションやコラボレーションなどのソフトスキルを優先する費用があるとのことです。6 オートメーションと高齢化問題   労働人口の高齢化とオートメーションの拡大が同時に進行している現在、労働者は現実的な脅威に直面しています。30年または40年の経験は自動化できる可能性が高いといえます。世界規模で調査すればするほど、この事実は厄介なものとなるでしょう。 ベトナムや中国などの一部の地域では、高齢の労働者が行う仕事の69%から76%は自動化されるリスクがあります。ちなみに、米国の高齢者の職業の約52%は自動化が可能と考えられています。また、将来的に懸念されるのは、日本などの地域で労働者の高齢化が急速に進んでおり、悪循環が生じていることです。雇用企業が定年退職を廃止し、この影響を緩和するための選択肢を模索しているのは朗報です。 オートメーションにより職場には大きなプラスとなる機会が多数もたらされますが、大切な点として、マイナスの影響を受ける人を見失ってはなりません。「将来性のある」労働力を多く確保すべくソフトスキルのトレーニングを優先するにせよ、労働集約的な職種や業種でオートメーションの活用方法を模索するにせよ、この傾向は今後も続いていきます。 競争とグローバリゼーションにより、雇用企業はプロセスを自動化するための新しい独創的な方法を見つけなければなりませんが、テクノロジーを中心に労働力を再構築する先進的な方法を模索する人々は、真の競争力を持つことになります。 出典: 1 Constine, Josh, "Taste test: Burger robot startup Creator opens first restaurant," Tech Crunch, June 21, 2018, https://techcrunch.com/2018/06/21/creator-hamburger-robot/. 2 Demaitre, Eugene, "South Korea Spends $14.8M to Replace Chinese Robotics Components," Robotics Business Review, October 20, 2015, https://www.roboticsbusinessreview.com/manufacturing/south-korea-spends-148m-to-replace-chinese-robotics-components/ 3 Statt, Nick, "New documentary Autonomy makes the convincing case that self-driving cars will change everything," The Verge, March 13, 2019, https://www.theverge.com/2019/3/13/18262364/autonomy-film-review-self-driving-cars-malcolm-gladwell-documentary-sxsw-2019. 4 Andone, Dakin and Moshtaghian, Artemis, "A doctor in California appeared via video link to tell a patient he was going to die. The man's family is upset," CNN, March 10, 2019,https://www.cnn.com/2019/03/10/health/patient-dies-robot-doctor/index.html. 5 Autor, David H., "Why Are There Still So Many Jobs? The History and Future of Workplace Automation," MIT: Journal of Economic Perspectives, Vol. 29, Issue 3, summer 2015,https://economics.mit.edu/files/11563. 6 Umoh, Ruth, "The CEO of LinkedIn shares the No. 1 job skill American employees are lacking," CNBC, April 26, 2018,https://www.cnbc.com/2018/04/26/linkedin-ceo-the-no-1-job-skill-american-employees-lack.html.

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次の世界金融危機はすぐそこまできているのでしょうか?もしそうなら、最後に起こった危機と大きく異なるものとなるのでしょうか?そして、中国、トルコ、アルゼンチンなど、今日の新興市場が発端となる可能性があるでしょうか? 未来は不確実で制御できないものの、ビジネスリーダーとして将来に備え、計画的な手段を講じることができます。 台頭する新興国経済   マーサーグローバル人材トレンド調査によれば、新興国経済の強さは 2018 年のリーダーにとっての最大の懸念の 1 つであり、現在でも関心の的になっています。世界の成長エンジンは北大西洋経済圏からアジア、中南米、アフリカに確実に入れ替わっている一方、その成長の大きさにより世界経済へのインパクトも強くなっています。 ACIMA Private Wealth のマネージングディレクター兼最高投資責任者、Ardavan Mobasheri 氏は、2030 年までにグローバルリーダーシップのバトンは急成長中の経済に完全に渡されると考えています。「2030 年の終わりまでに、太平洋と南半球に渡って広がる世界経済成長のアンカーに移行が完全に終了しているであろう」と彼は述べています。 ただし、新興国経済の成長を世界が受け入れるには、それらの経済に必然的に伴う調整にも適応しなければなりません。 世界的な景気の過熱を抑制する「スピードバンプ」の形成   新興市場の資産は、生産の減速、債務の増加、インフレ率の上昇、通貨の下落など、地域全体で逆風が強まっていることを背景に、引き上げ始めています。1 ブラックロックのシニア債券ストラテジスト、パブロ・ゴールドバーグ氏は CNBC の取材でこう語っています。「新興国市場での危機はさまざまな経路で発生するが、先進国市場での金融引き締めの時期には大きくなる傾向がある。2流動性が課題だ。投資家は売れるものを売るからだ」 アメリカン・エンタープライズ公共政策研究所のレジデント・フェローで国際通貨基金の経済開発検討委員会の元副委員長、デズモンド・ラクマン氏は米国の経済学者や政策立案者は危険を覚悟で、新興国の経済によりさらされるリスクを無視している、と書いています。 「長年にわたる連邦準備制度の巨額のバランスシート拡大とゼロ金利政策で新興国による借り入れが最も容易になったということが理解されていない」とラクマン氏は述べます。「それにより経済政策の規律がなくなり、特に国家財政で大きな経済的不均衡が発展してしまった」。 新興国の資産よりも安全とされる米国資産に逆流する資本が増加している今、「金融緩和」された期間に新興市場で経済的脆弱性が急速に高まったことが明らかになってきています。この脆弱性に歯止めをかけなければ、この状況は世界的に広がり続け、その影響はその後何年も続くことになります。 ビジネスリーダーは適応可能 — 方法を学びましょう   将来の金融の不確実性に備え、その甚大な影響を回避するには、まず前回の金融危機の余波について知らなければなりません。それは世界経済や金融システムがどのように機能するかについて、いくつかの重要な教訓を教えてくれます。 たとえば、マーサーレポート「世界金融危機後の 10年: 学ぶべき 10 の教訓」によると、2009 年における最も重要な教訓の 1 つは、米国の政策立案者の政策、記録的に低い政策金利、銀行システムへの莫大な流動性の注入と量的緩和によって世界中で予測できない結果が生じています。金融政策は消費者物価ではインフレを誘発しませんでしたが、資産価格においてインフレを誘発しました。 現在、一部の経済では政策金利が上昇していますが、世界経済全体に対する前回の経済危機の余波は、今日に至るまで完全には明らかになっていません。そのことを念頭において、ビジネスリーダーとして次の危機に備えるために、3 つのステップを活用できます: 1.  「投資の唯一のフリーランチ」として広く知られる資産分散をやめないようにしましょう。 2.  力強く行動し、現在最高値に近づいている資産を入れ替える準備をしましょう。価格が利益の増加など強いファンダメンタルに基づかないことに投資家が気づいた場合、風向きが変わります。 3.  状況の変化は避けられません。アクティブ運用をやめないようにしましょう。 これら 3 つの簡単なステップを実行することで、組織は機敏さや柔軟性を保ち、金融危機を含め、あらゆる状況に対応することができます。市場がさまざまな変化を経験する中で、これらの教訓やアドバイスを忘れずに、今後発生するかもしれないあらゆる危機に備えましょう。 出典: 1. Teso, Yumi and Oyamada, Aline, "Emerging Markets Retreat Amid Global Growth Concerns: EM Review," Bloomberg, February 15, 2019, https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-02-15/emerging-market-rally-abate-as-trade-concern-returns-em-review./ 2. Osterland, Andrew, "Emerging markets, despite strengths, still get no respect," CNBC, October 1, 2018, https://www.cnbc.com/2018/10/01/emerging-markets-despite-strengths-still-get-no-respect.html. 3. Lachman, Desmond, "We ignore risks posed by emerging economies at our own peril," American Enterprise Institute, September 17, 2018, http://www.aei.org/publication/we-ignore-risks-posed-by-emerging-economies-at-our-own-peril/.

Jackson Kam | 11 7 2019
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ビジネスの世界に移民が登場し、異なる文化や労働力のニーズを持つ国々で、体力と知力が複雑かつグローバルに取引されてきました。人的資本と経済的なニーズの継続的なバランスにより、世界の地政学に影響が及んでいます。 ただし、デジタルトランスフォーメーションと第4次産業革命により、移民労働者の果たす役割ともたらす価値が大きく変わってきました。 肉体労働からITプロフェッショナルへ   機械やコンピューターの導入により、かつては高い技術を持たない移民労働者が行っていた仕事を、優れた効率かつ低いコストで行えるようになっています。この世界的な進展により、移民労働者、国家、世界経済はかつて経験したことのない課題に直面しています。オートメーションやテクノロジーが農業、自動車、製造業など、さまざまな業界で労働者に取って代わっているからです。 失業者が急増して、収入減が予想される人々が増える可能性があるため、多くの国々では経済紛争や政治的混乱の広がりが懸念されています。第4次産業革命のオートメーションが、低スキルの失業者に仕事を提供する国々に移住することで生計を立てている2億5800万人の国際移民の労働力に取って代わる世界はどのようなところになるのでしょうか?1 知られていない明るい未来   これまでの産業革命と同様、第4次産業革命のもたらす意味は人によって異なります。デジタルトランスフォーメーションにより、インターネットを使ってほとんどどんな情報にでも簡単にアクセスできるようになったため、すべての国民、特に移民労働者が教育を受け、新しいスキル、取引、職業について学ぶ新たな機会が提供されています。かつて貧困や経済的な孤立が障害となっていた国々でも、新たな機会が生まれています。たとえば、人口が13億人のインドでは、デジタルトランスフォーメーション市場は2024年までに7,100億ドルに達すると予測されています。2 移民労働者にとって、スキルアップと専門的能力の開発は、職業の安定に欠かせません。多くの国や政府では、オートメーション時代の競争で必要なスキルと知識を国民に提供するニーズが認識されています。それは労働者が競争の激しい世界で自分の市場価値、商品価値を知るためにテクノロジーにアクセスできるようにするところから始まります。 ただし、アルゼンチン、ブラジル、米国などの国では、自分たちの運命を握っているのは自分たちであり、政府ではないこと、そしてデジタルトランスフォーメーションの変化の波に対応するのは個人の責任であるという意識が強くあります。3一部の人にとって、これは現在の状況を改善できる見込みがあれば、国や経済圏を移動することを意味しています。 ニーズが進化する世界   これまでの歴史で観察されてきたように、移民労働者はふさわしい仕事がある地域に引き寄せられます。オートメーションとコンピューター テクノロジーが中心の世界では、この時代の新しいニーズが出現しています。 日本、韓国、スペイン、米国などの先進国では、出生率は異常なスピードで低下しています。4特に韓国や日本では、高齢者が急増し、出生率が低下する高齢化社会が懸念されており、高齢者を介護し、高齢者の年金を賄うため雇用による必要な税収を生み出す若年層が不足しています。 日本と韓国では高齢者の心理的、感情的、身体的ニーズを満たすためにロボットやオートメーションを導入していますが、これらのテクノロジーで国家の運営を継続するのに必要な財源や国内サービスを提供することはできません。安倍晋三首相は「アベノミクス」と呼ばれる大規模な改革を実施し、長年の文化的制限を緩和して、影響度の異なるすべてのレベルで女性を職場に迎え入れることを提案しています。ただし、アベノミクスの最大の焦点は、人間固有の能力が求められる国内労働力の不足を緩和するために移民労働者に門戸を開放する狙いです。日本国民の多くは移民が文化的アイデンティティに対する脅威となると考えています。5 しかし、経済を安定させる若年労働者がいないのであれば、日本にはおそらく選択肢がありません。第4次産業革命はゲームチェンジャーです。そして多くの国では人間と機械の進化する役割の間のギャップを埋めるために移民労働者が必要とされるでしょう。 何世紀にもわたって、移民たちは個人的なニーズを満たすために一生懸命働いてきました。同時に移民の労働力を必要とする雇用する国のニーズも満たす上で貢献しています。現在の経済環境では、オートメーションとテクノロジーにより職務内容が変わることがあるかもしれませんが、人的資本が必要になることに変わりはありません。 出典: 1. "International Migration Report," United Nations, 2017, https://www.un.org/en/development/desa/population/migration/publications/migrationreport/docs/MigrationReport2017_Highlights.pdf。/ 2. 「2024年までにインドのデジタルトランスフォーメーション市場は7,100億ドルに達する」P&S Intelligence," Prescient & Strategic Intelligence, March 5, 2019 https://www.globenewswire.com/news-release/2019/03/05/1747720/0/en/India-Digital-Transformation-Market-to-Reach-710-Billion-by-2024-P-S-Intelligence.html。 3. Wike, Richard and Stokes, Bruce, "In Advanced and Emerging Economies Alike, Worries About Job Automation," Pew Research Center, September 13, 2018, https://www.pewglobal.org/2018/09/13/in-advanced-and-emerging-economies-alike-worries-about-job-automation/。 4. Kotecki, Peter, "10 Countries at Risk of Becoming Demographic Time Bombs," Business Insider, August 8, 2018, https://www.businessinsider.com/10-countries-at-risk-of-becoming-demographic-time-bombs-2018-8。 5. Yoshida, Reiji, "Success of 'Abenomics' hinges on immigration policy," https://www.japantimes.co.jp/news/2014/05/18/national/success-abenomics-hinges-immigration-policy/#.XJr1GK2ZOgR。

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音楽家、詩人、哲学者は、「私は何者か?」という質問に生涯を費やしてきました。それほど遠くない将来、この質問への答えは、我々のブロックチェーンの私的プロフィール、すなわち、我々が生まれてから行うあらゆる決定、行動、購入の詳細が入ったデジタルの「箱舟」に格納されることになるかもしれせん。出生証明書、クレジットスコア、パスポート、職業経歴や病歴に別れを告げ、ブロックチェーンがもたらす未来、すなわち、ブロックチェーンのプロフィールに出会う時が来ました。「自分は何者か?」という質問に対する唯一の回答として、「これが私だ」と前例のない確信をもって語る、年代順で、超詳細の、変更不可能な記録が用意されるようになるでしょう。 ブロックチェーンは、我々の思考、感情、夢あるいは悪夢の中に存在するものではありません。人々が私的な日記の中で、あるいは朝、浴室で鏡に向かって話しかける時に明らかにするような自分との対話を記録することはありません。しかし、ブロックチェーンは、5歳で(手すりによじ登って)腕を骨折した時のこと、配偶者と最初に会った時に(飲み物を落として)心拍数が急上昇した様子、(いとこの結婚式用に)新しい黒い靴を配送してもらうために余分に支払いをしたことを決して忘れません。 ブロックチェーンは、ギリシャの哲学者が考えていた「自己」ではないかもしれませんが、(理想的には本人の許可を得て)哲学者以外の全世界から見た「自己」を提供してくれるでしょう。 デジタル世界における自分の権利を知る   企業はあなたの決定についての情報を求めています。あなたがベトナムに休暇旅行をすることにしたのはなぜか、毎週火曜の夜に、お気に入りのイタリア料理店でムール貝を食べるのはなぜか、あるいは、ミディアムハードの歯ブラシだけを使用するのはなぜか、といったことを説明する情報が、あなた、やあなたに似た人々に航空券、新鮮なシーフード、歯磨き粉を販売する企業には役立つのです。あなたがネットで行うすべての決定や行動は、あなたの性格や思考プロセスの一部を明らかにするデータです。 近年、企業や政策立案者は、個人の私的決定、特に、個人が読んだり、クリックしたり、ネット購入したりするものに企業がどれだけのアクセス権を持つべきか議論してきました。オンラインサービスの利用時に個人が作成するデータに対するコントロールを保持しようとする強力な勢力が存在する一方で、風向きは変わりつつあり、規制当局でも個人を守る機運が高まっています。 2018年5月、欧州連合は、居住地にかかわらず、その市民が有するデータプライバシー、所有権、管理権、許諾、および携帯性に関する基本的な法的権利を規定する画期的な「一般データ保護規則(General Data Privacy Regulation =GDPR)」を定めました。1米国では、「HIPAAプライバシー規則」により、個人の医療記録およびその他の個人の健康情報を保護するための国内基準が設けられています。2 これらの規制は、個人情報の元来の収集目的、または同意が明示的に与えられている目的以外で、個人データを使用しようとする可能性のある組織から市民を保護するためのもので、これらの法律に違反する事業体に相当の罰則を課す手段を提供します。デジタル変革の時代には、人々が自分の個人データの価値とプライバシーに対する権利の範囲を理解することが重要です。 売り出し中―睡眠習慣と運動ルーチン   個人データは今や、資本主義企業を推進する供給と需要のバランスの一部となっています。消費者は購買力を持つだけでなく、特定の購買に先立つ考え方や活動にアクセスすることもできます。この情報は、データ主導の戦略を使用して自社の製品やサービスを対象となる消費者に販売する企業にとって、非常に貴重なものとなります。 ブロックチェーン技術が登場するまでは、個人の生活で発生するあらゆるコンテクストの中で、個人の購買および行動を追跡できる包括的な記録を入手することは不可能でした。しかし今や、それが可能になったのです。現在、人々はブロックチェーンによって、変更不可能なプロフィールを、想像を絶する詳しさで作ることができるようになりました。そのプロフィールは生まれた日に始まり、生涯を通して増え続けていきます。乳歯が抜けた日から孫の名前まで、すべてが記録されるのです。あらゆる通院記録、あらゆる宿題の質問、あらゆるマウスクリック、あらゆるページビューが記録されます。 企業は、当然のことながら、データへのアクセスを許可するよう人々に奨励する無数の方法を開発するでしょう。個人の権利は法的にあらかじめ確立しているので、この関係において力を持つのは消費者です。消費者は、睡眠習慣から運動ルーチンまで、自身のブロックチェーンプロフィールのさまざまな側面へのアクセス権を賃貸することで自分のデータを収益化できます。より大規模にアクセスを認め、より多くのデータソースに接続すれば、より正確な行動予測が可能となるため、個人のプロフィールの価値は高まります。 つまり人々は、個人情報を求める新興のデジタル市場で、包括的で詳細なプロフィールを販売・提供する意欲を持ったマーケティングターゲットとして、自らを売り込めるようになります。これは、広告、データ調査、分析のビジネスを根本的に変える展開です。 85億の「パーソンフッド」の世界   2030年には、世界の人口は85億人に達すると予想されています。それまでには、ブロックチェーンによって、世界中の地域や国家を構成する個人にまつわるデータを一貫して、確実に、安全に整理できるようになる可能性があります。これにより、個人中心の社会が技術的に可能になります。その社会では、ある市民の活動や行動は、その市民の体験と感性に関する唯一の真実を語る資料として機能する変更不可能なデータ、「パーソンフッド」にデジタル的に記録されます。 基本的に人々は、リアルタイムなデータを定期的に生み出し、それが時系列順に自身の総合プロフィールに追加されます。このプロフィールには、医療記録、学歴、専門資格、有権者登録、運転免許証、犯罪歴、財政状態、その他人間として生きる上で特筆すべき点が含まれます。「パーソンフッド」は、アイデンティティ関連情報のすべてを結び付けることができる、世界中で受け入れられる記録となる可能性があるのです。かつて身元確認に必要とされたすべてのプロセスは、個人の包括的なブロックチェーンプロフィールによって置き換えられます。個人データのコモディティ化により、個人と企業との関わり方、そして個人同士の関わり方には大きな影響が出るでしょう。 自分自身の「パーソンフッド」に対する説明責任を負うこと、そして、我々の生活の詳細が永久に自分のブロックチェーンのプロフィールに記録されると知ることで、私たちの行動は変化するでしょうか。「パーソンフッド」の価値を高めようとすることが、生活を改善する努力の延長となるでしょうか。それともその逆で、「パーソンフッド」の価値を高める努力の延長として、生活を改善するようになるのでしょうか。「パーソンフッド」の勃興は、個人的所有権の概念が最初に出現して以来、人類が目にしたことのない方法で、所有権についての我々の集団的理解を変化させることになるかもしれません。 ブロックチェーンの世界への今後の課題   技術進歩の普及は常に犠牲を伴います。ブロックチェーン技術の普及と個人データの価値の上昇に伴い、社会は富裕度や階級の境界線に沿ってさらに両極端に分かれる危険性があります。購買力の高い個人は本質的に、製品やサービスを販売する企業や、財政支援や影響の面で利益を得られる政府機関にとって、より価値の高いデータを所有しています。お金を持たない、あるいは現代技術にアクセスできない人々は、政府、特に経済成長地域の政府が、脆弱な市民を取り残さないようにする規制を施行しない限り、深刻な不利益に直面するでしょう。また、経済成長地域は、ブロックチェーン技術の普及に伴い、時代から取り残される可能性を食い止める中間業者を採用する方法を見つける必要があります。 未来を予測するのは難しく、変化は常に課題を生み出すものですが、価値が創造されるところでは、技術が最終的に勝利を手にすることは、歴史が教えてくれています。ブロックチェーンの未来は、前例のない方法で人類に互いを、そして自分自身を理解する機会を提供します。人間の行動、人間関係、そして企業同士のやり取りに関する新たな洞察が提示されることで、私たちは互いから学び合い、すべての人のために状況を改善することができます。 ブロックチェーンデータはおそらく、人類が皆、どれほど似ているかということを、説得力をもって実証することでしょう。将来、人々が自分に問いかける最も重要な質問は、「一人の人間として私は何者か?」ではなく、「社会として私たちは何者か?」となるでしょう。この問いへの答えが、音楽家、詩人、哲学者が夢見ていたような種類の文明を生み出すかもしれません。 ブロックチェーンについてもっと知りたいですか?チェックアウト:マーサーデジタルのブロックチェーン101概要。 1Palmer, Danny. "What Is GDPR? Everything You Need to Know About the New General Data Protection Regulations." ZDNet, https://www.zdnet.com/article/gdpr-an-executive-guide-to-what-you-need-to-know/. 2"The HIPAA Privacy Rule." Office for Civil Rights, https://www.hhs.gov/hipaa/for-professionals/privacy/index.html.  

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ビンセンツォ・ペルージャは1881年10月8日に生まれました。約30年後の1911年の月曜日の朝、この小柄なイタリア人男性は、パリのルーブル美術館の館員に紛れるように白いスモックに身を包み、『モナ・リザ』を手にして立ち去りました。単純に、絵を壁から持ち去ったのでした。 それから2年の間、レオナルド・ダ・ヴィンチを象徴する傑作は、この泥棒が住むパリのアパートで、トランクに詰め込まれて放置されていました。ビンセンツォは次第に不安になり、最愛の故郷フィレンツェに戻ると、美術品商に連絡を取って、この有名な絵を売ろうとしたのです。そして、ホテルの部屋で警察に逮捕されました。 この物語の魅力は、世界的に有名なルネッサンス時代の宝を手にして歩き去るのが驚くほど容易だったということではなく、ビンセンツォの犯罪が最初から絶望的なものだったということです。美術界の誰もが、『モナ・リザ』が現在の住まいであるルーヴル美術館に収まるまでの起源、価値、道のりを知っていました。全来歴が詳しく文書化され、合意されていました。盗んだ傑作を美術界に持ち込んで、警戒されずにいることなど、不可能だったのです。 ブロックチェーン技術は、ペルシャのタペストリーからトロの巻き寿司、借り換えのあった住宅ローン、さらにはたった1つのレモンまで、あらゆるものに『モナ・リザ』と同じ水準の透明性と信頼性を実現します。その仕組みを見ていきましょう。 真実を語る唯一の情報源(Single Source of Truth)に関する相互の合意   ブロックチェーンでデータを文書化するための最初のステップでは、最初から正確であることに重点を置く運用プロセスが必要になります。最初のステップから、取引に関与する全当事者が、識別情報、価値、およびブロックチェーン資産を規制する管理規定を確認する必要があります。ビンセンツォ・ペルージャの物語でいえば、これはダ・ヴィンチの絵画『モナ・リザ』です。『モナ・リザ』は、ルーブル美術館の特定の壁に掛かっています。8億ドルの価値があります。しかし、売り物ではありません。価値は確立していて、状況も整っています。誰かが『モナ・リザ』を盗もうとしたり改ざんしようとしたりすれば、関係者、この場合は世界中がそれに気付くでしょう。 ブロックチェーンでは、相互に合意した初期情報が正確に取得されると、それが真実を語る唯一の情報源となります。検証の必要はありません。情報資産に関するデータの完全性が確立されれば、ブロックチェーン技術によって、悪意のある行為者によるデータ操作を阻止できます。これは、ブロックチェーン上の全員が、めいめいのコンピュータから、世界中に配布されている同じ情報を同時に見るからです。誰もが確認、検証済みの原物の資産に精通しており、そのデータが今後どうなるのもわかっています。デジタル資産を悪用または略奪しようとするのは、世界中に無数に存在する十分な保護を受けたルーブル美術館から『モナ・リザ』を盗もうとするのと同じなのです。 仲介者の必要がない   ブロックチェーン技術は仲介者、すなわち中間業者の必要性を排除しています。仲介者は一般的に、互いになじみのない当事者が関与する取引プロセスに完全性を提供する任務を負っています。銀行は個人と企業間の金融取引の仲介役を果たしています。不動産業者は、不動産販売の事務処理を進める仲介役を務めています。違法な仲介者もいます。例えば、不法な音楽ダウンロードプラットフォームは、ミュージシャンの楽曲をネット上で盗用あるいは盗作し、かなりの使用料を盗み取っています。ブロックチェーンを使えば、これらすべての仲介者の必要性と影響を排除できます。 パリの留学プログラムに参加中の、23歳の東北大学の美術学生、松山えり子さんという架空の人物を例に取ってみましょう。えり子さんは才能のある画家で、毎朝『モナ・リザ』の前に座って精巧な水彩画を描いています。それぞれの絵が、ダ・ヴィンチの女神に独自の解釈をもたらしています。さらに、世界中のファンに自分の原画を売るオンラインストアも持っています。 ブロックチェーン技術を通して、えり子さんは、各原画の日時と写真現像を認証し、水彩原画と独占的デジタルコピーの双方を購入者に送ることができます。購入者が原画もしくはデジタルコピーのいずれかを販売することにした場合、ブロックチェーンは信頼性の証明として役立ちます。ひょっとすると、えり子さんは30年後に有名な芸術家になり、作品の価値が数百万ドルに達しているかもしれません。その場合、先程と同じ水彩画とデジタルコピーが、さらに高い価値を持つことになります。というのも、何度売買されても、ブロックチェーンが起源と信頼性を保証するからです。信ぴょう性の検証や売買の支援に仲介者が必要になることは一切ありません。 データが物理的な物のようになる   『モナ・リザ』はもちろん、物理的な物です。そして、えり子さんが手書きの署名を入れた水彩画も同様です。しかし、彼女の絵のデジタルコピーはデジタル資産です。今日、デジタル資産は、個人の健康記録から土地区画の証書まで、あらゆるものになり得ます。ブロックチェーンを使用すると、物理的な物が現実の世界に存在するのと同じように、データ資産がデジタル世界に存在するようになります。データ資産は、データファイルの1つの使用可能なコピーとして存在することができます。 ブロックチェーンでは、松山えり子さんの絵画の独自のデジタルレンダリングの場合のように、使用可能な保護されたコピーが常に1点のみ存在します。売買は可能ですが、情報操作、違法コピー、または不正使用されることは決してありません。30年の間に、松山えり子さんの水彩画のデジタルコピーは、Tシャツから壁紙に至るまであらゆるものに印刷したいと考える個人または企業に対し、何度も売買される可能性があります。しかし、デジタルコピーは常に1点しか存在しません。 需要と供給により、商品やサービスの価格が決まります。デジタル資産の数量が限られている場合、その資産は珍しいものとみなされ、物理的世界と同様、需要と供給のダイナミクスが働きます。この市場からの需要により、個々の資産から暗号通貨まで、あらゆるものに適用できる定量化可能な価値が生み出されます。 科学技術は、常に世界を前進させています。将来、デジタル領域はあらゆるサイズのデジタルトレードルートの母体に特徴づけられ、それぞれがブロックチェーンで保護され、著作権侵害や情報漏洩に悩まされることがなくなるでしょう。もし、ブロックチェーンと最新の科学技術が1911年に存在していたら、『モナ・リザ』は2年どころか2時間以内に取り戻されていたことでしょう。今日、ルネサンスを代表するこの顔には、さらに微笑む理由があるのです。 ブロックチェーンテクノロジの詳細については、Mercer Digitalのブロックチェーン101の概要をご覧ください。

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ビットコインなどの仮想通貨の異常なまでの増大により、ブロックチェーンが日々のニュースの最前線に押し出されることになったが、殆どの組織や人はこの比較的新しい技術によってビジネスや生活がどうなるのかを掌握できずにいる。 今日のブロックチェーン技術は、1990年代初頭のインターネットのような位置付けにある。エキサイティングで重要な技術ではあるが未熟な段階にある。実際は、1990年初頭の人々がインターネットとは何であるかを理解しようとしていた頃の様子に似ている。具体的にブロックチェーン技術がどう経済や文化に革命を起こすのかは、実際は誰もよくわかっていない。そんな中でも、1990年代当時のインターネット同様に、ブロックチェーンはゲームチェンジャーになるということは確かだ。 ブロックチェーン:効率革命   ブロックチェーンは効率的な新時代において、ビジネスと人の関係に深く影響することになる。ブロックチェーンは透明で、安心で能率化している為、コストのかかる役割やプロトコールを排除しオペレーションプロセスに革命を起こすことになる。例えば、中国北京のエンジニアリング副社長が妻と2人の子供とオーストラリアのパースに長期赴任することになるとする。これまでは、異国に自宅を見つけ確保するには多くの書類、人とプロセスが必要であった。現地の不動産プロトコールは古い登記制度を伴い、ブローカー、資格を持った代理店、弁護士、公証人、証書保管代理人、土地登記の役人や両国の銀行員を含む官僚チャネルや仲介人等、関係者が膨大になる。プロセスは膨張し、コストも高くなり、騙されることもある。効率化された透明で保証のあるブロックチェーン技術により、こうした無駄で惰弱な慣例が排除されるのである。  ブロックチェーンはデータを「回収」するのはなく、ノードと呼ばれる参加コンピュータの分散ネットワークのデータを「繋ぐ」ことで効率と信頼を向上させる。ノードはブロックチェーンのデータを格納し、ブロックチェーンに特異のプロトコールのルールに従い、その所在場所は問わない同じルールに従った不変のデータセットと同一のコピーを維持する他のノードと通信を行う。悪意をもったハッカーは、単に1つのノードではなく、ブロックチェーン全体にそれぞれが個別で保護され世界中に分配されたノードをハッキングする。データが同時に結ばれている中でも独立し、匿名で保護されることを確保することで、ブロックチェーンは全ての参加者がお互いに信頼できる環境を提供することができる。なぜなら、その技術により、データ資産が確立され、同意された真実は誰にも変更できないからである。家を購入しようとしている人に十分な資金があるか、あるいはその家は水害にあった家であったかどうか、または権利証書が既に署名され、公正証書となり引き渡し済みであるかを確認する為のいかなる仲介機関も必要がなくなる。 成長経済におけるブロックチェーン   ブロックチェーンは牽引力を得て、益々勢いを増して成長経済をかく乱している。ブロックチェーンは風土的(流行)で制度化された腐敗への解決策としてもてはやされるのみならず、金融サービス、医療や政府機関といった重要な業界で受け入れられている。 金融サービス ブロックチェーンは最初のデジタル通貨のビットコインを支える技術として成長経済では賞賛を得た。しかし、専門家は直ぐにブロックチェーンの透明性とセキュリティ機能は、インターネットが20年前にメディアやエンターテイメント業界を変えたように、金融サービス業界を著しく変えることに気づいた。世界中の金融機関が、売買決済、支払い処理や国境を越えた取引等、幅広い機能にブロックチェーンや分散型台帳の先端技術を採用した。実際、インドでは先日トレードコネクトという、IT大手のInfoSysとインドの大手銀行7社との間でブロックチェーンのプラットフォームを使う貿易金融戦略を開始した。1  現代のブロックチェーン技術により、こうした金融機関が貿易金融システムを効率化させ国際サプライチェーンの取引をオペレーションの全てのステップにおいて監視する事を可能としたのだ。 医療 グローバルの医療業界では、製薬サプライチェーンから患者のカルテや保健請求管理まで、臨床や事務データなど膨大な量のデータを管理する。パーソナルフィットネスのトラッカーから接続された手術室に至るまで全てを含むスマートな医療機器の導入により、全く新しい情報のエコシステムが導入されている。医療関係の機器からプールされたデータは飛躍的に大きくなっている。正確でアクセス可能なデータは、臨床結果の改善や無駄の排除には致命的である。ブロックチェーンの持つ普遍性と現在はサイロ化された情報を繋ぎ「真実の1つのソース」として提供する能力は、成長を続けるカギとなる。韓国の医療業界はブロックチェーンを積極的に実施し、患者情報を一極化させ、透明なサプライチェーン管理を通して偽造医薬品の普及を防いでいる。韓国の病院や介護者はブロックチェーンの患者の病歴などの記録から患者の治療歴や、手技や医薬品のニーズに関する単一で正確な履歴情報を得ることができるようになっている。2 政治 世界各地の成長経済国の政府は、資産の記録や投票基準、運転免許から財務履歴に至るまで、全てにブロックチェーンを使用している。時系列に不変のデジタル資産を提供できるブロックチェーンの能力は、1人の個人から業界全体にいたるまで、人口や経済に影響する取引にはうってつけである。多くの成長する国々においては、ブロックチェーンは、不正行為をはらむ時代遅れで肥大化したオペレーションプロセスから国際投資を勧め利益性のある起業を魅了する効率化された汚職のないシステムへと間もなく一足飛びをするであろう。アフリカでは、この新しい技術に敵対する定着して深く根付いた古いシステムが存在しないため、ブロックチェーンはビジネスや政策立案者の間で急速に認知されるようになった。税の徴収から選挙の開票に至るまで、成功社会のカギとなるプロセスを合法化する改善された身元管理システムにより、ブロックチェーンはアフリカの政府が記録を整備しサービス実施する事を可能とした。  ブロックチェーン:未知の部分   インターネットが1990年代に認知された頃、情報の通信方法や交流方法において、途方もない変化を経験することになるであろうという事が解っていた。しかし、それがGoogleや違法なファイル共有のプラットフォームを提供したナップスター、iPhone などのユビキタススマートフォン端末、又はTwitter、 Instagram や Facebookといったソーシャルメディアチャネルの発明など、その他の革命的な勢力の台頭を導くことはわからなかった。文化をかく乱する者たちは、不健康なデジタル中毒から政府が主催する偽情報のキャンペーンへの影響に至るまで、世界を大きく形どっていく。 現在、ブロックチェーンは奇跡でもあり謎でもある。ブロックチェーンが成長経済、国際商取引や人間の文化に与える影響を完全に評価し喜ぶことは今の時点では出来ない。しかし、ブロックチェーンの力は現実であり、世界のあらゆる地域に広がっている。ビジネス、CEOや政府は、行動を起こすことを呼びかけるではなく、1990年代のインターネットがどう人間の状況を変容させたかを未だに模索している今日の世界において、ブロックチェーン技術に対する洗練された理解を得る為の真摯な努力とそれがどのような良い変化をもたらすのか、又はマイナスの結果を招くのかといった、認知を呼びかける戦略を採用するべきである。  ブロックチェーンテクノロジの詳細については、Mercer Digitalのブロックチェーン101の概要をご覧ください。 1Infosys Finacle Pioneers Blockchain-based Trade Network in India in Consortium with Seven Leading Banks: Infosys Limited - https://www.infosys.com/newsroom/press-releases/Pages/pioneers-blockchain-based-trade-network.aspx 2Will Blockchain Transform Healthcare in South Korea:https://techwireasia.com/2018/06/will-blockchain-transform... 3Why Africa’s Emerging Blockchain Movement Is Growing So:https://media.consensys.net/blockchain-month-in-africa-920945771100

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ケニアのシリコンサバンナはアフリカ大陸全土に渡る電子商取引とオンラインショッピングで卓立の促進を続けている。本社をナイロビに置くオンライン小売店舗であるジュミア(Jumia)では事業を4ヶ国から14ヶ国にまで拡大し、2017年は5億9700万ドルの総収益をあげている1。今日、アフリカのスタートアップの中心地ではより多くの国際投資家、テクノロジーに精通した起業家や現地のサプライヤーを惹きつける試みをしており、アフリカ全土の消費者行動の大きな転換となっている。   小売業界を変える飛躍   アマゾンやアリババといた巨大企業は西洋や東洋の市場で小売ショッピングの核心を変えたが、アフリカ大陸では、ジェフ・ベゾス又はジャック・マーといったテクノロジーリーダーの支配的勢力を未だ目の当たりにしていない。しかしながら、アフリカにとってそれは全く問題ない。新しい世代の技術パイオニアはアフリカ大陸中でデジタルトランスフォーメーションを牽引しており、消費者が製品を購入するだけでなく生活を整える方法まで変えているのである。 何十年もの間アフリカは買い物をするには極めて困難な市場であった。そんな中でオンラインショッピングとデジタルバンクはアフリカの小売店と消費者が時代遅れのインフラ、信頼できない銀行業のメカニズム、不十分な流通プロセスという定評のあったショッピング体験を、合理化された電子商取引体験へ飛躍させる事を可能にした。オンライン接続の改善(ケニアはインターネットの接続スピードが世界の中で最も高速の国にランクされる2)と金融取引とマイクロファイナンスの提供が合理化されたM-Pesaというモバイル銀行のプラットフォームの影響でアフリカの各地で消費者の期待に革命をもたらしている。   アフリカ大陸の比類なき未来   アフリカにおけるデジタルトランスフォーメーションは欧米や東洋の文化では同じようには進展しないという事を投資家は学習中である。世界の1つの地域における経済的な優先順位と傾向が他のエリアへの前例となることを人間の直感は仮定する。しかし、こうした考え方はアフリカの状況に関しては見当違いである。中国のような地域での中流クラスの激増はアフリカの賃金上昇を反映することはない。多国籍企業は異なる文化は異なる価値を支持し、こうした価値がその人々の物事のとらえ方や、お金の貯め方、使い方を決めていることを心に留める必要がある。 アフリカ大陸とその12億人の人々は、非常に異なる国々と文化で生活する。投資家や金融預言者たちはインドにおける13億2000万人の人々や中国の13億8000万人の人々といった他の人口過多の地域で行うような同じ戦略や期待をもってアフリカにアプローチする事は出来ない。アフリカの政治、文化、経済シナリオの各領域においては、独自の課題とチャンスが無数に広がる。アフリカに台頭する中流クラスは社会的ステータスの象徴となる又は個人が注目の的となる製品の購入には熱心ではない。その代わりに、アフリカの消費者は保守的で、余剰の収入を貯蓄にまわすか、地域で経済継続性の低い親類へ再分配することがわかった3。   アフリカ、テクノロジーと時間   ジュミア(Jumia)で最も売れているアイテムの1つは使い捨てのオムツである。そこにはアフリカの消費者がその財政的資源にどのような優先順位をつけるのかがうかがえる1。古臭い従来の布のオムツがより高価な使い捨てのオムツに代わることは、利便性と時間の管理が、進化する大陸では購入の原動力となることを示唆する。化粧品などの贅沢品が牽引力となることには失敗したが、誰しもの生活において最も価値ある資源の「時間」を提供するということになると、電子商取引は消費者の行動に変化を起こしている。全てはインターネットへのアクセスから始まっているのだ。 ケニアの85%の人々はオンラインに繋がっている4。ナイロビやモンバサといったケニアのハブでは、革新的な企業や志のある起業家が人々を魅了し続ける中でTwigaといったシリコンサバンナから台頭するビジネスは現地の農民をより都会的なセッティングで店舗につなげており、サプライチェーンや流通からオペレーションの透明性といったことまで全てを変えている。実際、ブロックチェーンといった技術は、アフリカに広がる汚職を著しく減らし、技術系スタートアップの起業家の時間を節約し(数か月ということでなく、何年もの)ビジネスを確立する際に障害となる官僚主義や政治的泥沼を避けるべく誘導している。 アフリカは本質的には豊かで異なる文化と国々が集まった大陸であるが、ケニアやシリコンサバンナのポジティブな変化は壁や国境も超えることを国際的な投資コミュニティに証明した。ケニアの技術ハブはアイディアやビジネスのインキュベーターとして、アフリカを変えるのみならず、世界をも変えることができる。結局のところ、アマゾンやアリババは大きな夢の小さなスタートアップの時代もあったのだ。必要だったのは、ホームと呼べる場所と成長する時間だけであった。アフリカの起業家にとってそのホームとはシリコンサバンナで、今まさに時が到来したのだ。   1 Meet the Startup Building a Market From Scratch To Become Africa's Alibaba Matina Stevis-Gridneff https://www.wsj.com/articles/with-c-o-d-and-goat-promotions-jumia-aims-to-be-africas-alibaba-1527073200?mod=e2tw 2 Kenya's Mobile Internet Beats the United States For Speed Lily Kuo https://qz.com/1001477/kenya-has-faster-mobile-internet-speeds-than-the-united-states/ 3 3 Things Multinationals Don't Understand About Africa's Middle Class William Attwell https://hbr.org/2017/08/3-things-multinationals-dont-understand-about-africas-middle-class 4 Africa Internet Users, 2018 Population and Facebook Statistics https://www.internetworldstats.com/stats1.html

Nicol Mullins | 30 10 2018
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サイバー犯罪は南アフリカのみで蔓延している問題ではなく、世界中の経済、ビジネス、人のどれにとっても深刻な脅威となりつつある。例えば本年6月に発生した南アフリカの保険会社、リバティ社の情報漏洩問題では、企業がいいかにサイバー犯罪に脆弱であるかが判明した。リバティ社は同社のITシステムがハッカーに潜入され顧客データが盗まれたことを認めた1。ハッカーは、身代金が支払われなければ2、入手したデータを暴露すると脅した。政府をターゲットにした別の漏洩事件では、934,000 人の個人情報がオンラインで公表される事態となった3。 サーバー犯罪者はセキュリティシステムに潜む共通の脆弱性である「人」に焦点を当てている。アフリカにおけるサイバー犯罪とサイバーセキュリティの傾向に関する報告書では、サイバーセキュリティのプロバイダのシマンテックは、南アフリカで送信されるEメール214件のうちの1件は、スピアフィッシング攻撃と呼ばれる既知又は信頼される送信者を装いEメールを送りつける不正行為のメールである事を報告している4。南アフリカでは、サイバー犯罪攻撃の3件に1件は人を騙してビジネスへのアクセスを得ようとするものである。 モバイルワーカーなど柔軟な働き方をする人々の台頭はサイバー犯罪の拡散とも直結している。私生活においても仕事においても自分のコンピューターや端末を使用する、新しい時代の従業員の存在により、サイバー犯罪者にとってはシステムへの不法侵入等がしやすい環境がある。BYOD (Bring Your Own Device) において、モバイルワーカーは他の従業員と同じセキュリティプロトコールの対象ではない為にビジネスを危険に曝す可能性があり、場合によってはファイアウォール、パスワードによる保護や、その他のセキュリティ手段をバイパス出来ることになる。悪意のあるEメールを単純に開くことでハッカーに会社のインフラへのアクセスを与えてしまうことになるのだ。 ITセキュリティ方針が不十分である企業は多い。その方針が人間の可謬性とセキュリティ手段をビジネスのイネーブラーとしてではなくバリアととらえる場合は特に顕著である。こうした脆弱性の中心部にいる従業員を抱える中で、企業の人事部は下記のステップに従いサイバー犯罪との戦いにおいて重要な役割を果たさなければならない。   最新のセキュリティ方針への対応   南アフリカの人事の専門家は、個人情報保護法 (PoPIA)を完全に理解する必要がある。この法律は、全ての顧客、サプライヤー、従業員の情報を、プライバシーを擁護し個人情報を保護する方法で保管、処理そして破棄することを現地のビジネスに対して法的に義務付けている。これには、従業員の機密データが悪用されないように保護することも含まれる。 その他の国でも同様のセキュリティ方針及びプロトコルがある。どこにビジネスの拠点を置こうが、そうしたプロトコルを熟知することは重要である。   従業員が引き起こす潜在的リスクへの対処   IBMの X-Force チームのサイバーセキュリティ分野におけるインテリジェンスレポート「Threat Intelligence Index 2017」によると、サーバー攻撃の60%は社内活動によるものと判明した。5 人事部はサイバー犯罪と規程に従わない社員に対する方針と手順について教育や研修を行わなければならない。   在宅ワークの規程の策定   BYODというトレンドに向き合うことは、もはや必須事項となっている。2018 年マーサーグローバル人材動向調査 (2018 Mercer Global Talent Trends Study)の報告書によると、82%の経営幹部が柔軟な労働力は主要事業活動に不可欠であると認識している6。人事のプロフェッショナルは、時代のトレンドに応じた適切な方針を策定する必要がある。従業員は在宅ワークを行う場合も含めて、セキュリティソフトを常に最新の状態にすることが必須とされる。 今後5年間で、サイバー犯罪に関連するビジネスのコストは8兆ドルにものぼると予測されている。サイバー攻撃の重大性と必然性に対処できない企業は、その従業員と顧客に対するプロフェッショナルな義務(今日では法的な義務)を果たしていないことになる。BYOD時代の会社の方針と規程を定め、デジタル時代のサイバー犯罪の巧妙な事例等について従業員に教育をすることにより、人事部はセキュリティ違反等のリスクや損失を回避することが出来るのである。   出典 1 https://www.libertyholdings.co.za/investor/Documents/20180802-media-release.pdf 2 https://www.fin24.com/Companies/Financial-Services/liberty-falls-victim-to-hackers-20180617 3 https://www.troyhunt.com/questions-about-the-massive-south-african-master-deeds-data-breach-answered/ 4 https://www.symantec.com/content/dam/symantec/docs/reports/cyber-security-trends-report-africa-interactive-en.pdf 5 https://www.leadersinsecurity.org/component/phocadownload/category/11-2017-cybersecurity-publications.html?download=185:2017-cybersecurity-publications 6 https://www.mercer.co.jp/our-thinking/career-consulting/2018-global-talent-hr-trends.html

Nicol Mullins | 16 10 2018
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巨大都市は今後何年にもわたり経済成長を牽引していきます。たとえば、メキシコのモンテレイとグアダラハラについて考えると、これらの都市でのビジネスや商業は急速に成長し、これまでの商業上の中心地よりも発展する可能性があります。それらの都市は従来の大都市の過ちから学び、賢く長期的で持続可能な成長を遂げる可能性も秘めています。 マーサーの『ピープルファースト』のレポートが示すように、2010 年から 2025 年の間に GDP の成長の半分近く (47 パーセント) は 443 都市の経済成長によってもたらされるほど都市化が進行しています。これらの都市では新たに 10 億人の消費者を集めつつあり、今から 2030 年の間に、人々の生活や仕事の方法を大きく変えていくことでしょう。 都市化により変化する地域経済 インターネットの普及やテクノロジーの相互接続により、人々は住む場所や働く場所を自由に選べるようになることが予想されましたが、実際にはそれと正反対のことが起きています。ますます多くの人々が働くために都市に集まってきています。イノベーティブな働き手は、今日急速に変化する世界経済の中で、新しい産業を発展させるためのコラボレーションを求めています。同志となる仲間と共に、より生産的で創造的になれる環境を望んでいます。 優秀な頭脳が成長する大都市圏に集まるにつれて、街はコラボレーションのるつぼになっています。たとえば、グアダラハラについて考えてみてください。この都市のテクノロジー産業のルーツは安価な労働力を求める海外のハイテク企業が製造工場を移転した 1960 年代にさかのぼります。それらの企業にはコダック、モトローラ、IBM、ヒューレットパッカード、シーメンスなどが含まれていました。ただし、2000 年代初頭にこれらの企業の多くがアジアに移転したとき、都市はなおテクノロジーハブとして生き抜く方法を見出しました。スミソニアン協会のアンドリュー・セリー氏は言います。「グアダラハラは何年も前に築かれた基盤の上に、研究開発、プログラミング、デザイン、およびその他の高度なスキルを必要とする職業の主要な拠点としての地位を新たに築いてきた」。1 1 人のエンジニアがセリーに語ったように、グアダラハラの熟練したエンジニアは「モデルを逆にして」メキシコで部品を設計し、アジアで製造するようにしました。今日では、シリコンバレーを拠点とする多くのハイテク企業がグアダラハラに研究、開発、プログラミングの施設を有しており、現在エンジニアリングの才能と創造性で知られるこの都市には、幅広いテクノロジーのスタートアップ企業が存在しています。 都市化に備え、対応する方法 「メキシコ版シリコンバレー」として知られるグアダラハラのような都市にとって、雇用や経済の機会が急速に拡大することは望ましいとはいえ、課題もあります。人口は 800 万人を超え、現在ではメキシコシティに次ぐメキシコで 2 番目に大きい首都圏です。2人口は今後 10 年間でさらに (15% 以上) 増加すると予測されています。メキシコで 3 番目に大きな経済圏でもあり、GDP は 810 億ドルです。3 比較すると、モンテレイの人口は 500 万人で、メキシコで 3 番目に大きい首都圏です。2 モンテレイの人口も今後 10 年間で 16% 以上増加すると予想されています。GDP は 1,230 億ドルと見積もられており、メキシコでは一人当たりの GDP が最も高く、ラテンアメリカでは 2 番目です。3 グアダラハラとモンテレイの両都市は拡大しており、労働市場も同様に成長しているため、今日また明日の従業員が何を望んでいるのかを理解することは不可欠です。 新しい住人は創造性を持ち込み、同志となる仲間との協力関係に興味を示すだけではありません。医療、教育、レクリエーション、インフラ、そしてセキュリティも必要とすることになります。新興メガシティは経済成長に貢献する優秀な人材を都市に引き留めるため、個人やその家族が満足のいく生活を送るために求められる環境やサービスを提供できなければなりません。 多くの場合、企業経営者は十分な給与を払えば、人々が都市に集めて留まらせることができると考えますが、実際に働き手がこの種の決定をするにあたっては人的もしくは社会的要因が大きな比重を占めることになります。都市が住人を引き寄せて、そこに留まらせるには、人々にとって最も重要なことにフォーカスし、さまざまな面で成長できるような環境を創出する必要があります。 ほとんどの都市では、急速な経済発展にもかかわらず、住人のニーズに対応する良い仕事をしておらず、人々が重視するサービスと都市が提供できるサービスの間にギャップが生じています。マーサーの調査では、働き手の生活の質に期待することと都市がそれを満たしているかの間に 30 ポイント以上の差があることが判明しています。このトレンドを反転させるには、都市の責任者たちは将来的な経済成長における人々の重要性を理解し、以下の 3 つの要素を含む新しい考え方を導入する必要があります: まず人にフォーカスする。テクノロジーにより人々は賢く仕事をし、迅速な決断を下すことができるようになるため、仕事の仕方が変わっていきます。テクノロジー、オートメーション、デジタル化により、仕事は効率化しますが、都市を成長させるのは人間特有の能力です。人工知能の運用、管理を必要とする人々が都市に住まない、というのであれば、オートメーションなどまったく意味がありません。都市では、雇用主と同様、人間の資質やスキルを重視し、人々が満足感を得られるような方法にフォーカスしなければなりません。 人々が望んでいることを理解する。人々は良い仕事や良い給料以上に、質の高い生活を望んでいます。これには安心感、子供のための良い学校、質の高い医療、レクリエーション、きれいな空気と水を提供する能力や、その他のライフスタイル要因が関係します。企業は優秀な従業員を引き付けることができるかもしれませんが、都市はその従業員を引き留める環境やライフスタイルの提供に尽力しなければなりません。 パートナーシップを重視する。ほとんどの都市には、人々が望む生活の質を提供するために克服すべき大きな課題があります。システミックな問題を単独で解決できる組織は 1 つもないため、インフラ、治安、住宅などの大局的な問題やギャップに対処し、悪化する前に対処するには、官民パートナーシップが不可欠です。官民連携は都市、企業、そして住民の繁栄に欠かすことができません。 都市化の進行と新興メガシティの発展は、今後何年もグローバル経済全体に影響を及ぼすことでしょう。ただし、成功したメガシティがプラスの成長とイノベーションを促進するためには、都市をホームタウンとする、スキルを持つ労働者のニーズやウォンツを認め、それに基づいて行動しなければなりません。 出典: Selee, Andrew."How Guadalajara Reinvented Itself as a Technology Hub," The Smithsonian Institution.12 Jun. 2018, https://www.smithsonianmag.com/innovation/how-guadalajara-reinvented-itself-technology-hub-180969314/#kc531GtO4OwhOKDi.99. "World Urbanization Prospects 2018," United Nations, https://population.un.org/wup/DataQuery/. Berube, Alan; Trujillo, Jesus L.; Ran, Tao; Parilla, Joseph."Global Metro Monitor report," Brookings, 22 Jan. 2015, https://www.brookings.edu/research/global-metro-monitor/. 著者: アンドレ・マクスナク 役職: マーサー、メキシコ CEO 兼ラテンアメリカゾーンリーダー 経歴: アンドレは、マーサーのグローバルリーチと地元での実績を活用して、ラテンアメリカ全体にわたり組織のイノベーションと付加価値ソリューションを開発する責任を担っています。マーサーでは、ブラジル、米国、メキシコで 20 年以上の勤務経験があり、健康、資産、キャリアの各分野で複数の役職を兼任しています。

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何十年もの間、サウジアラビアは石油輸出とエネルギー産業に国家的、文化的、経済的に密接に結びついてきました。ただし、Saudi Vision 2030 と命名された大胆な新しいビジョンでは、新しい大規模な改革と政策立案により、化石燃料依存からの脱却を目標としています。このビジョンでは、サウジアラビアの国内外を近代化し、世界的な金融大国となることを目指しています。 変化を受け入れる力 2016 年ムハンマド・ビン・サルマン・ビン・アブドゥルアズィーズ・アル・サウド皇太子が発表した Saudi Vision 2030 という国家的プロジェクトでは、急速に変化する世界のリーダーとして台頭するという前例のない並外れたコミットメントが詳述されています。新しい経済の現実を反映して原油価格が変動するにつれ、地政学的な勢力が中東全体の国家の役割と目的を形作るにつれて、変化を積極的に受け入れるというサウジアラビアの決断は国内外で驚くべき波及効果をもたらす可能性があります。 人口 3,340 万人以上で年齢の中央値が 25 歳のサウジアラビアには、大きな挑戦と機会に満ちた未来があります。1Saudi Vision 2030 は、石油が時代遅れで有害なエネルギー源と見られるグローバルな世界で、何百万人もの若い市民が働き、成功する道を国家が示すロードマップとなります。長年にわたって作り上げてきた収益源と経済パラダイムを移行させるためには、地元の労働力のスキルセットを本格的にシフトし、最新テクノロジーに熟練する必要があります。 他の国々が気候変動やその他の地政学的なシフトになかなか適応できないでいる一方、サウジアラビア政府は政策改革により国内外の人々の生活を向上させる方法を世界に示す用意ができています。2 複雑なグローバル経済への対応 Saudi Vision 2030 は、デジタルトランスフォーメーションを活用しつつ、イノベーティブな国内の人材政策の実施を試みるインドなど、経済成長著しい国々に大きな影響を与えるはずです。 実際、サウジアラビアとインドの運命はますます絡み合ってきています。インドは多くの西側諸国とは異なり、力強い経済的成長を推進するために大量の石油を必要としているからです。欧州や米国などの地域の工業化されたマーケットでは、環境に優しい代替交通手段や電気自動車の需要が高まっていますが、インドでは依然として化石燃料に大きく依存しています。2040 年までにインドは、拡大する経済と徐々に都市化する人口を支えるために、毎日最高 1000 万バレルの原油を処理する必要が生じると予想されます。3 サウジアラビア政府は、国家として市民生活の水準を向上させるための政策 (市民に無料の大学教育を提供するなど) をいくつか既に実施しており、民営化を優先して経済の国際化を進めています。2030 プランでは、金融機関が民間部門の成長を促進し、グローバルな経済競争に向けて国内の労働力を調整する点で大きく前進することを奨励しています。建設、金融、ヘルスケア、小売、宗教観光など、民営化や石油以外の産業の成長にフォーカスすることにより、サウジアラビアの企業や起業家に新たなチャンスを創出します。4 地元のリソースを活用した未来の創造 Saudi Vision 2030 では、労働市場と社会における女性の役割、デジタルトランスフォーメーションと自動化の影響、サウジアラビア企業の感性の近代化の必要性など、国家が直面する地域的、文化的な課題の多くが取り上げられています。女性の労働参加率を 22% から 30% に引き上げることを目標に、女性に車の運転を認め、経済的成長に至る道を開いたことは、世界中の投資家から好意的に受け止められました。2030 プランでは、国内問題と国民の健康全般を重視し、平均寿命を 74 歳から 80 歳に引き上げる目標を掲げ、すべてのサウジアラビア国民に対し、毎日の運動と健康的なライフスタイルを積極的に推奨しています。5 サウジアラビア政府はまた、スマートフォンやデータ中心のオペレーション、その他のテクノロジーを通じて市民とリソースをつなぐ電子政府サービスを導入することで、社会にデジタル時代をもたらそうとしています。この動きにより、政府の仕事がなくなった人的資本が民間部門に流入するはずです。『マーサーグローバル人材動向調査2019年度版』のレポートによると、インド、ブラジル、日本などの国では、オートメーション分野が 70% 成長するため、サウジアラビアなどで働き手のために新たな役割やプロフェッショナルによる開発機会を探るニーズが高まることが予想されます。 2030 プランでは、国家固有のリソースに向けて壮大なビジョンが提供されています。市場経済と政府機関全体における女性のエンパワーメントと最新テクノロジーの統合は、この包括的な戦略の一部に過ぎません。サウジアラビアはグローバル経済の先進的な金融メカニズムの投資を招き入れ、国家の歴史を強調するキャンペーンで観光を強化することにより、将来についての新しく現代的な視点で国民と世界を永遠に続く未来へと導こうとしています。果たしてそれは成功するでしょうか?世界は 2030 年に知ることになるでしょう。 出典: Kingdom of Saudi Arabia."Saudi Census:The Total Population."General Authority for Statistics, Accessed 11 July 2019, https://www.stats.gov.sa/en/node. Mohammed bin Salman bin Abdulaziz Al-Saud."Vision 2030."Vision 2030, 9 May.2019, https://vision2030.gov.sa/en. Critchlow, Andrew."India is too important for oil titan Saudi to ignore."S&P Global Platts, 6 Mar. 2019, https://blogs.platts.com/2019/03/06/india-important-oil-saudi/. Nuruzzaman, Mohammed."Saudi Arabia's 'Vision 2030':Will It Save Or Sink the Middle East?"E-International Relations, 10 Jul. 2018, https://www.e-ir.info/2018/07/10/saudi-arabias-vision-2030-will-it-save-or-sink-the-middle-east/. "Saudi Arabia Vision — Goals and Objectives."GO-Gulf, 14 Jul. 2016, https://www.go-gulf.com/blog/saudi-arabia-vision-2030/. 著者: アブドゥルアジズ・アラジラン 役職: サウジアラビア、マーサー報酬研究部長 短い経歴: アブドゥルアジズはマーサーに 10 年以上務め、キャリアと報酬コンサルティングを専門としています。サウジアラビアのマーサーで報酬調査事業を統括し、幅広い業界の 500 社を超える企業のポートフォリオを対象とした一般的な市場調査および業界固有の調査を担当しています。

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主にデジタルトランスフォーメーションを受け入れる若者たちで構成されるアフリカ大陸のユニークなポジションは、世界中の銀行に未来を垣間見させてくれます。この新しい世代の間では官僚主義ではなく俊敏性が、従来型の応対ではなくオンラインオートメーションが支持されており、人手による非効率、地理的な制約、適応能力の欠如に悩まされることはありません。 事実、アフリカの銀行の顧客の 40% はバンキングニーズにおいてデジタルチャネルの活用を望んでいることが報告されています。1この消費者選好の劇的な変化により、アフリカは変化の最前線に押し上げられ、アフリカの銀行セクターはイノベーションの温床となっています。特に南アフリカ、ケニア、ナイジェリア、コートジボワールにおいて、銀行業務のデジタル化やフィンテックの台頭が顧客や売上、そして未来の銀行従業員にもたらす、かつてない影響や結果に対処する点で先進的な事例が見られています。 モバイル利用とデジタルバンキングの台頭 モバイル利用とデジタルバンキングは密接に関連しています。アフリカではすでにライフスタイルにデジタルチャネルが組み込まれているため、銀行利用者にもデジタルバンキングが好まれています。2017 年、サハラ以南の 90% 以上は 2G ネットワークでカバーされていますが、さらに高度なモバイルブロードバンドネットワークがこの地域で急速に導入されており、そこでは 3 分の 1 のモバイルユーザー (2 億 5000 万人) がスマートフォンを持っています。2 人々はモバイルテクノロジーに慣れており、デジタルプラットフォームが信頼されているため、容易にデジタルバンキングチャネルを導入できます。 富へのかつてないアクセスの創出 高速かつ安価なデバイス、そして安定したネットワークに広い範囲でアクセスできるようになったことがアフリカ全土の貧しい国々に力を与え、新時代の接続性、情報そしてオンラインリソースが飛躍的に活用されるようになっています。この大規模な発展は、固定電話の影響を薄れさせるだけでなく、サハラ以南のアフリカにおいて、携帯電話の普及率が電気の普及率よりも高くなるという新しい現実が生み出されています。 携帯電話から直接現金を送金できるようにするモバイルマネーシステムは、人々の経済的な運命を向上させています。たとえば、2008 年から 2014 年の間にケニアの世帯の 2% が貧困から抜け出しました。3ナイジェリア (人口の 60% が 25 歳未満) は、中国、インド、パキスタン、インドネシアと合わせて、2025 年までにオンラインになると予測される 16 億モバイルインターネットユーザーの 50% を占めています。4。 ネットにつながってテクノロジーに精通した世代が増えていることが銀行ユーザーが業界全体とその労働者を創造的破壊に陥れています。 銀行で働く人材の近代化という課題 デジタルトランスフォーメーションとモバイルバンキングが銀行や従業員に与える影響について理解するため、スタンダードバンクの最近の進展について詳しく見てみましょう:アフリカで最も強力で影響力のある銀行の 1 つにもかかわらず、それは国内 91 か所の支店を閉鎖し、1000 名超のポジションを危うくする計画を発表しました。5 従来、人間が行っていた取引やプロセスをデジタル化することで、銀行やそこで生計を立てる従業員のスキルセットはますます時代遅れになり、深刻な課題が生み出されています。世界の銀行業界にとって、アフリカは避けられない近未来を表しています。銀行の従業員は当然のことながらキャリアの存続について懸念しています。 複雑な取引環境の中で大手銀行が競争の激化に対処し、ポートフォリオの中で成長を推進するための革新的な方法を模索する中で、TymeBank や Bank Zero をはじめとする新世代のテクノロジー志向の銀行やフィンテック企業が台頭しています。 変化の時代における機会の扉 変化の時代には常に機会があります。マーサーのグローバル人材動向 2019レポートでは、イノベーションにより従来の労働力にとって大きな障害が生まれる可能性があり得るものの、キャリア開発と専門職の成長のためにはまたとない機会ともなり得ることが示されています。 マーサーでは CEO、CFO、銀行役員に対し、アフリカのデジタルバンキングブームから学べる教訓を活用して、金融業界全体でデジタル化を導入するために必要な知識とリソースを提供することができます。アフリカのテクノロジーとテクノロジーに精通した顧客の交差により、デジタルバンキング業界の成長スピードが加速し、グローバル市場で成長する可能性が高まっています。 世界中のテクノロジーに精通した消費者が銀行の投資、リソース、戦略を最先端のモバイル対応プラットフォームに移行することを求めている中で、マーサーの信頼できる専門家は透明性と明確な戦略を提供することで、銀行とその中で働く人材が新しい時代のデジタルトランスフォーメーションに適応できるように強化しています。 出典: Agabi, Chris."40% of African bank customers prefer digital channels transactions — Report."Mobile Money Africa, 23 Apr. 2019, https://mobilemoneyafrica.com/blog/40-of-african-bank-customers-prefer-digital-channels-transactions-report. Radcliffe, Damien."Mobile in Sub-Saharan Africa:Can world's fastest-growing mobile region keep it up?"ZDNet, 16 Oct. 2018, https://www.zdnet.com/article/mobile-in-sub-saharan-africa-can-worlds-fastest-growing-mobile-region-keep-it-up/. "In much of sub-Saharan Africa, mobile phones are more common than access to electricity."The Economist, 8 Nov. 2017, https://www.economist.com/graphic-detail/2017/11/08/in-much-of-sub-saharan-africa-mobile-phones-are-more-common-than-access-to-electricity. Kazeem, Yomi."Nigeria's young population will help drive global mobile internet user growth over the next decade."Quartz Africa, 18 Sept. 2018, https://qz.com/africa/1393908/gsma-nigeria-to-add-50-million-mobile-internet-users-by-2025/. Khumalo, Kabelo."Customer behaviour triggered Standard Bank move to close 91 branches."Business Report, 15 Mar. 2019, https://www.iol.co.za/business-report/companies/customer-behaviour-triggered-standard-bank-move-to-close-91-branches-19896105. 著者:ニコラス・コンスタンティニデス、GRP 役職:キャリア・プロダクト部長、マーサー・アフリカ 経歴:2013 年のマーサー入社以来、ニコラスはアフリカでキャリア部門を統括しています。25 か所を超えるアフリカの市場において総合的な報酬慣行やトレンドに関する幅広い知識と洞察を有しています。 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nicolas-constantinides-666ab666/ Twitter ハンドル: @nicconstant 写真:

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企業がすべてのものをデジタル化する移行を継続するにつれ、このトランスフォーメーションの波は必然的に仕事のすべての領域に押し寄せ、財務機能から税務コンプライアンス、データアナリティクス、またその先に至るまですべてをデジタル化するでしょう。 マーサーのグローバル・タレント・トレンド 2019レポートによると、約 73% の役員は今後 3 年間で業界内で大きな創造的破壊が起こることを予想しています。デジタルトランスフォーメーションにより、この数字は 2018 年の 26% から大幅に上昇しています。また、半数以上の役員は、企業の現在の職の 5 分の 1 が AI とオートメーションに取って代わられることを予想しています。これは一部の企業で懸念となる一方、この 2 種類の激震により、2022 年までに 5,800 万人の新規雇用が生み出されることも意味しています。 マーサーの年次アンケートに回答したビジネスリーダーは、科学技術の進歩が世界経済の成長に対して及ぼす影響について様々な意見を持っています。デジタル化により機会が開ける分野がある一方、一群の新たな、そしておそらく機敏なプレーヤーによる競争激化も予想されます。 世界経済先行きの見通し マーサーのレポート2019 年以降の経済・市場の見通しによると、世界経済の混乱は米中貿易摩擦がどのように解決するかの不透明性によりさらに悪化します。米国経済は金利上昇により幾分減速するかもしれませんが、中国経済は貿易摩擦解決の行方次第です。他の新興国市場では、ほぼ同じペースでの成長が見込まれており、経済摩擦が緩和されたときに力強く成長する可能性があります。 マーサーの2019 年のテーマと機会調査報告は、「行き過ぎた信用を示す証拠の増加」により生み出される急激な混乱、および中央銀行の巨額の流動性注入からの撤退により経済にどのような影響が及ぶかについて注目しています。 同報告書はまた、政治的影響、特に貿易への影響により「グローバリゼーションのペースが減速し、一時停止し、さらには逆戻りするかもしれない」という明確な可能性についても指摘しています。さらに、政府、規制当局および受益者から、資産所有者および投資運用会社にサステナビリティを標準的な行動として取り入れさせるような期待が高まっています。 税務コンプライアンスのデジタルトランスフォーメーション この目まぐるしく変わる状況において、企業はさまざまな地域の税務コンプライアンスを含む、機会と義務の両方を管理し、対応するのに役立つデジタル化にますます注目しています。一部の国では現在、徴税努力を改善するためのデジタルテクノロジーの導入も進んでいるため、これはいわゆる動く標的のようなものになっており、特にアジアについてそう言えます。 2015 年に地域内 28 か国の平均税収の GDP 比率はわずか 17.5% でしたが、これは OECD 諸国の平均 34% の半分に過ぎません。インド、カザフスタン、マレーシア、モンゴル、ネパール、シンガポール、および中国では主要な税金についての電子納税申告書の活用の点で大きな前進が見られています。さらに、中華人民共和国、インドネシア、モンゴル、ベトナムの歳入機関では、電子決済が義務付けられるようになりました。1 デジタル化と税規制の強化もまた、徴収努力を大幅に改善することを目的としていますが、さらなる努力が求められています。政府は電子監査システムに基づいて課税額を示す eAssessment を企業に送ることを含め、デジタル化の助けを借りて税務管理の取り組みを大きく前進させています。2税務申告書の毎月の売上額に矛盾が検出されて場合、利息や罰金を含む eAssessment が自動的に発行されます。 ソヴォスの社長兼 CEO、アンディ・ホヴァンチク氏は率直に言います:「要するに、税金の徴収は最も重要なビジネスプロセスに組み込まれるようになっており、税務の世界を変え、何十年も前のビジネスプロセスを創造的に破壊しています。結果的に、税金が財務部や経理部のデジタルトランスフォーメーションを推進している状況です。それで企業は税務のオートメーションに対し、これまで以上に新しいアプローチによるコンプライアンスの確保が求められていると言えます」2 Vertex Inc. の取引税の最高税務責任者、マイケル・バーナード氏を含め、財務担当役員は次の点に同意しています。バーナード氏は言います。「世界中の政府は、IT 部門に対してコアプロセスにワークフローを組み込むことを求める電子請求規則、およびリアルタイムの VAT コンプライアンスチェックなど、新しい形式のコンプライアンスに目を向けています。2019年、金融機関は税務上の考慮事項をデジタルトランスフォーメーション戦略に織り込むようになります。効果的なロードマップには、データを活用してビジネスプロセスと税務コンプライアンスの責務を関連付けるアクションが含まれるようになるでしょう」3 コンプライアンスをビジネス戦略の指針に デジタル化だけで最新の税法に準拠した税務コンプライアンスを実現することはできません。コンプライアンスをビジネス戦略の中心に据える必要があります。これには、従業員がコンプライアンスに関してマインドフルネスの状態になるのを支援するため、企業全体でトレーニングセッションを導入することも含まれます。ただし、ますます説明責任が求められる時代に、TMFGroup のコンプライアンスおよび戦略規制サービスのグローバルヘッド、レイラ・シュワルク氏は、コンプライアンスの概念を競合他社と区別できる「ビジネスイネーブラー」として考え直すべきと指摘しています。4 シュワルク氏によると、「コンプライアンスは余分な開発作業としてではなく、ビジネスの成功をもたらすイネーブラーとしてみなすべきです。企業が組織上の課題に関連して創意工夫に富むソリューションを一体となって編み出す場合にのみビジネスの成功がもたらされます」。「APAC 企業は新しい規制時代に直面しており、コンプライアンスチームは自社の利益と、長期的な競合優位性の確保の両方で重要な役割を果たしています」と彼女は続けます。 市場の不確実性や大きな変化が先に控えているため、時代を先取りしてデジタルトランスフォーメーションの波を乗り切るだけでなく、ビジネスを成功させる方法についてことが、これまで以上に重要になっています。今日、これらの点を考慮し、コンプライアンスとデジタル化を中心にしたビジネス戦略の立案を始めましょう。そうすれば、明日の見通しは明るいものとなります。 出典: Suzuki, Yasushi; Highfield, Richard."How digital technology can raise tax revenue in Asia-Pacific."Asian Development Blog, 13 Sept. 2018, https://blogs.adb.org/blog/how-digital-technology-can-raise-tax-revenue-asia-pacific. Hovancik, Andy."How Modern Taxation is Driving Digital Transformation in Finance."Payments Journal, 16, Jul. 2018, https://www.paymentsjournal.com/how-modern-taxation-is-driving-digital-transformation-in-finance/. Schliebs, Henner."2019 CFO Priorities:Experts Predict Top Trends."Digitalist Magazine, 18 Dec. 2018, https://www.digitalistmag.com/finance/2018/12/18/2019-cfo-priorities-experts-predict-top-trends-06195293. Szwarc, Leila."Regulatory compliance – The new business enabler."Risk.net, 18 Mar. 2019, https://www.risk.net/regulation/6485861/regulatory-compliance-the-new-business-enabler. 著者名:ケイティ・キューナーヘバート 役職:受賞歴のあるジャーナリスト 経歴:ケイティ・キューナーヘバート氏は、30 年以上の経験を持つ受賞歴のあるジャーナリストです。さまざまな業界や出版物に寄稿しており、次の分野に特化しています: 人事、経済開発、ファイナンシャルプランニング、法律問題。さらに従業員の福利厚生やその他職場のトピックに関する特定の分野の専門知識を有しています。

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AIとオートメーションは、人の働き方を含め、常に私たちの世界を変えています。たとえば、1962年当時のNASA宇宙計画について考えてみましょう。「ドリーム」という映画(原題と小説のタイトルはHidden Figures)で有名になった主人公キャサリン・ジョンソンは、NASA のコンピューター計算を手作業でチェックし、初の軌道上の宇宙飛行を実現しました。そしてそのわずか数年後には、頭を使って計算する代わりに電卓やコンピューターが使われるようになっていきます。 現在、AIのテクノロジーが急速に進展しているため、オートメーションの進歩は脅威に感じられます。フォーブスAI指数によると、ベンチャーキャピタルのAIに対する年間投資額は、2000年の6倍に達しています。1AIの能力における長足の進歩は、仕事を行う方法についての私たちの前提条件を根底から覆すかもしれませんが、実際に行われているのは連続性のある開発です。これを理解し、活用することは、グローバル経済というレベルでも、また私たちすべてがどのように生計を立てていくかという個人的なレベルにおいても重要といえます。 創意工夫が必要 ロボットは工場、農場、ファーストフード店での作業など、低レベルの日常業務を簡単に代替できますが、金融、保険、法律、会計などの分野で働くホワイトカラーの仕事さえも自動化できることを示す新しい指標がほぼ毎日出現しています。単に肉体労働や機械的な作業を模倣できるだけでなく、人間の創造性、関係性、そして知能についても、AIでしかもコスト効率の高い規模で疑似的に作り出せる場合、平均的な人間の労働者はどのようににしてそれと競えるでしょうか。 会社の規模がどうあれ経営者は、心の知能指数、対人スキル、判断力、そして天賦の才能といった、仕事の人間的要素が会社に必要なのかどうか、自分に大きな質問を投げ掛けるべきです。最も効果的なツールを活用しながら、人間の重要な側面をどのように保持するか、調べる必要があります。 今後15年間でピークに達すると思われる人々の混乱に備えて、組織では仕事の成功に求められる特性について理解しておく必要があります。経営者は、人工知能が人間の生産性、創造性、そして知性に追いつき、追い越している分野を含め、さまざまな未来の仕事のシナリオについて予想することが求められています。 自動化は避けられませんが、結果は幾通りも考えられます。今日の経営者はどのような淘汰が行われるのか推測するのではなく、不確かな未来に備えて組織と従業員を備えさせることができます。そのためには、どのようなスキルや能力は維持し、どのようなスキルや能力は自動化できるか、ということについて独創的な考え方をする必要があります。世界では、その両方とも最大限に活用しようという意欲が増していることが観察されています。想像力を働かせて未来について新しいことを考え始めるにあたり、まずは将来考えられる4つのシナリオについて検討しましょう。 天才との格差 AIの脅威についての一つの意見として、富と仕事の格差を引き起こすだけでなく、天才を生み出す状況が存在しなくなることで、天才との格差を生み出す可能性があるということがあります。 ロボットが人間の仕事の大部分を引き継いでしまうと、将来、人間の潜在能力が実現されないままになってしまうという状況に直面するかもしれません。テクノロジーへの依存度が高まると、多くの人々が学習や労働への意欲を失うため、結果として、人間の知性の開花や繁栄を妨げることになります。備えるべき仕事がなければ、子供たちにはもはや以前と同様の教育を受けさせることはできません。AI革命により、自然の環境から天才が生み出されるのではなく、最先端のAIにアクセスできる人だけが天才になれるようにすることで、他の人は置き去りにされる可能性があります。 友人となる協働ロボット 複雑な体系や事実を含む価値の高い知識労働の分野では、AIは人間が制御したり、理解したりすることができないスピードで成長すると思われます。それにより、共存ではなく代替のリスクが生じます。人為的ミスや疲労が起きやすい手作業や肉体労働を自動化する場合とは状況が異なります。ホワイトカラー労働の自動化はもっと微妙です。ミスや労働時間の削減、意思決定からの感情的な偏見の排除、規模と複雑さの増加などを踏まえた効率化が求められます。 AIやロボットと共に知識労働者が快適に仕事ができるようにしなければなりません。将来ビジョンの1つには、人間のオペレーターや同僚とチームを組むロボット、協働ロボット(Co-bot)が含まれるでしょう。協働ロボットは、人間と人工知能の多種多様な組み合わせで構成されるチームにおける職場関係の新たな要素となります。 2020年代の多様性の受け入れ AIにより、多様性やチームについての新しい考え方が要求されます。多様性に富むチームが意思決定を向上させ、業績を向上させます。これには、「認知の多様性」、つまり問題解決や情報処理スタイルの違いが含まれます。 明らかなこととして、チームの認知の多様性にAI搭載ロボットを含めることが次のステップとなります。問題解決スタイルは実行されるコードとトレーニングされるデータセットによって登録され、決定されます。行き当たりばったりで気まぐれな人間のチームメンバーに対する完璧な対抗勢力となります。チームを最適化することは、創造的な人間と体系的なAIのマインドの強力な組み合わせをデザインし、仕事の様々な要素に適用していくことを意味するようになるでしょう。 新しいHRの仕事 HRの役割は、職場のオートメーションの高度化に伴い進化しなければなりません。人間とAIの労働者を労働力として同様に扱い、HRはタスクごとに最適な作業者を配置することが求められます。そのためにはロボットのパワーと適性、そしておそらくもっと重要なこととして、ロボットの限界を理解することが必要になります。人材スキルを適切なタスクに対して配置することがHRの重要なスキルになります。 HRの業務の中心がデータ管理や分析機能に移るにつれて、HRリーダーは従業員、採用候補者、請負業者、および顧客から取得した個人データの倫理についても考慮する必要があります。ビジネスの未来に大きな影響を与えるデジタルツールやスマートワークツールは、ユーザーに関する多数の情報を収集する傾向があります。結果として、HRは個人情報と人間のプライバシーの保護者としてより重い責任を担うことになります。 経営者は想定されるこれら将来のシナリオを考慮することによって、依存の度合いを強めるAIやオートメーションに対して組織や従業員を備えさせる戦略を立て始めることができるでしょう。 出典: Columbus, Louis. "10 Charts That Will Change Your Perspective on Artificial Intelligence's Growth." Forbes. Jan. 12, 2018. https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2018/01/12/10-charts-that-will-change-your-perspective-on-artificial-intelligences-growth/#2314726a4758. 著者: イヴォンヌ・ソンシーノ 役職: パートナー、イノベーションリーダー、マーサーインターナショナル 経歴: イヴォンヌは、戦略的思考コンサルティングの専門家であり、シニアの人事でグローバルな実績があります。コンサルティング経験は30年に及び、チェンジマネジメントを理解する上で非常に貴重な人事経験を社内で積んでいます。イノベーション、デザイン思考、アジャイル作業プロセスを活用してビジネス戦略を成功させることに情熱を注いでいます。そして、望ましい成果を上げるためにチームを集め、鼓舞しています。 著者: エイミー・リチャーズ 役職: パートナー、M&A統合リーダー、マーサー 経歴: エイミーはマーサーで買収後の統合プログラムを主導しています。以前は、社長兼CEOの首席補佐官を務めていました。このグローバルな役割には、マーサーの世界規模の戦略とイノベーションアジェンダの開発と実施、顧客とパートナーの関係、政府との関係、非営利プロジェクトなど、幅広い企業リーダーシップ活動が含まれています。

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AI のパワーにより未来の仕事が形成され、生産性が最適化されます。ビジネスの現場でデジタルトランスフォーメーションが加速するにつれて、仕事とプライベートのスケジュールはますます密接に関連するようになります。親の立場、仕事のプロとしての立場、そして社会全体として、仕事やプライベートでそれぞれ高まる要求を調和させなければならない時代はこれまでにありませんでした。 現代の生活において、バランス良く責任を果たすことは大変なことに思えます。健康でよくしつけられた子供を育て、苦労しているパートナーや友人をサポートしつつ、上司や同僚に感銘を与える、というようなことは普通の人間にはできません。チョコチップクッキーぐらい買いたくなります (そもそも優雅に夕食を取る余裕のある人などいるのでしょうか)。ありがたいことに、AI プラットフォームはデータ専門家による情報整理の方法や連携方法を変えるだけでなく、日々の生活の問題に対処する方法も変えてくれます。 AI のいる生活 ウォーレンと名付けられたマーサーコンサルティングの AI デジタルアシスタントは、学習したパターンでリアルタイムデータを活用して労働力の生産性を向上させる高度な AI プラットフォームとして機能します。24 時間 365 日あなたのために働き、プライベートと仕事の責任が果たされるようにきちんと計画し、順調にキャリアを積めるようにサポートしてくれます。過去、現在、未来のデータがコンテキスト化され、責任とスケジュールが最適化されるため、意思決定の向上が促進されます。 言い換えれば、ウォーレンは専属のパーソナルコーチであり、親友であり、チームメイトとなります。それは人間とテクノロジーの究極の融合です。 毎日、人々は自分の時間の価値を最大化するために奮闘しています。多くの場合、仕事は質の悪いデータによって損なわれ、選択を誤り、効率的でないスケジュールを立て、重要ではないことに多くの時間を消費してしまっています。多くの人々には、日々の避けられない緊急事態に対応するための時間やリソースが不足しています。 ウォーレンは、人が最も重要なタイミングで最も重要なことに集中できるようにするために、そばにいてくれます。テクノロジーでどのように情報提供するかということよりも、機械と人間のハイブリッドを開発し、協働していくということです。人間は創造性、戦略的思考、共感などの能力を発揮します。ウォーレンは指定された目的と目標に基づいた行動を推奨することによって、人間の能力を補強します。さらに、過去のやり取りに基づいて調整を図ります。 頭をクリアにしてくれるパーソナルアシスタントは、トップレベルのプロフェッショナルだけでなく、すべてのプロフェッショナルに必要です。AIによる労働力の民主化は、アイデアの実現やビジネスの成長に革命をもたらすはずです。 プライベートと仕事の生活を分ける時代は終わりました。生活の中で起こるどんな問題に対しても、ウォーレンは優先順位を付けてただちに対処してくれます:子供の学校の校長先生が火曜日の午後 1 時に電話をかけてきます。上司から木曜日の夜 8 時にメールが届く予定ですが、それにはすばやく返信して欲しいと言っています。ご心配なく。ウォーレンは、多くの時間やエネルギー、マインドを要求する世界で成功を実現する手助けをしてくれます。ウォーレンはあらゆるサポートを提供できます:いいえ、うちの子供にはピーナッツアレルギーはありません。はい、営業会議の議題はチームに連絡済みで、関係者それぞれのレポートも光沢紙に印刷済みです。すべて完了です。 現代の生活は、境界のない、完全に統合されたエクスペリエンスになります。ニューノーマルへようこそ。 AI のスピードで働く AI のスピードで働くことは、コンロをつけっぱなしにしていないか、午前 9 時のミーティング場所はどこか、前四半期のグラフデータが正確か、などと考える必要はないことを意味しています。コンピューターでするリマインダーの録音、会議室で PowerPoint のスライドを開けない時の緊張感、また新しいパスワードを覚えておく必要がある、といった状況は過去のものです。夜遅くに赤ワインのグラスを見つめて、自分は親の務めを果たせているのか自問する必要もありません。ウォーレンは、娘が学校の学芸会で「不思議の国のアリス」のチェシャ猫役として女優デビューしている間は香港事務所との重要な電話会議をスケジュールしないように思い出させてくれます。 ウォーレンは人間の癖や不完全さを認識しています。毎日の忙しい生活におけるすべてのステップで、事実確認や品質管理を行ってくれます。ワークライフのあらゆる面が AI テクノロジーによって最適化されるため、パーソナルライフの質と楽しみも大幅に向上することになります。 AI は、人間にありがちな間違いや判断ミスを予測し、緩和することによって、エクスペリエンスを有意義で、報いの多い、インパクトのあるものにすることができます。電子メール、チャット、ビデオ通話が人々のコミュニケーションを変えたように、ウォーレンは人々のコミュニケーション方法、仕事の範囲、そしてキャリア全体を変えていくことでしょう。 民主化された AI の時代 ビジネスの方向転換から成長に向かうにつれて、人々は毎日のささいなことから解放されて、時間や頭脳、潜在能力のすべてを将来のため、進歩するためだけに使うことができるようになります。 ウォーレンは職場のあらゆるレベルで変化をもたらし、組織の力学とアイデアの流れが恒久的に変わります。これまでと違い、大きなアイデアや方向性の変更はトップダウンで来ることはありません。CEO から、サマーインターン、威厳のある役員室から活気のある郵便室まで、画期的な解決策や最先端の新発見がどこからでも生じるようになります。 AI の民主化により、製品、ソリューション、サービスに最も近い場所にいる人々は、最終的に改善することについて考え、次なるベストプラクティスやアイデアを発明するために必要な時間と能力を持てるようになります。AI はあらゆるレベルの従業員にインスピレーションを与え、より賢く、より速く考えることができるようにするとともに、革新的な戦略を推進し、共に想像し、イノベーションを起こす方法を見分けられるようにします。 ウォーレンやその他の AI テクノロジーにより、従業員は役職、レベル、ランクに関係なく、個人的にも仕事面でも成長できるようになるでしょう。仕事の未来は、これまで同様、情報や機会へのアクセス、テクノロジーと人間の潜在能力の統合によって規定されることになります。AI により、いまだかつてない可能性を秘めたビジネスの世界が展開されようとしています。そして雇用主は、将来的に競争力を高め、企業に価値を提供し続けるよう人々を備えさせるため、できる限りのことをしなければなりません。 ウォーレンは AI バージョンの献身的な同僚で、ほとんど眠ることもなく、事実と正確なデータのみに基づいて行動し、冷蔵庫のお弁当を盗み食いすることは決してありません。最終的に、ウォーレンは新しい時代の人々やテクノロジーの同僚となり、労働力として共存するようになるでしょう。 著者: ゲイル・エヴァンス 役職: マーサー、シニアパートナー、CDO (最高デジタル責任者) 経歴: ゲイルは、ビッグデータ/AI、PaaS、コグニティブコンピューティング、クラウドソリューションなど、マーサーのテクノロジーイノベーション、戦略、およびトランスフォーメーションを主導しています。マーサー入社前は、マイクロソフト、ヒューレットパッカード、バンクオブアメリカでリーダーシップを発揮してビジネスグループ間で働き、次世代の顧客知識プラットフォームの立ち上げや世界的に成功を収めているグローバルなデジタルトランスフォーメーションに取り組みました。

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ブロックチェーンはハイテク産業だけのものではありません。農業などの伝統的な職業においても重要なものとなりつつあります。 たとえば、インド商工省は最近、コーヒー生産者向けのブロックチェーンベースのeマーケットプレイスを発表しました。このマーケットプレイスは、コーヒー生産者と買い手とのギャップを埋める手助けとなるもので、農家は収入を大幅に増やすことができます。技術の進歩と農業を融合させるという世界的な傾向を反映したイニシアチブです。 ブロックチェーンがインドのコーヒー生産者を後援 インドで生産されるコーヒーは、日陰で豆を育て、手摘みして、太陽の下で乾燥を行う農家により生産されているプレミアム製品です。世界中でプレミアム価格で販売されていますが、生産者と最終消費者の間にはいくつもの中間取引が行われるため、農家は利益のほんの一部しか受け取りません。 インドコーヒーを取引するこの新しい ブロックチェーンベースのマーケットプレイスアプリ は、生産者を最終顧客にぐっと近づけてくれるものです。生産者が公正な報酬を獲得し、消費者がコーヒーを豆からカップまで追跡できる確かなトレーサビリティを提供します。顧客にとっては、購入する製品の流れを追跡できることで、信頼を築くことができます。ビジネスの観点からは、トレーサビリティにより、リコールが迅速かつ正確なものとなり、食中毒のリスクが軽減されます。 このオンラインマーケットプレイスを使用することにより、栽培者は中間業者に依存する必要がなくなります。バイヤーと直接対話し、製品の公正な価格を獲得することができます。輸出業者は、オンラインマーケットプレイスを利用して、信頼できるサプライヤーと追跡可能なコーヒー製品を素早く見つけて、ニーズを満たすことができます。 2019年3月に商工省の部門、インド・コーヒー委員会(Indian Coffee Board)がeマーケットプレイスを導入した時点では、インド国内外約20団体のコーヒー農家、輸出業者、輸入業者、焙煎業者、小売業者が既に登録されていました。1 ユーザーの観点からも、プラットフォームは使いやすくなっています。コーヒー農家は、関連する証明書、栽培場所と標高、作物の詳細など、製品の信用証明情報を記録できます。マーケットプレイスで販売されるコーヒーのロットごとにシステムがブロックを作成します。そのブロックと信用証明書が流通過程全体を通じてブロックチェーンに保存されます。これは改変できないもので、ブロックチェーン台帳という記録を作成します。 ブロックチェーン台帳は、植え付けから収穫、貯蔵、配送までの作物の状態を記録し、更新できるため、あらゆる農産物に役立ちます。安全かつ改竄不可能な台帳により、大規模農業の経営者は出荷量を減らすことがなく、消費者は食品の背景に関する履歴や詳細にアクセスできます。 ブロックチェーンの農業利用が世界的に拡大中 ブロックチェーン技術が農業に恩恵を与えているのはインドだけではありません。フランスとエチオピアでもコーヒーのブロックチェーンマーケットプレイスが設立され、類似のマーケットプレイスが他の農作物のために世界中で運用または開発されています。 たとえば、中国の電子商取引プラットフォーム「JD.com」は、内モンゴル自治区で飼育され北京や上海、広州の顧客が購入する牛肉の生産、販売、配送プロセスを追跡しています。消費者や小売業者がQRコードをスキャンすることで、牛のサイズと年齢、食餌、加工日時、包装日時、食品安全性試験結果を確認できます。別の中国企業は、鶏に足輪を装着させて各鶏の詳細をブロックチェーンで記録し、フリーレンジ表示の鶏が本当に放し飼いであることを消費者に保証します。2 アナリストは、農業向けブロックチェーン技術の市場が2018年から2022年にかけて継続的に56.4%成長すると予想しています。3ブロックチェーンマーケットプレイスにより、生産者と購入者は、取引履歴や現地価格などの情報を見て、自信を持って価格を交渉することができます。世界中の食品生産者が ブロックチェーン技術の採用 を続ければ、サプライチェーンが効率化し、食品の安全性とトレーサビリティ、さらには利益幅、消費者の信頼も向上していきます。 ブロックチェーンが様々な面でプラスの変化をもたらすことができるのは明らかですが、この技術を採用することは、口で言うほど簡単ではありません。農業のような産業では、ブロックチェーンは数十年にわたって築かれた枠組みを作り直す必要があり、これは一朝一夕でできることではありません。この技術の価値を理解し、たとえ小さな一歩からのスタートであっても、その価値を達成するためのチームを作っていくべきであるか。これを決断するのはリーダー次第です。 出典: "Coffee Board Activates Blockchain Based Marketplace in India."Press Information Bureau, 28 Mar. 2019, http://pib.nic.in/newsite/PrintRelease.aspx?relid=189586. Peters, Adele."In China, You Can Track Your Chicken On–You Guessed It–The Blockchain."Fast Company, 12 Jan. 2018, https://www.fastcompany.com/40515999/in-china-you-can-track-your-chicken-on-you-guessed-it-the-blockchain. "Global Blockchain Technology Market in the Agriculture Sector 2018-2022."Global Banking & Finance Review, 26 Sep.2018, https://www.globalbankingandfinance.com/global-blockchain-technology-market-in-the-agriculture-sector-2018-2022-market-to-grow-at-a-cagr-of-56-4-with-agriledger-full-profile-ibm-microsoft-ripe-technology-te-food-dominating-rese/. 経歴:フリーランスジャーナリスト兼コンテンツライターのNancy Mann Jacksonは、金融、ビジネス、ヘルスケア、テクノロジーについて定期的に執筆を行っています。詳細はnancyjackson.comをご覧ください。

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音楽家、詩人、哲学者は、「私は何者か?」という質問に生涯を費やしてきました。それほど遠くない将来、この質問への答えは、我々のブロックチェーンの私的プロフィール、すなわち、我々が生まれてから行うあらゆる決定、行動、購入の詳細が入ったデジタルの「箱舟」に格納されることになるかもしれせん。出生証明書、クレジットスコア、パスポート、職業経歴や病歴に別れを告げ、ブロックチェーンがもたらす未来、すなわち、ブロックチェーンのプロフィールに出会う時が来ました。「自分は何者か?」という質問に対する唯一の回答として、「これが私だ」と前例のない確信をもって語る、年代順で、超詳細の、変更不可能な記録が用意されるようになるでしょう。 ブロックチェーンは、我々の思考、感情、夢あるいは悪夢の中に存在するものではありません。人々が私的な日記の中で、あるいは朝、浴室で鏡に向かって話しかける時に明らかにするような自分との対話を記録することはありません。しかし、ブロックチェーンは、5歳で(手すりによじ登って)腕を骨折した時のこと、配偶者と最初に会った時に(飲み物を落として)心拍数が急上昇した様子、(いとこの結婚式用に)新しい黒い靴を配送してもらうために余分に支払いをしたことを決して忘れません。 ブロックチェーンは、ギリシャの哲学者が考えていた「自己」ではないかもしれませんが、(理想的には本人の許可を得て)哲学者以外の全世界から見た「自己」を提供してくれるでしょう。 デジタル世界における自分の権利を知る 企業はあなたの決定についての情報を求めています。あなたがベトナムに休暇旅行をすることにしたのはなぜか、毎週火曜の夜に、お気に入りのイタリア料理店でムール貝を食べるのはなぜか、あるいは、ミディアムハードの歯ブラシだけを使用するのはなぜか、といったことを説明する情報が、あなた、やあなたに似た人々に航空券、新鮮なシーフード、歯磨き粉を販売する企業には役立つのです。あなたがネットで行うすべての決定や行動は、あなたの性格や思考プロセスの一部を明らかにするデータです。 近年、企業や政策立案者は、個人の私的決定、特に、個人が読んだり、クリックしたり、ネット購入したりするものに企業がどれだけのアクセス権を持つべきか議論してきました。オンラインサービスの利用時に個人が作成するデータに対するコントロールを保持しようとする強力な勢力が存在する一方で、風向きは変わりつつあり、規制当局でも個人を守る機運が高まっています。 2018年5月、欧州連合は、居住地にかかわらず、その市民が有するデータプライバシー、所有権、管理権、許諾、および携帯性に関する基本的な法的権利を規定する画期的な「一般データ保護規則(General Data Privacy Regulation =GDPR)」を定めました。1米国では、「HIPAAプライバシー規則」により、個人の医療記録およびその他の個人の健康情報を保護するための国内基準が設けられています。2 これらの規制は、個人情報の元来の収集目的、または同意が明示的に与えられている目的以外で、個人データを使用しようとする可能性のある組織から市民を保護するためのもので、これらの法律に違反する事業体に相当の罰則を課す手段を提供します。デジタル変革の時代には、人々が自分の個人データの価値とプライバシーに対する権利の範囲を理解することが重要です。 売り出し中―睡眠習慣と運動ルーチン 個人データは今や、資本主義企業を推進する供給と需要のバランスの一部となっています。消費者は購買力を持つだけでなく、特定の購買に先立つ考え方や活動にアクセスすることもできます。この情報は、データ主導の戦略を使用して自社の製品やサービスを対象となる消費者に販売する企業にとって、非常に貴重なものとなります。 ブロックチェーン技術が登場するまでは、個人の生活で発生するあらゆるコンテクストの中で、個人の購買および行動を追跡できる包括的な記録を入手することは不可能でした。しかし今や、それが可能になったのです。現在、人々はブロックチェーンによって、変更不可能なプロフィールを、想像を絶する詳しさで作ることができるようになりました。そのプロフィールは生まれた日に始まり、生涯を通して増え続けていきます。乳歯が抜けた日から孫の名前まで、すべてが記録されるのです。あらゆる通院記録、あらゆる宿題の質問、あらゆるマウスクリック、あらゆるページビューが記録されます。 企業は、当然のことながら、データへのアクセスを許可するよう人々に奨励する無数の方法を開発するでしょう。個人の権利は法的にあらかじめ確立しているので、この関係において力を持つのは消費者です。消費者は、睡眠習慣から運動ルーチンまで、自身のブロックチェーンプロフィールのさまざまな側面へのアクセス権を賃貸することで自分のデータを収益化できます。より大規模にアクセスを認め、より多くのデータソースに接続すれば、より正確な行動予測が可能となるため、個人のプロフィールの価値は高まります。 つまり人々は、個人情報を求める新興のデジタル市場で、包括的で詳細なプロフィールを販売・提供する意欲を持ったマーケティングターゲットとして、自らを売り込めるようになります。これは、広告、データ調査、分析のビジネスを根本的に変える展開です。 85億の「パーソンフッド」の世界 2030年には、世界の人口は85億人に達すると予想されています。それまでには、ブロックチェーンによって、世界中の地域や国家を構成する個人にまつわるデータを一貫して、確実に、安全に整理できるようになる可能性があります。これにより、個人中心の社会が技術的に可能になります。その社会では、ある市民の活動や行動は、その市民の体験と感性に関する唯一の真実を語る資料として機能する変更不可能なデータ、「パーソンフッド」にデジタル的に記録されます。 基本的に人々は、リアルタイムなデータを定期的に生み出し、それが時系列順に自身の総合プロフィールに追加されます。このプロフィールには、医療記録、学歴、専門資格、有権者登録、運転免許証、犯罪歴、財政状態、その他人間として生きる上で特筆すべき点が含まれます。「パーソンフッド」は、アイデンティティ関連情報のすべてを結び付けることができる、世界中で受け入れられる記録となる可能性があるのです。かつて身元確認に必要とされたすべてのプロセスは、個人の包括的なブロックチェーンプロフィールによって置き換えられます。個人データのコモディティ化により、個人と企業との関わり方、そして個人同士の関わり方には大きな影響が出るでしょう。 自分自身の「パーソンフッド」に対する説明責任を負うこと、そして、我々の生活の詳細が永久に自分のブロックチェーンのプロフィールに記録されると知ることで、私たちの行動は変化するでしょうか。「パーソンフッド」の価値を高めようとすることが、生活を改善する努力の延長となるでしょうか。それともその逆で、「パーソンフッド」の価値を高める努力の延長として、生活を改善するようになるのでしょうか。「パーソンフッド」の勃興は、個人的所有権の概念が最初に出現して以来、人類が目にしたことのない方法で、所有権についての我々の集団的理解を変化させることになるかもしれません。 ブロックチェーンの世界への今後の課題 技術進歩の普及は常に犠牲を伴います。ブロックチェーン技術の普及と個人データの価値の上昇に伴い、社会は富裕度や階級の境界線に沿ってさらに両極端に分かれる危険性があります。購買力の高い個人は本質的に、製品やサービスを販売する企業や、財政支援や影響の面で利益を得られる政府機関にとって、より価値の高いデータを所有しています。お金を持たない、あるいは現代技術にアクセスできない人々は、政府、特に経済成長地域の政府が、脆弱な市民を取り残さないようにする規制を施行しない限り、深刻な不利益に直面するでしょう。また、経済成長地域は、ブロックチェーン技術の普及に伴い、時代から取り残される可能性を食い止める中間業者を採用する方法を見つける必要があります。 未来を予測するのは難しく、変化は常に課題を生み出すものですが、価値が創造されるところでは、技術が最終的に勝利を手にすることは、歴史が教えてくれています。ブロックチェーンの未来は、前例のない方法で人類に互いを、そして自分自身を理解する機会を提供します。人間の行動、人間関係、そして企業同士のやり取りに関する新たな洞察が提示されることで、私たちは互いから学び合い、すべての人のために状況を改善することができます。 ブロックチェーンデータはおそらく、人類が皆、どれほど似ているかということを、説得力をもって実証することでしょう。将来、人々が自分に問いかける最も重要な質問は、「一人の人間として私は何者か?」ではなく、「社会として私たちは何者か?」となるでしょう。この問いへの答えが、音楽家、詩人、哲学者が夢見ていたような種類の文明を生み出すかもしれません。 出典: Palmer, Danny."What Is GDPR?Everything You Need to Know About the New General Data Protection Regulations."ZDNet, https://www.zdnet.com/article/gdpr-an-executive-guide-to-what-you-need-to-know/. "The HIPAA Privacy Rule."Office for Civil Rights, https://www.hhs.gov/hipaa/for-professionals/privacy/index.html.

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ビジネスの世界に移民が登場し、異なる文化や労働力のニーズを持つ国々で、体力と知力が複雑かつグローバルに取引されてきました。人的資本と経済的なニーズの継続的なバランスにより、世界の地政学に影響が及んでいます。 ただし、デジタルトランスフォーメーションと第4次産業革命により、移民労働者の果たす役割ともたらす価値が大きく変わってきました。 肉体労働からITプロフェッショナルへ 機械やコンピューターの導入により、かつては高い技術を持たない移民労働者が行っていた仕事を、優れた効率かつ低いコストで行えるようになっています。この世界的な進展により、移民労働者、国家、世界経済はかつて経験したことのない課題に直面しています。オートメーションやテクノロジーが農業、自動車、製造業など、さまざまな業界で労働者に取って代わっているからです。 失業者が急増して、収入減が予想される人々が増える可能性があるため、多くの国々では経済紛争や政治的混乱の広がりが懸念されています。第4次産業革命のオートメーションが、低スキルの失業者に仕事を提供する国々に移住することで生計を立てている2億5800万人の国際移民の労働力に取って代わる世界はどのようなところになるのでしょうか?1 知られていない明るい未来 これまでの産業革命と同様、第4次産業革命のもたらす意味は人によって異なります。デジタルトランスフォーメーションにより、インターネットを使ってほとんどどんな情報にでも簡単にアクセスできるようになったため、すべての国民、特に移民労働者が教育を受け、新しいスキル、取引、職業について学ぶ新たな機会が提供されています。かつて貧困や経済的な孤立が障害となっていた国々でも、新たな機会が生まれています。たとえば、人口が13億人のインドでは、デジタルトランスフォーメーション市場は2024年までに7,100億ドルに達すると予測されています。2 移民労働者にとって、スキルアップと専門的能力の開発は、職業の安定に欠かせません。多くの国や政府では、オートメーション時代の競争で必要なスキルと知識を国民に提供するニーズが認識されています。それは労働者が競争の激しい世界で自分の市場価値、商品価値を知るためにテクノロジーにアクセスできるようにするところから始まります。 ただし、アルゼンチン、ブラジル、米国などの国では、自分たちの運命を握っているのは自分たちであり、政府ではないこと、そしてデジタルトランスフォーメーションの変化の波に対応するのは個人の責任であるという意識が強くあります。3一部の人にとって、これは現在の状況を改善できる見込みがあれば、国や経済圏を移動することを意味しています。 ニーズが進化する世界 これまでの歴史で観察されてきたように、移民労働者はふさわしい仕事がある地域に引き寄せられます。オートメーションとコンピューター テクノロジーが中心の世界では、この時代の新しいニーズが出現しています。 日本、韓国、スペイン、米国などの先進国では、出生率は異常なスピードで低下しています。4特に韓国や日本では、高齢者が急増し、出生率が低下する高齢化社会が懸念されており、高齢者を介護し、高齢者の年金を賄うため雇用による必要な税収を生み出す若年層が不足しています。 日本と韓国では高齢者の心理的、感情的、身体的ニーズを満たすためにロボットやオートメーションを導入していますが、これらのテクノロジーで国家の運営を継続するのに必要な財源や国内サービスを提供することはできません。安倍晋三首相は「アベノミクス」と呼ばれる大規模な改革を実施し、長年の文化的制限を緩和して、影響度の異なるすべてのレベルで女性を職場に迎え入れることを提案しています。ただし、アベノミクスの最大の焦点は、人間固有の能力が求められる国内労働力の不足を緩和するために移民労働者に門戸を開放する狙いです。日本国民の多くは移民が文化的アイデンティティに対する脅威となると考えています。5 しかし、経済を安定させる若年労働者がいないのであれば、日本にはおそらく選択肢がありません。第4次産業革命はゲームチェンジャーです。そして多くの国では人間と機械の進化する役割の間のギャップを埋めるために移民労働者が必要とされるでしょう。 何世紀にもわたって、移民たちは個人的なニーズを満たすために一生懸命働いてきました。同時に移民の労働力を必要とする雇用する国のニーズも満たす上で貢献しています。現在の経済環境では、オートメーションとテクノロジーにより職務内容が変わることがあるかもしれませんが、人的資本が必要になることに変わりはありません。 出典: "International Migration Report," United Nations, 2017, https://www.un.org/en/development/desa/population/migration/publications/migrationreport/docs/MigrationReport2017_Highlights.pdf. 「2024年までにインドのデジタルトランスフォーメーション市場は7,100億ドルに達する」P&S Intelligence," Prescient & Strategic Intelligence, March 5, 2019. https://www.globenewswire.com/news-release/2019/03/05/1747720/0/en/India-Digital-Transformation-Market-to-Reach-710-Billion-by-2024-P-S-Intelligence.html. Wike, Richard and Stokes, Bruce, "In Advanced and Emerging Economies Alike, Worries About Job Automation," Pew Research Center, September 13, 2018, https://www.pewglobal.org/2018/09/13/in-advanced-and-emerging-economies-alike-worries-about-job-automation/. Kotecki, Peter, "10 Countries at Risk of Becoming Demographic Time Bombs," Business Insider, August 8, 2018, https://www.businessinsider.com/10-countries-at-risk-of-becoming-demographic-time-bombs-2018-8. Yoshida, Reiji, "Success of 'Abenomics' hinges on immigration policy,"The Japan Times, May 18, 2004, https://www.japantimes.co.jp/news/2014/05/18/national/success-abenomics-hinges-immigration-policy/#.XJr1GK2ZOgR. 著者:エドワルド・マーチオリ タイトル:マーサーブラジル、CEO 経歴:エドワルドはブラジル事業のCEOとして2017年10月にマーサーに入社しましたが、マーシュ・アンド・マクレナン(MMC)での実績は、2012年マーサーマーシュベネフィッツから始まっています。福利厚生、多国籍企業の運営や投資案件の管理に及ぶ幅広い分野で経験を有しています。

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人工知能(AI)とオートメーションは、世界の多くの業界で主役を演じており、無限の可能性を秘めています。すでにロボットに食べ物を作らせたり、車に運転を任せたりすることもできます。それで、次は何を期待できるのでしょうか?1 このトレンドによる影響は広範囲に及び、一部の産業においては経営方針や従業員の雇用に混乱がもたらされています。この傾向にはますます拍車がかかることが予想されるため、この新時代に乗り出す企業には何が待ち受けているか調べてみましょう。 主要産業における仕事のオートメーション 仕事の自動化はすべての業界でできるわけではありません。業種や企業、職種によっては、オートメーションの導入がしやすい分野があります。たとえば、製造メーカーではこのアプローチを以前から採用しており、機会があれば常に自動化する傾向があります。 たとえば、韓国の産業通商資源部について考えてみましょう。過去数年にわたって工業オートメーションの発展に注力しており、とどまるところを知りません。2これは1つの例にすぎませんが、業界とプロセスの全体的な方向性を表しています。その目標は効率を保ちつつコストを抑えることです。 自動車業界では、製造プロセスで同様の効果を上げているだけでなく、自動運転車を生産することさえしています。テクノロジーによる進化は断続的ですが、戦略分析とインテルの研究によると絶えず洗練されているため、自動車生産が間もなく完全に変わる可能性があることを指摘しています。3 これらの業界は、AIとオートメーション導入のゴールデンサンプルとなっていますが、他の業界ではテクノロジーの重要な機能の導入において苦労しています。ホスピタリティ、フードサービス、およびヘルスケア業界は典型的な例です:これらの業界では多くの人手がかけられており、オートメーションの導入は容易ではありません。サービスの一環としてテクノロジーを導入する機会はあるとはいえ、これらの業界のすべてのクライアントでサービス自動化の準備ができているわけではありません。最近のCNNのニュース記事にその点が指摘されています。4 経済と雇用に対する影響について 人工知能で仕事が奪われるという考えは、労働者にとって実際に脅威となります。1960年代の米国でもプロセスの自動化と失業についての懸念が高まったことがあったとMITは指摘しています。5しかし、リンドン・B・ジョンソンの言葉は当時の状況を最もよく表していました:「基本的な事実として、テクノロジーによって職がなくなるが、仕事はなくならない」雇用企業がこの役割を区別し、どのように役割の変更を扱うかは、多くの組織における自動化オペレーションへの移行の成否を左右します。 発展途上国では、特定の仕事を自動化することにより、危険な職業や過度に労働集約的な職業をなくすことができ、より良い機会を生み出せるようになります。この移行により、短期的にはある程度失業が発生するかもしれませんが、仕事を失った人にとって他のもっと安全で、有意義な職業に就ける機会が開かれることになるでしょう。 それらはすべて、職場で求められるスキルが変わることを意味します。存在感を示し、競争力を維持するために将来の人材に求められるスキルとしてリーダーシップやその他のソフトスキルが重要になることを調査は示しています。LinkedInの調査によると、将来の最重要スキルはプログラミングなど技術的なスキルではないと説明しています。自動化されたオートメーションが発展するにつれ、コミュニケーションやコラボレーションなどのソフトスキルを優先する費用があるとのことです。6 オートメーションと高齢化問題 労働人口の高齢化とオートメーションの拡大が同時に進行している現在、労働者は現実的な脅威に直面しています。30年または40年の経験は自動化できる可能性が高いといえます。世界規模で調査すればするほど、この事実は厄介なものとなるでしょう。 ベトナムや中国などの一部の地域では、高齢の労働者が行う仕事の69%から76%は自動化されるリスクがあります。ちなみに、米国の高齢者の職業の約52%は自動化が可能と考えられています。また、将来的に懸念されるのは、日本などの地域で労働者の高齢化が急速に進んでおり、悪循環が生じていることです。雇用企業が定年退職を廃止し、この影響を緩和するための選択肢を模索しているのは朗報です。 オートメーションにより職場には大きなプラスとなる機会が多数もたらされますが、大切な点として、マイナスの影響を受ける人を見失ってはなりません。「将来性のある」労働力を多く確保すべくソフトスキルのトレーニングを優先するにせよ、労働集約的な職種や業種でオートメーションの活用方法を模索するにせよ、この傾向は今後も続いていきます。 競争とグローバリゼーションにより、雇用企業はプロセスを自動化するための新しい独創的な方法を見つけなければなりませんが、テクノロジーを中心に労働力を再構築する先進的な方法を模索する人々は、真の競争力を持つことになります。 出典: Constine, Josh, "Taste test:Burger robot startup Creator opens first restaurant," Tech Crunch, June 21, 2018, https://techcrunch.com/2018/06/21/creator-hamburger-robot/. Demaitre, Eugene, "South Korea Spends $14.8M to Replace Chinese Robotics Components," Robotics Business Review, October 20, 2015, https://www.roboticsbusinessreview.com/manufacturing/south-korea-spends-148m-to-replace-chinese-robotics-components/. Statt, Nick, "New documentary Autonomy makes the convincing case that self-driving cars will change everything," The Verge, March 13, 2019, https://www.theverge.com/2019/3/13/18262364/autonomy-film-review-self-driving-cars-malcolm-gladwell-documentary-sxsw-2019. Andone, Dakin and Moshtaghian, Artemis, "A doctor in California appeared via video link to tell a patient he was going to die.The man's family is upset," CNN, March 10, 2019, https://www.cnn.com/2019/03/10/health/patient-dies-robot-doctor/index.html. Autor, David H., "Why Are There Still So Many Jobs?The History and Future of Workplace Automation," MIT:Journal of Economic Perspectives, Vol. 29, Issue 3, summer 2015, https://economics.mit.edu/files/11563. Umoh, Ruth, "The CEO of LinkedIn shares the No. 1 job skill American employees are lacking," CNBC, April 26, 2018, https://www.cnbc.com/2018/04/26/linkedin-ceo-the-no-1-job-skill-american-employees-lack.html.

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アリババとテンセントとの間の名高い競争は、中国全土のデジタル技術とアプリ全般にわたり、激しく続けられています。eコマース大手2社の創始者であり、その精神的な支柱でもあるジャック・マーとポニー・マーにより動き始めたデジタル改革は、中国の中流階級の心を掴もうとする熾烈な競争により加速しています。 のるかそるかの競争です。中国の中流階級は、2020年代半ばまでに4億3千万人から7億8千万人に増加すると予想されていますが、この人口の大部分は、現代テクノロジーに精通し、化粧品から電子機器まであらゆるものをオンラインで買う習慣が身についている都市居住者です。1 急激に台頭する一極集中型サイバー空間 かつて、アリババとテンセントは互いに距離を保っていました。アリババは、非常に人気の高いサイト、タオバオを通じてeコマースを推進することに集中し、テンセントは、10億人以上のアクティブユーザーを擁するWeChatにエネルギーを費やしていました。2 しかし、世界の他地域と同様に、中国の人々がますます密接にデジタル領域に溶け込むようになるにつれ、かつては2つの大企業を心地よく区別していた境界線が狭まり始めました。中流階級の消費者は、オンラインバンキング、電子ウォレット、金融サービスから旅行計画、オンラインショッピング、コミュニケーションプラットフォームに至るまで、細分化されたデジタル生活を一元化する方法を望みました。 今日、中国の消費者は、アリババが実現したものか、テンセントのものか、どちらのインターネットブランドが自らの特定のニーズをよりよく満たしてくれるかを決めなくてはなりません。この決定は双方の企業にとって重要です。いったん消費者がオンラインバンキング、ショッピング、コミュニケーション環境の契約を行うと、アカウントの切り替えや連絡先の変更などが不便なので、結局のところ、ロイヤルティ(忠実度)は高いままになるからです。アリババとテンセントにとっては、最初に選んでもらうことが鍵となります。最終的には、個々の消費者が、インターネットの膨大な触手を最もスムーズにしてくれるのはどちらのバージョンであるか決めることになります。 2つの大企業、2つの異なる文化と戦略 両社の社内文化や戦略は、創業者の個性と同じくらい異なります。アリババは今でも、ルーツである講師に戻り、慈善事業を拡大中の創業者、ジャック・マーの率直な感性を体現しています。同社は、フリギー(旅行)、天猫(ショッピング)、フーマ・フレッシュ(生鮮食品)、アント・ファイナンシャル(人気の高いオンライン決済サービスプロバイダー)など、有名なeコマース企業の弱点を補完するために、関連会社をコントロールできるだけの株主持ち分を取得することで、影響力を高める方針を採っています。しかしテンセントは、より手広いアプローチを採用し、主力サービスのWeChatとの関連性が大きいものから小さいものまで幅広い事業の少数株主持ち分を確保しています。その目的は、自社技術への扉を開く関係を確立することです。3 いずれの戦略も最終的には、信頼性、利便性、個性を提供する高品質の商品を期待する中国の中流階級をエンゲージするよう設計されています。たくさんの可愛い漫画風マスコットや洗練されたマーケティング戦略で武装したアリババ対テンセントの競争は、中国のデジタルマーケティングの状況を変えました。どちらの企業も社内文化、戦略的計画、多様なブランドアイデンティティを通じて他社との差別化を図っていますが、中国の中流階級市場を扱っている点では同じであり、この共通の関心により、アリババとテンセントは中国の伝統、文化、消費行動に深く食い込むことになりました。 習慣と伝統 - 中国の中流階級へのエンゲージメント 革新的なホンバオ(紅包/赤封筒のお年玉)キャンペーン 2014年に、WeChatはホンバオ(紅包)キャンペーンを開始しました。これはすぐに、新しい科学技術が人々の生活とどのように調和できるかを示す強力な例となりました。このイニシアチブは、新年やその他の祝賀行事などの祝日に、家族や友人に現金が入った赤い封筒を手渡す、という何世紀も続いてきた中国の伝統を利用したものです。キャンペーンは、これまでにない富、購買力、そしてデジタル技術および機器への高まる執着を持つ中国の中流階級にとって、完璧にタイムリーなものでした。国の伝統や古くからの慣習を大切に祝うことで知られる中国は、デジタル変革をその文化と意識へ完全に取り込みました。 アリババはこれに応えて、WeChatのキャンペーン同様、個人やグループに配布できるバーチャルマネーを目玉とした独自のホンバオ(紅包)キャンペーンを開始し、自宅の友人や家族はもちろんのこと、職場の同僚同士の取引も簡単にできるようにしました。現金の贈呈からデジタル通貨によるギフトへの移行は、迅速かつ革命的でした。今日では、両ブランドがAIなどの最先端技術を利用して、この歴史的伝統に結びついた支出や習慣にゲーム的な感覚を導入する取り組みを進めています。アリババとテンセントは共に、中国の家族や地域がホンバオ(紅包)をやりとりする方法に永遠に影響を及ぼしました。これはサイバー空間と現実世界にとっての文化的変曲点といえます。 「独身の日」を巡る戦い アリババとテンセントが中国の中流階級を巡って争うにつれ、ホンバオ(紅包)以外の文化的伝統も、効果的な消費者エンゲージメントの機会となりました。11月11日の「独身の日」は、中国で最も買い物熱が高まる日で、若い独身の人々と恋人たちの両方が祝います。(11/11という日付が4人の独身者に見えることに由来します。)1993年に始まったこの記念日は、2009年からアリババが活用するようになったおかげで、世界で最も利益の上がるオンラインショッピングイベントに発展しました。2017年には、アリババの独身の日の売上は、過去最高の253億ドルを記録しています。4 これまで独身の日は、独占販売と高品質でイメージを構築してきた高級ブランドではほとんど無視されてきましたが、今では高級ファッションブランドやぜいたく品の販売元もこの記念日を活用し、WeChatミニストアを通じて11月11日に割引販売を行うようになっています。WeChatのリーチにより、こうした高級ブランドが自社製品を宣伝して顧客に販売できる強力なプラットフォームが実現しています。5 独身の日は、まだアリババが優勢ですが、WeChatも当然、世界で最も利益の上がる24時間に注目を浴びる方法を模索していくことでしょう。 アリババとテンセントが将来の巨額の利益獲得に向けて張り合う中で、どちらの巨大企業も、増え続ける中国の中流階級の心と精神を掴み取ることが成功の鍵だと認識しています。世界各国で中流階級の購買力が拡大・強化し続けていますが、アリババとテンセントは、人々が持つ力を理解することが、前例のない成長の機会を生み出す鍵であると実証しています。 ゲームは続きます。 出典: 1 Babones, Salvatore."China's Middle Class Is Pulling Up the Ladder Behind Itself."Foreign Policy, 1 Feb. 2018, foreignpolicy.com/2018/02/01/chinas-middle-class-is-pulling-up-the-ladder-behind-itself/. 2 Hollander, Rayna."WeChat Has Hit 1 Billion Monthly Active Users."Business Insider, 6 Mar. 2018, www.businessinsider.com/wechat-has-hit-1-billion-monthly-active-users-2018-3. 3 Lashinsky, Adam."Alibaba v. Tencent:The Battle for Supremacy in China."Fortune, fortune.com/longform/alibaba-tencent-china-internet/. 4 Lashinsky, Adam."Alibaba v. Tencent:The Battle for Supremacy in China."Fortune, fortune.com/longform/alibaba-tencent-china-internet/. 5 Pan, Yiling."4 Takeaways for Luxury Brands from China's 2017 Singles Day Bonanza."Jing Daily, 14 Nov. 2017, jingdaily.com/4-takeaways-2017-singles-day-bonanza/.

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ビンセンツォ・ペルージャは1881年10月8日に生まれました。約30年後の1911年の月曜日の朝、この小柄なイタリア人男性は、パリのルーブル美術館の館員に紛れるように白いスモックに身を包み、『モナ・リザ』を手にして立ち去りました。単純に、絵を壁から持ち去ったのでした。 それから2年の間、レオナルド・ダ・ヴィンチを象徴する傑作は、この泥棒が住むパリのアパートで、トランクに詰め込まれて放置されていました。ビンセンツォは次第に不安になり、最愛の故郷フィレンツェに戻ると、美術品商に連絡を取って、この有名な絵を売ろうとしたのです。そして、ホテルの部屋で警察に逮捕されました。 この物語の魅力は、世界的に有名なルネッサンス時代の宝を手にして歩き去るのが驚くほど容易だったということではなく、ビンセンツォの犯罪が最初から絶望的なものだったということです。美術界の誰もが、『モナ・リザ』が現在の住まいであるルーヴル美術館に収まるまでの起源、価値、道のりを知っていました。全来歴が詳しく文書化され、合意されていました。盗んだ傑作を美術界に持ち込んで、警戒されずにいることなど、不可能だったのです。 ブロックチェーン技術は、ペルシャのタペストリーからトロの巻き寿司、借り換えのあった住宅ローン、さらにはたった1つのレモンまで、あらゆるものに『モナ・リザ』と同じ水準の透明性と信頼性を実現します。その仕組みを見ていきましょう。 真実を語る唯一の情報源(Single Source of Truth)に関する相互の合意 ブロックチェーンでデータを文書化するための最初のステップでは、最初から正確であることに重点を置く運用プロセスが必要になります。最初のステップから、取引に関与する全当事者が、識別情報、価値、およびブロックチェーン資産を規制する管理規定を確認する必要があります。ビンセンツォ・ペルージャの物語でいえば、これはダ・ヴィンチの絵画『モナ・リザ』です。『モナ・リザ』は、ルーブル美術館の特定の壁に掛かっています。8億ドルの価値があります。しかし、売り物ではありません。価値は確立していて、状況も整っています。誰かが『モナ・リザ』を盗もうとしたり改ざんしようとしたりすれば、関係者、この場合は世界中がそれに気付くでしょう。 ブロックチェーンでは、相互に合意した初期情報が正確に取得されると、それが真実を語る唯一の情報源となります。検証の必要はありません。情報資産に関するデータの完全性が確立されれば、ブロックチェーン技術によって、悪意のある行為者によるデータ操作を阻止できます。これは、ブロックチェーン上の全員が、めいめいのコンピュータから、世界中に配布されている同じ情報を同時に見るからです。誰もが確認、検証済みの原物の資産に精通しており、そのデータが今後どうなるのもわかっています。デジタル資産を悪用または略奪しようとするのは、世界中に無数に存在する十分な保護を受けたルーブル美術館から『モナ・リザ』を盗もうとするのと同じなのです。 仲介者の必要がない ブロックチェーン技術は仲介者、すなわち中間業者の必要性を排除しています。仲介者は一般的に、互いになじみのない当事者が関与する取引プロセスに完全性を提供する任務を負っています。銀行は個人と企業間の金融取引の仲介役を果たしています。不動産業者は、不動産販売の事務処理を進める仲介役を務めています。違法な仲介者もいます。例えば、不法な音楽ダウンロードプラットフォームは、ミュージシャンの楽曲をネット上で盗用あるいは盗作し、かなりの使用料を盗み取っています。ブロックチェーンを使えば、これらすべての仲介者の必要性と影響を排除できます。 パリの留学プログラムに参加中の、23歳の東北大学の美術学生、松山えり子さんという架空の人物を例に取ってみましょう。えり子さんは才能のある画家で、毎朝『モナ・リザ』の前に座って精巧な水彩画を描いています。それぞれの絵が、ダ・ヴィンチの女神に独自の解釈をもたらしています。さらに、世界中のファンに自分の原画を売るオンラインストアも持っています。 ブロックチェーン技術を通して、えり子さんは、各原画の日時と写真現像を認証し、水彩原画と独占的デジタルコピーの双方を購入者に送ることができます。購入者が原画もしくはデジタルコピーのいずれかを販売することにした場合、ブロックチェーンは信頼性の証明として役立ちます。ひょっとすると、えり子さんは30年後に有名な芸術家になり、作品の価値が数百万ドルに達しているかもしれません。その場合、先程と同じ水彩画とデジタルコピーが、さらに高い価値を持つことになります。というのも、何度売買されても、ブロックチェーンが起源と信頼性を保証するからです。信ぴょう性の検証や売買の支援に仲介者が必要になることは一切ありません。 データが物理的な物のようになる 『モナ・リザ』はもちろん、物理的な物です。そして、えり子さんが手書きの署名を入れた水彩画も同様です。しかし、彼女の絵のデジタルコピーはデジタル資産です。今日、デジタル資産は、個人の健康記録から土地区画の証書まで、あらゆるものになり得ます。ブロックチェーンを使用すると、物理的な物が現実の世界に存在するのと同じように、データ資産がデジタル世界に存在するようになります。データ資産は、データファイルの1つの使用可能なコピーとして存在することができます。 ブロックチェーンでは、松山えり子さんの絵画の独自のデジタルレンダリングの場合のように、使用可能な保護されたコピーが常に1点のみ存在します。売買は可能ですが、情報操作、違法コピー、または不正使用されることは決してありません。30年の間に、松山えり子さんの水彩画のデジタルコピーは、Tシャツから壁紙に至るまであらゆるものに印刷したいと考える個人または企業に対し、何度も売買される可能性があります。しかし、デジタルコピーは常に1点しか存在しません。 需要と供給により、商品やサービスの価格が決まります。デジタル資産の数量が限られている場合、その資産は珍しいものとみなされ、物理的世界と同様、需要と供給のダイナミクスが働きます。この市場からの需要により、個々の資産から暗号通貨まで、あらゆるものに適用できる定量化可能な価値が生み出されます。 科学技術は、常に世界を前進させています。将来、デジタル領域はあらゆるサイズのデジタルトレードルートの母体に特徴づけられ、それぞれがブロックチェーンで保護され、著作権侵害や情報漏洩に悩まされることがなくなるでしょう。もし、ブロックチェーンと最新の科学技術が1911年に存在していたら、『モナ・リザ』は2年どころか2時間以内に取り戻されていたことでしょう。今日、ルネサンスを代表するこの顔には、さらに微笑む理由があるのです。

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今日の世界では、多様な人材を育成し、雇用し続けることはかつてなく困難になっています。多様性の問題を「解決」するばかりで人材確保ができるものではありません。多様な人材を育成、開発しなければ、離職や意欲の低下という新たな問題に直面します。 この点はマーサーが発表したレポート「ダイバーシティ&インクルージョンテクノロジー:革新的な新興マーケット」の論評にも反映されています。「経営者らは、多様な組織や包容性の高い文化がないことは全体の問題であり、個人の力ではどうにもならないことを理解し始めている」 幸い、多様な人材のニーズを的確に支援する方法があります。詳しく見ていく前に、まず多様な人材の構築、維持、育成の重要性について考えましょう。 開発された多様な人材のメリット 今日の企業が生き残るためには、HRを含めビジネスのあらゆる面で俊敏性を優先する必要があります。マーサーの「2019年グローバル人材動向調査」における調査では、素早い変化を実現し、事業の混乱を最小限に抑えつつ、急激なトレンドにも迅速に対処する自信を持っている企業は約3割です。では、HRのアジャイルアプローチとは、どのように実践されているのでしょうか。 この俊敏性と自信は、一つには十分に開発された多様な人材から生まれています。従業員をスキルアップさせて将来のビジネスニーズを満たせるようにしておくことで、デジタルオートメーションや産業融合など、あらゆる激変に伴う移行を円滑化できます。俊敏性を高めることで、広範囲にわたる業界の変革を乗り切り、競合他社を出し抜いて、スムーズに優位性を獲得できるとしたら、いかがでしょうか。 それを実現するためには、多様な人材が必要としているものに注目しなければなりません。 多様な人材のニーズを理解する まず、今日の人材は、スキル開発の機会が見える雇用プロセスを求めています。マーサーの「2018年グローバル人材動向調査」によると、会社が個人的および職業的に成長する機会を与えてくれていると考える従業員は66%に過ぎませんでした。 とはいえ、マーサーの「2019年グローバル人材動向調査」になると、世界の人材が職場で優先するものは微妙に変化しています。従業員と雇用主の間でスキルアップのニーズに差があるのが世界的な傾向です。 労働者が雇用関係に求めるものを調査した結果、新たなスキルの開発が第1位となった国もあります。世界的には、これは従業員の雇用主に対する要望第3位になっています。いくつか例を見てみましょう。 ブラジル:世界の大半の地域と同じく、貢献に対する評価が第1位となっているものの、従業員が求めているもの第2位がスキルの向上と新たな能力の開発となっています。 メキシコ:新たなスキルとテクノロジーを学ぶ機会が従業員にとって最優先事項となっており、次にワークライフバランスの管理が続きます。 中国:中国の従業員にとっては、ワークライフバランスが最優先事項であり、次に新たなスキルの習得が続きます。3位に優先することは、楽しい職場環境です。 中東:中東では、何よりも新たなスキルの開発や新たなテクノロジーの学習機会が最優先事項となっています。ワークライフバランスが2位、有意義なプロジェクトが3位と続きます。 これらの嗜好は様々な形で表出します。例えば、メキシコの労働者の9割以上は、カジュアルなフリーランススタイルの働き方に対してオープンであり、新たな仕事の機会を求めるとともに、自らのスケジュールを管理することに一定の関心があることが分かります。これはワークライフバランスの優先度の高さとも結びつきます。 優先順位は国によって多少異なるものの、世界的、文化的、地理的な違いを越えて、従業員が職場に求めるものは似通っていることが分かります。真の課題は、雇用主がスキル開発にどのように取り組むかという点にあります。 人材のスキル再開発、スキルアップ、育成 スキルの再開発とスキルアップにおいて、従来のトレーニングは必ずしも最善の方法ではありません。多文化の人材の特定のニーズに対応していないことが多いためです。例えば、講義形式のセッションにおいて、受講者がテーマを自らに当てはめて考えることができなければ、理解は困難になります。また、受講者が大人数の前で発言することを好まない場合、会話の交換が難しくなる可能性があります。 そこでマーサーのダイバーシティ&インクルージョンレポートが指摘するように、新たなテクノロジーを活用する独自の方法でこの課題に対処できます。その例の1つは、プライベート通信チャネルの活用です。翻訳会社などが提供しているような新たなツールを活用し、教室での受講者は匿名で質問でき、トレーナーはバランスの取れたディスカッションの仲介役を果たすことができます。また、トレーナーが受講者のパルスサーベイを行い、会話のトピックに対する安心感の推移を評価できます。 このような新たなテクノロジーや手法を活用することによって、人材育成に目を見張る成果が出ることがあり、そこに独自のメリットも伴います。ただし、離職率の低減にも等しく重点を置いてスキル開発に取り組まなければ、効果が乏しくなることに留意します。手塩にかけて育てた人材が競合他社で新たなスキルを活用することほど悔しいことはありません。雇用主が学習を最終目標と見なすのではなく、従業員のキャリアジャーニーにおける継続的なステップとして見る必要があるのはそのためです。 従業員はスキル開発を望み、キャリアに対するその影響を理解しているというデータがあります。一方の雇用主は、競争力を維持するためにも、学習についてさらに革新的なアプローチを取る必要があります。多文化の背景や多様なニーズを持つ労働者を含め、全ての人材を育成すること、これが長期的に業績を維持していく秘訣です。

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